Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
die bestellung ist bis heute bei mir nicht eingetroffen.jetzt können sie es behalten.
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Antwort von de.personalshop.com
17.11.2023
S.g. Herr Kuhlmann,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop Team
Wenn die angebotene Ware auch lieferbar wäre, könnte man auch einen Stern mehr geben
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Antwort von de.personalshop.com
23.10.2023
S.g. Herr Haunert!
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag, Ihr Personalshop-Team
Hallo, ich warte auf die Bestellung vom 24.09.2023 denn bis jetzt war ich zufrieden.
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Antwort von de.personalshop.com
23.10.2023
S.g. Herr ALBERS,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop Team
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn ein Artikel noch nicht lieferbar ist, wird die ganze Sendung nicht ausgeliefert.
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02.10.2023
S.g Damen und herren,
wir danken für Ihr Feedback!
Wir müssen die lange Wartezeit entschuldigen, leider sind wir auf Grund der hohen Bestellrate in Lieferverzug geraten.
Wir danken vielmals für Ihr Verständnis und entschuldigen die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team.
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
ware wurde vor 14 tagen bestellt, bis heute wegen internen problemen nicht geliefert.
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08.09.2023
S.g. Herr Thiel,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop Team
Leider hatten die bestellten Herrenstrümpfe beim ersten Tragen schon mit einem Loch.
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14.02.2024
S.g. Frau B.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass die Artikel in so kurzer Zeit bereits einen Defekt aufweisen. Natürlich steht Ihnen hier falls gewünscht ein kostenloser Austausch zu.
Ihr Personalshop Team
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit..Angebote nicht verfügbar..falsche Artikel geliefert.
Kein guter Anbieter
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Antwort von de.personalshop.com
24.11.2023
S.g. Herr Schumann!
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag
Die Lieferzeiten sind länger als angegeben. Die Qualität der Ware ist minderwertig.
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Antwort von de.personalshop.com
17.10.2023
S.g. Herr Jahnke!
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Vor ca.3 Wochen eine Betellung aufgegeben ,die bis heute nicht geliefert worden ist.
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Antwort von de.personalshop.com
16.10.2023
S.g. Herr Rogge,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop Team
Fast alle georderten Artikel von minderer Qualität, würde diese nicht nochmal kaufen
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Antwort von de.personalshop.com
26.09.2023
vielen Dank für Ihre Bewertung auf Trusted Shop.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden,
und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
bitte schicken Sie uns doch den defekten Artikel retour.
Bitte vermerken Sie uns auf der Rücksendung, ob Sie einen evtl. Austausch wünschen,
bzw. wie wir ansonsten mit dem entstehenden Guthaben verbleiben dürfen.
Im Falle einer Rücküberweisung, vermerken Sie uns bitte dazu Ihre Bankdaten.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank!
Die Unterhosen von Cimsee waren schlecht verarbeitet.
Von 5 sind schon drei im Müll.
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Antwort von de.personalshop.com
13.09.2023
S. g. Herr Günthner,
Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung des Artikels haben.
Wir weisen darauf hin, dass Sie das 30 tätige Rückgabe-und Austauschrecht nutzen können.
Falls Sie für die Rücksendung die nötigen Unterlagen benötigen, würden wir Sie bitten, sich mit uns per Mail, Telefon, etc. in Verbindung zu setzen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team!
Bestellung vom 23.8. bis heute 6.9. noch nicht geliefert, aber schon längst bezahlt.
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07.09.2023
S.g. Herr Streicher,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop Team
Ich warte mittlerweile ca.3 Wochen auf meine Bestellung und soll die Ware Bewerten
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20.12.2023
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es diesmal zu längerer Wartezeit kommt.
Durch die erhöhte Auftragslage sind wir leider in Lieferverzug geraten. Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Miserabel um nicht zu Sagen Schlecht.😒
Seit 4 Wochen warte ich auf meine Bestellung.
Und wen sie kommt ist nicht alles da.
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25.10.2023
S.g. Herr Moschny,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Das Feedback unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, daher freuen wir uns über jede konstruktive Meinung. Damit können wir uns für Sie verbessern und unseren Service auf ein höheres Level bringen.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Stelle weitergeleitet.
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich noch immer keine Lieferung erhalten. Daher keine Bewertung möglich
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16.10.2023
S.g. Herr Theissen,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop Team
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Produktqualität vetbessern, v. a. bessere Reißverschlüsse in Hosen. Rucksäcken,...
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16.10.2023
S.g. Herr Bartschat,
vielen Dank für Ihr produktives Feedback, gerne leiten wir Ihren Vorschlag an die zuständige Abteilung weiter.
Herzliche Grüße, Ihr Personalshop-Team!
Ich habe die Bestellung immer noch nicht erhalten und kann keine Bewertung abgeben.
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03.10.2023
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es diesmal zu längerer Wartezeit kommt.
Durch die erhöhte Auftragslage sind wir leider in Lieferverzug geraten. Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team.
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bei den letzten Bestellungen sehr lange Lieferzeiten obwohl Waren sofort lieferbar.
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Antwort von de.personalshop.com
21.09.2023
S.g. Herr Kratz,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
Seit 2 Wochen bestellt und noch nicht gelesen, Info angefordert, auch noch nicht da
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Antwort von de.personalshop.com
19.09.2023
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es diesmal zu längerer Wartezeit kommt.
Durch die erhöhte Auftragslage sind wir leider in Lieferverzug geraten. Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team.
Am 2.9. bestellt und bis heute noch Lieferung, nicht mal eine Versandbestätigung...
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18.09.2023
S.g. Herr Lederer,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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