koffer-direkt.deBewertungen:
1.755 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.339 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alle Angaben stimmen und der Rucksack wurde sehr schnell geliefert.
Ich hätte gern mehr Bilder vom inneren des Rucksack gesehen. Es war für mich nicht ersichtlich, dass ein Fach mit Reisverschluss nur über die Hälfte der Tiefe ging. Vielleicht auch noch in der Beschreibung erwähnen, wenn die von oben und außen zu öffnenden Reisverschlussfächer nicht die gleiche Tiefe haben. Ich behalte den Rucksack trotzdem, den er gefällt mir .
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MM
Monika M.
Köln
Relevanteste negative Bewertung
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe eine simple Kosmetiktasche bestellt und mit Vorkasse bezahlt. War wohl ein Fehler. Hätte die schlechten Bewertungen ernst nehmen sollen. In der Regel ist da immer etwas dran. Keine Lieferung nach 13 Tagen, habe vorsorglich Bestellung storniert und die Rückzahlung der Vorkasse eingefordert. Warte jetzt auf die Rückzahlung.
Übrigens: Habe den Artikel nach der Stornierung bei einem anderen Anbieter zum gleichen Preis neu bestellt und die Lieferung nach 3 Tagen erhalten.
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Bewertungen für koffer-direkt.de
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht ausgelierfert
Bei der Bestellung eines Koffers wurde eine Lieferzeit von 3-5 Tagen genannt.
Bezahlung erfolgte durch Kreditkarte.
Nach 2 Wochen keine Lieferung und auf zweimaliger Anfrage wurde erst spät reagiert. Der Koffer auf einmal nicht verfügbar. Auch ein neu genannter Liefertermin schon jetzt überschritten.
Man sollte bei einem Kauf vorher hinweisen, das der Artikel nicht lieferbar ist.
Aber schon kassieren!!!
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Unprofessionell
Habe am 9.10. einen Koffer per Klarna-Rechnungskauf gekauft. Am 30.10. ist der Koffer angekommen und am 1.11. retourniert worden. Soweit, so normal.
Leider hat es der Shop bisher nicht geschafft, Klarna darüber zu informieren, daß sowohl die Bestellung später geliefert und als auch mittlerweile wieder retourniert wurde.
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22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ausverkauft
Habe am 08.10. bestellt, die Ware ist noch immer nicht da !!!
Habe auf Nachfrage eine Nachricht bekommen, dass sie ausverkauft ist und es jetzt noch bis zu 3 Wochen dauern kann! Die Ware war bei meiner Bestellung aber auf Verfügbarkeit.
Da ich sie aber haben möchte, warte ich mal ab....
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion bzw. Rückzahlung nach Rücksendung! Emails bleiben unbeantwortet.
Rücksendung ist seit mehr als 10 Tagen beim Händler wieder im Lager. Seither erfolgte keinerlei Reaktion. Selbst auf Nachfragen per Email keine Rückmeldung.
Paypal wurde nun aktiviert. Bin gespannt ob ich meine Rechtsschutzversicherung aktivieren muss.
Kann von diesem Händler nur abraten!
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GS
Georg S.
Olching
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde über Vorauszahlung bestellt. Es kam nie eine Email zur Bestätigung des Kaufs bon Koffer Direkt. Auch micjt auf Nachfrage. Ebenfalls erfolgte keine Information zur Kontoverbindung.Kauf kam somit nie zustande. Artikel wird mittlerweile für 40% höheren Preis angeboten.
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TL
Titus L.
Zuzwil
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermine werden nicht eingehalten !
Ich schaute bei der Bestellung ob Artikel Lager sind und es wurde auch Versandfertig in 3 bis 5 Arbeitstagen. Und mir wird nur der kleine Koffer Geliefert und keiner kann mir sagen wann der Grosse kommt. Und auf der Internetseite ist er immer noch sofort Lieferbar ???
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26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe den Koffer vor 2 Wochen bestellt. Er ist bisher noch nicht geliefert worden. Nur auf Anfrage kam die Antwort, der Koffer sei nicht auf Lager gewesen, sondern musste beim Hersteller neu bestellt werden…ich warte immer noch….
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01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe den Artikel zurückgeschickt, habe aber das Geld nicht bekomme. Es sind mittlerweile schon circa zwei Wochen vergangen!
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DS
Doris S.
Paderborn
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich meine bestellte Ware noch nicht erhalten.
Mein Konto wurde allerdings mit dem Betrag bereits belastet.
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24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht lieferbar
Ich habe zwei Artikel bestellt, die auf der Seite als "lieferbar" gekennzeichnet waren. Bis auf die Bestellbestätigung gab es keine weitere Reaktion seitens koffer-direkt. Erst auf spätere Nachfrage wurde mir dann mitgeteilt, dass beide Artikel derzeit nicht lieferbar sind. Bestellung wurde storniert und seitdem warte ich auf die Rückerstattung. UPDATE: Erstattung durch Käuferschutz erhalten
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BS
Birgit S.
Berlin
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles etwas schwierig...
Schwierig mit Eingabe des Vorteilscodes für Vorkasse. Dafür sehr nett am Telefon, hat schließlich, mehr zufällig, geklappt.
Bestellung 14 Tage her, umgehende Bestätigung, es hieß Lieferzeit 5-8 Werktage.
Heute neue Mail...es dauert länger. Keine Angaben, wann die Koffer kommen.
Eigenartige Lagerwirtschaft und wir hoffen, dass die Koffer VOR unserer Abreise eintreffen!!!
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Erst auf Nachfrage erfahren, dass das gewünschte Modell nicht lieferbar ist.
Nach Änderung der Bestellung leider wieder keine Reaktion, ob die Lieferung jetzt zustande kommt.
Die Kreditkarte wurde allerdings sofort nach 1.Bestellung belastet.
Bin gespannt wie lange ich noch warten soll.
Wenn wieder keine Lieferung möglich ist, möchte ich sofort eine Rückbuchung
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Finger weg. Der schon bestellte Koffer kam nicht. Auf meine Mail gab es keine Antwort. Ans Telefon ist niemand gegangen. Kurz vor Weihnachten dann die Info, dass der Koffer nicht lieferbar ist. Um mein Geld wieder zu bekommen, soll ich mich an den Kundenservice wenden. Eigentlich hätte ich erwartet, dass man mir mein Geld unaufgefordert zurückgibt.
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RG
Ralph G.
Steinen
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr späte Mitteilung, dass Artikel nicht lieferbar ist. Mitteilung über den Servicebereich, dass dann ein anderer Artikel möglich wäre wurde nicht beantwortet. Nach weiteren 10 Tagen ging dann die Mittelung ein, dass der ursprünglich bestellte Artikel verschickt wurde. Kommunikation ist alles und das hat hier offensichtlich nicht funktioniert.
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11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe eine Tasche bestellt, erst nach 8 Tagen kam die Meldung das sie nicht verfügbar sei. Die Stornierung des Auftrages ging sofort über den Kundenservice raus, leider nach weiteren Tagen immer noch kein Geld auf dem Konto, geschweige denn eine Bestätigungsmail des Widerrufs.
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BD
Brigitte D.
Übach-Palenberg
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Entäuschend
Bestellung und Lieferung gingen zügig.
Das Produkt hat nur mäßig funktioniert. Deshalb kam es zur Rückgabe. Nicht sehr zügig kam die Info das sich das Rückgabeverfahren hinziehen kann wegen Personalmangel. Bin gespannt wie es ausgeht und bin insgesamt nicht zufrieden.
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08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider bisher noch keine Ware.
Leider kann ich bisher nicht positiv bewerten da ich noch keine Ware erhalten habe.
Laut Verkäufer ist mein Artikel momentan nicht verfügbar.
Das enttäuscht mich natürlich sehr da ich extra per Vorkasse bezahlt hatte in der Hoffnung auf eine schnelle Lieferung.
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht zurückerstattete Zahlung für zurückgegebene Waren
Ich habe einen Teil der Bestellung zurückgeschickt, und bis jetzt, nach fast einem Monat, habe ich die Zahlung nicht zurückerhalten. Nur die Information, dass sie die gesendete Ware erhalten haben, aber erstatten vom Geld brauchen sie mehr Zeit.
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PZ
Patric Z.
Düsseldorf
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei mal war angegeben, dass ein Artikel in 3-5 Tagen lieferbar ist, aber dann war es doch nicht der Fall. Erst nach in Summe 5 Wochen war klar, dass es noch viel länger gedauert.
Die Rückerstattung ging allerdings schnell und unkompliziert.
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20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Verlorene zeit
Verkaufen Ware welche nicht haben .
Über eine Woche hat sich keine gemeldet .
Ich habe Konflikt bei paypal geöffnet dann haben mich angeschrieben das die Ware nicht lieferbar ist.
Die würden mein Geld ohne meine Intervention weiter behalten.
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