Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss.
Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei.
Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen.
In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt.
Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten.
Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
Schnelle Lieferung. Allerdings war die Verpackung der Waren nicht sorgfältig genug, ein Glasfläschchen und Ampullen wurden einfach ohne Füllmaterial in die Verpackung geschmissen. Ein Glück, dass nichts zu Bruch ging.
Die Qualität und die Produktauswahl sind gut. Die Preise sind okay. Was mir nicht gefällt, ist das Problem der Lieferung. Bei Bestellung bis 15 Uhr soll am nächsten Werktag geliefert werden. Hat noch nie funktioniert.
Sehr guter Service!
Habe bisher nur gute Erfahrungen mit der Shop-Apotheke gemacht. Konnte alle Produkte, die ich bisher brauchte, schnell und einfach online bestellen. Der Versand ist zügig (innerhalb von 1,2 Tagen!)
Zuverlässige Lieferung - gute Beratung, wenn Kundenservice notwendig - viel Informationen zu bestellten Medikamenten und deren Wechselwirkungen - günstige Angebote - Rezeptbonus und damit Ersparnis bei Zuzahlungen
Bewertung melden
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Eine Bestellung in 2 Lieferungen mit extra Fahrt in packets hop
Die Zustellung direkt von shop Apotheke, schnell und zuverlässig. Die Bestellung wurde in 2 Zustellungen aufgeteilt, die zweite wurde ohne weiteres einfach in nen packets hop gebracht, dies müsste ich dann abholen
War dieses Mal nicht gut gepackt. Die einzelnen Waren lagen lose im Paket. Packungen mit kleinen Teilen haben sich geöffnet und der Inhalt lag verstreut im Paket. EIN WENIG FÜLLMATERIAL WÄRE SEHR HILFREICH GEWESEN.
Ich bin im Großen und Ganzen zufrieden mit der Shop Apotheke. Wenn man allerdings die Bestellung am Wochenende aufgibt bekommt man die Ware erst am Dienstag. Meistens mit der Post. Die Ware an sich ist in Ordnung.
Finde es irreführend wenn in der Werbung behauptet heute bestellt und dann am gleichen oder nächsten Tag geliefert,
bei mir dauert die Bestellung immer mkndestens zwei bis drei Tage, was ja auch völlig okay ist!
bei normaler Bestellung 1-3 Werktage Lieferung ist voll ok
Preise bei Eigenmarken etwas günstiger
Fachmedikamente gegenüber anderen Apotheken auch nicht günstiger, da müsste man sich meiner Meinung etwas abheben
Ich bin sehr zufrieden. Was mich allerdings stört, ist dass ich teilweise Artikel kaufen wollte und ich für diese trotz einer hohen Bestellsumme 5 Euro Porto bezahlen hätte müssen, dass finde ich nicht korrekt.
Bewertung melden
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles super, besser geht es nicht! Ich sage danke auch an den Kühltransporter, der mir bereits am nächsten Tag mein Insulin zustellte. Dass es so schnell geht, hatte ich nicht erwartet. Ich vergebe 10 Sterne!!!
Wie immer. Bestellt, erhalten. Alles Problemlos. Einziges Problem. Auf dem Paket steht groß und breit, nicht an Kinder ausliefern. Mein 8-jähriger Enkel hat das Paket vom Hermes Fahrer bekommen. Geht gar nicht.
Ich hatte eine besonders nette Apothekerin, weiss leider den Namen nicht.
Sie erklärte mir alles so genau mit dem Computer. Ich mußte bei einer Bestellung meiner Gesichtscreme was ändern.
Vielen Dank nochmal.
Die Lieferungen sind immer die der bestellten Ware und eine sehr püktliche
Lieferung. Ebenso ist die Ware so gut verpackt um keinen Bruch erleiden zu müssen.
Herzlichen Dank und weiter so
Karin aus Starnberg
Bewertung melden
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Versandkarton zu groß
Der Versandkarton war zu groß.
Die bestellten Artikel flogen im Karton herum, so dass die Schachteln leicht beschädigt wurden. Es war ein kleines dünnes Luftpolster im Versandkarton. Das reichte nicht aus.
Zügige Abwicklung, Ware wie erwartet. Schade, dass zwei Bestellungen, die innerhalb von einer halben Stunde aufgegeben wurden, separat verpackt und geliefert wurden. Das hätte zusammengefasst werden können.
Für eine zahnpastagrosse Schachtel wurde ein Versandkarton gewählt, in den mindestens 20 dieser Packungen hinein gepasst hätten. Ein A5 Briefumschlag hätte genügt. Ansonsten alles top, keine Beanstandungen.
Bewertung melden
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Stammkunde
Die Shop-Apotheke kann man auch gut empfehlen. Wobei ich bei meinen Rezepten aktuell wieder die Apotheke vor Ort nutze und merke, dass Medikamente zuzahlungsfrei sind und die hier nicht so ist.
Einwandfreie Ware, ordentliche Umverpackung, nur leider zu groß, dadurch flogen die Inhalte beim Transport durcheinander. Wirkte unproffesionell und beschädigte die Verpackungen der einzelnen Medikamente.
Dass es so prompt geliefert wurde, war super. Danke!
Ein bisschen zu viele fand ich die Nachfolgemails. Und darum habe ich erst das mail übersehen mit den Überweisungsdaten, rateplay hiess es glaub ich ..
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.