Bestellung umgehend bearbeitet und ein Teil am 2. Tag, ein zweiter Teil am 3. Tag danach eingetroffen. Qualität der Früchte (Ataulfo Mango, Mangosteen, Avocado, Papaya, Rambutan) gut, Kopyor Kokosnuss schmeckt ein klein wenig 'alt', typisch für Kokosfett. Ein Teil der Bestellung, Baby Banane, war nicht erhältlich und Rückerstattung wurde versprochen (noch nicht geprüft, ob Rückerstattung eingegangen).
3 Sterne vergib ich nur wegen der Qualität der Ware!
Der Kundenservice war Katastrophal!
DPD hatte erst behauptet, dass die Zustellung beim Nachbarn erfolgt sei, dieser Nachbarn gibt es aber bei uns im Haus nicht. Daraufhin behauptet DPD sie haben mich nicht angetroffen, obwohl ich im Home Office arbeite und da war. Nach unzähligen E-Mails an DPD ist nach fast eine Woche die Zustellung endlich erfolgt.
Die Firma hat währenddessen auf keine meine Nachrichten reagiert, ich habe es wirklich überall versucht: Instagram, Chat auf der Webseite, Telefon und E-Mail, alles wurde ignoriert. Ein Tag nach erfolgte Zustellung hat sich dann JJGT gemeldet....Danke für gar nichts!
Bin gespannt, wie die nächste Bestellung abläuft.
Fehlerhafte Lieferung und keine Antwort auf meine Mail vom 02.06.23
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Antwort von JJ Global Trader
12.06.2023
Hallo Daniel,
Du kannst dich gerne per E-Mail (reklamation@jjgt.de) an unsere Schadensabteilung wenden, deine Anfrage wird umgehend bearbeitet.
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe mir mehr erwartet, viele Früchte kann ich auch hier kaufen
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Antwort von JJ Global Trader
16.01.2024
Hallo,
Um uns zu verbessern, würden wir uns über ein detailliertes Feedback sehr freuen. Was genau hast Du erwartet und was hast Du bestellt?
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht frische Obst Gemüse. Ohne vollständige Bestellung liefern.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Übereifte machtige Mangos , überreife Mangosteen… nie wieder!
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Antwort von JJ Global Trader
16.01.2024
Hey,
hast du uns eine Email an reklamation@jjgt.de geschrieben? Du kannst uns jederzeit Bilder zukommen lassen :)
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Im Paket hat 2kg Mangosteen im Wert von 20,37 Euro gefehlt.
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Antwort von JJ Global Trader
22.08.2023
Hey,
falls du uns noch keine Mail geschrieben hast, kannst du uns gerne unter reklamation@jjgt.de erreichen :)
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hälfte der Früchte war leider nicht mehr gut, ungenießbar
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Antwort von JJ Global Trader
30.01.2024
Hey,
hast du uns eine Email an reklamation@jjgt.de geschrieben? Lass uns gerne Bilder zukommen und wir helfen dir weiter.
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe keine Bestellung erhalten wo ist meine Bestellung
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Antwort von JJ Global Trader
04.12.2023
Hallo :)
Du kannst uns gerne eine E-Mail an info@jjgt.de schreiben und wir werden uns um dein Anliegen kümmern (zur schnelleren Bearbeitung bitte die 5-stellige Bestellnummer angeben).
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Obst kam schlecht an, aber ich denke das lag an dpd
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Antwort von JJ Global Trader
30.01.2024
Hey,
hast du uns eine Email an reklamation@jjgt.de geschrieben? Du kannst uns jederzeit Bilder zukommen lassen und wir helfen dir weiter.
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Teil der Box hat gefehlt, teilweise schlechtes obst
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Antwort von JJ Global Trader
24.07.2023
Hey Leonie,
hast du uns bereits per Mail kontaktiert (reklamation@jjgt.de) ?
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es war einfach alles vergammelt und überreif.
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Antwort von JJ Global Trader
16.01.2024
Hey,
hast du uns eine Email an reklamation@jjgt.de geschrieben? Du kannst uns jederzeit Bilder zukommen lassen :)
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hab gar nicht meine Bestellung bekommen
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Antwort von JJ Global Trader
30.01.2024
Hey,
hast du uns eine Email an reklamation@jjgt.de geschrieben? Wir helfen dir gerne weiter. Falls du für Lunar bestellst hast, werden die Bestellungen erst am 06.02 versendent wie angekündigt :)
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Obst kam schimmelig und zerquetscht an..
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Antwort von JJ Global Trader
20.03.2024
Hey,
entschudlige bitte die Unannehmlichkeiten. Sowas kommt im Normalfall nicht vor. Gerne kannst du uns nochmal per E-Mail kontaktieren :)
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe nie meine Bestellung bekommen
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Antwort von JJ Global Trader
30.01.2024
Hey,
hast du uns eine Email an reklamation@jjgt.de geschrieben? Wir helfen dir gerne weiter.
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Got rotten fruits with fungus
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Antwort von JJ Global Trader
12.06.2023
Hey Anjali,
please email us at reklamation@jjgt.de. I see you have ordered more than just Jamun, so I assume you are happy with all the other products!
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das liefern was drin steht.
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Antwort von JJ Global Trader
11.09.2023
Hallo liebe Alina,
kannst du uns bitte erklären, was genau du damit meinst :) Du kannst un sgerne per Email kontaktieren (reklamation@jjgt.de)
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von JJ Global Trader
30.01.2024
Hey,
hast du uns eine Email an reklamation@jjgt.de geschrieben? Wir helfen dir gerne weiter. Falls du für Lunar bestellst hast, werden die Bestellungen erst am 06.02 versendent wie angekündigt :)
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