Krombacher OnlineshopBewertungen:
4.837 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17.894 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe Krombacher mit persönlichen Foto bestellt ,einfache Bedienung was das Foto hochladen leicht macht ,schnelle Lieferung. Einfach toll
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Relevanteste negative Bewertung
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind überteuert, das Versenden lief dafür recht zügig ab. Jedoch erwartet man bei solch hochpreisigen Produkten, dass sie gut gesichert bei einem zuhause ankommen. Der Karton war schwer beschädigt und geöffnet, durch den Transport durch DHL, trotz „Vorsicht Glas, Vorsicht zerbrechlich!“-Aufkleber. Der Bote hat mich reingucken lassen, falls ein Schaden vorliegt. Wie durch ein Wunder haben jedoch beide Produkte überlebt, das Bierkarussell ohne OVP/ohne weitere Sicherung/Polsterung einfach im Karton und der Bierfasskühler ebenso. Bei um die 100€ für beides erwarte ich zumindest, dass am Transport und der Verpackung nicht gespart wird. Ich war schockiert wie lustlos hier gepackt wurde und dass der Inhalt trotzdem grade so überlebt hatte. Hier darf nachgebessert werden, für so einen Preis!
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Bewertungen für Krombacher Onlineshop
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nach über einer Woche noch nicht da.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
24.05.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass du länger auf deine Bestellung warten musstest. Unsere Lieferzeit beträgt ca. 3-5 Werktage.
Laut deiner Sendungsverfolgung liegt dein Paket in der Filiale für dich zur Abholung bereit.
Schau doch mal in einem Postfach, da haben wir dir nochmal eine E-Mail zukommen lassen.
Dein Krombacher-Team
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht gleich geliefert was bestellt wurde
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Antwort von Krombacher Onlineshop
23.08.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass du falsche Ware erhalten hast.
Schreib uns doch gerne eine E-Mail, was bei dir angekommen ist und wir schicken dir die richtigen Artikel sofort nach.
Dein Krombacher-Team
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versand
Der kostenlose Versand war nicht möglich.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
07.07.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Mit Krombacher+ bezahlst du nur 3€ Versand und ab 35€ ist der Versand kostenlos.
Dein Krombacher-Team
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
China Qualität.... Bauchtasche zu klein
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Antwort von Krombacher Onlineshop
27.09.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid zu lesen, dass die Bauchtausche in diesem Zustand bei dir eingetroffen ist.
Wir können dir versichern, dass wir großen Wert auf eine gute Qualität unserer Produkte legen.
Schreib uns beim nächsten Mal doch gerne eine E-Mail, dann können wir dir entgegenkommen.
Dein Krombacher-Team
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr kurzes MHD der Flaschen 27.07.2033
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Antwort von Krombacher Onlineshop
25.07.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Das Mindesthaltbarkeitsdatum beschreibt im wesentlichen nur bis wann wir garantieren können, dass das Produkt in einem einwandfreien Zustand ist. Durch die händische Abfüllung in der Manufaktur können wir insbesondere den Sauerstoffgehalt beim Füllen nicht so niedrig halten wie in einer großen Abfüllanlage. Dadurch altert das Bier schneller.
Wir wollen sicherstellen, dass unser Produkt stets frisch ist wenn es beim Kunden ankommt. Daher nur die 3 Monate.
Dein Krombacher-Team
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung nicht bekommen
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Antwort von Krombacher Onlineshop
10.05.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass du auf deine Bestellung etwas länger warten musstest.
Wie in unserem Online Shop angegeben erfolgte die Auslieferung deines bestellten Artikels erst ab KW 17.
Dein Krombacher Team
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geschickt, geht zurück.
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferungen brauchen viel zu lange
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Antwort von Krombacher Onlineshop
24.01.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Aufgrund der Feiertage und der Schließung unseres Versands zwischen den Feiertagen, kam es leider zu Lieferverzögerungen.
Wir hoffen, dass dein Anliegen in der Zwischenzeit geklärt werden könnte.
Dein Krombacher-Team
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung noch nicht angekommen.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
23.08.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Dein Liegestuhl hat eine Lieferzeit von 10 bis 15 Werktagen, daher hat deine Auslieferung etwas länger gebraucht.
Deine Bestellung sollte aber bereits letzte Woche bei dir angekommen sein :)
Viele Grüße,
Dein Krombacher-Team
SH
Sonja H.
Radolfzell am Bodensee
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wenig nützliches und zu teuer..Teils billiger, minderwertiger China Krempel zB. Bauchtasche...
Wenig nützliches und zu teuer..
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Antwort von Krombacher Onlineshop
24.01.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern natürlich sehr, dass dir unser aktuelles Sortiment nicht zusagt.
Unser Sortiment wird immer wieder durch neue Artikel ergänzt.
Gerne kannst du uns auch deine Wunschartikel nennen und wir geben deine Ideen an die Fachabteilung weiter.
Wer weiß, vielleicht findest du bald deinen Wunschartikel in unserem Online-Shop. :-)
Dein Krombacher-Team
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch immer nicht erhalten.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
15.11.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Laut der Sendungsverfolgung sollte deine Bestellung in den nächsten Tagen bei dir ankommen.
Sollte das nicht der Fall sein, melde dich gerne unter service@krombacher.de nochmal bei uns. Dann schauen wir uns dein Anliegen gerne genauer an.
Dein Krombacher-Team
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Auf Rechtschreibfehler achten
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Antwort von Krombacher Onlineshop
04.10.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Wenn du einen Rechtschreibfehler auf unserer Webseite findest, melde dich doch gerne per Mail an service@krombacher.de bei uns.
Dann wissen wir, wo der Fehler liegt und können ihn entsprechend bearbeiten :)
Dein Krombacher-Team
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Etwas mehr wäre nicht schlecht
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Antwort von Krombacher Onlineshop
21.07.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Leider können wir nicht ganz nachvollziehen, wieso dir unser Online Shop nicht gefällt.
Melde dich doch per Mail bei uns, dann können wir sicher eine Lösung finden.
Viele Grüße,
Dein Krombacher-Team
JH
JuPP H.
Stadtlohn
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Portoabrechnung uber Punkte!
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Antwort von Krombacher Onlineshop
23.08.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Mit Krombacher+ bezahlst du nur 3€ Versand und ab 35€ Warenwert ist der Versand kostenlos.
Dein Krombacher-Team!
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ihr steht auf Verpackungen?😂
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Antwort von Krombacher Onlineshop
27.09.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Unsere Verpackungen bei dem Versand unserer Produkte ist uns wichtig, damit auch Flaschen und Dosen ohne Beschädigung bei dir ankommen.
Solltest du Probleme bei der Verpackung deiner Bestellung haben, melde dich doch gerne unter service@krombacher.de bei uns :-)
Dein Krombacher-Team
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht angekommen
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Antwort von Krombacher Onlineshop
15.11.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Laut der Sendungsverfolgung sollte deine Bestellung an 9.11. bei dir angekommen sein.
Entschuldige bitte die lange Wartezeit!
Dein Krombacher-Team
SM
Sabine M.
Papenburg
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Teuer der Krombacher Shop
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Antwort von Krombacher Onlineshop
12.12.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Uns ist bewusst, dass unsere Preise die des Handels nicht unterbieten. Unser Bestreben ist es, keine Konkurrenz zu unseren Handelspartnern dazustellen. Aus diesem Grund gleichen wir unsere Preise sowohl vor Ort als auch in unserem Online Shop entsprechend an.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Dein Krombacher-Team
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Sehr lange Lieferzeit.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
12.12.2023
Hallo,
danke für dein Feedback.
Aufgrund des hohen Bestellaufkommens hat die logistische Vorarbeit etwas mehr Zeit als gewohnt in Anspruch genommen.
Deine Ware sollte in der Zwischenzeit schon bei dir angekommen sein.
Wir entschuldigen die Verzögerung!
Dein Krombacher-Team
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten zu hoch
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Antwort von Krombacher Onlineshop
12.12.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Mit Krombacher+ liegen die Versandkosten nur bei 3€ und ab 35€ ist der Versand sogar kostenlos.
Wir bedanken uns für dein Feedback und würden uns sehr freuen, dich auch weiterhin zu unseren Krombacher Freunden zählen zu dürfen. Dein Krombacher-Team