Eine sehr schnelle Lieferzeit, Bestellung mit QR-Code vom TV. Im TV ist deutlich eine elektrische Mini-Bürste zu erkennen, ist aber kein lieferbarer Artikel - gibt's nicht.
Das Zubehör ist riesig, die Saugkraft wirklich gut. Ob die Akkus wirklich lang durchhalten, muß ich noch abwarten. Die ersten beiden Einsätze waren wirklich ausreichend lange, der dritte Einsatz nicht mehr. Vielleicht hatte ich gerade falschen Zeitpunkt erwischt, denn der Sauger war in der Aufbewahrungs- und Ladestation zwischenzeitlich am blinken, obwohl nicht gebraucht. Der Filter ist viel zu klein für die Saugmenge und schnell und sauber entleeren, stimmt nicht so ganz: harte Teile fallen zwar raus, aber der Staub- und Flusendreck ist mit herausdrehen und Fingern zu erledigen. Die angegebenen 22 Teile für unter oder max.150€ wäre eine sofortige Anschaffung wert. Alles darüber teuer, aber man hat mehr als man braucht und für Putzsüchtige macht die Benutzung sogar Spaß - ist alles griffbereit.
Wenn man Fragen oder Probleme hat kann man nur ein Kontaktformular ausfüllen. und promt kommt immer die Vertröstungsmail.Haben noch viel mit der Umstellung zu tun und die Beantwortung Ihrer Fragen kann noch 2-3 Wochen dauern. Ich will meine Bestellung zurückschicken und zwar sofort und nicht erst
in 3 Wochen. Die vorherige Bestellung habe ich vor Erhalt der Ware storniert.
Warum wie immer gab es als Liefertermin ca. 2-3 Wochen. Paypal hat direkt bezahlt. Nach 6 Wochen Kontaktformulare ausgefüllt - möchte Bestellung stornieren und bitte um Rückerstattung des Kaufpreises. Da muss man noch wochenlang dem eigenen Geld nachlaufen.
Bei der Service-Hotline ist kein Durchkommen. Immer das gleiche Band wir haben alle viel zu tun versuchen sie es später nochmal oder füllen ein Kontaktformular aus. Ist man dann nach langer Zeit durchgekommen kann die Dame nur ein Zusenden der Rechnung veranlassen. Weitere Fragen zur Abwicklung des Rückversandes kann sie nicht mehr machen, da sie immer nur 1 Fall bearbeiten kann. Die E-Mail Adresse aus dem Internet ist tot kommt - Ihre Nachricht hat einige oder alle Empfänger nicht erreicht. Es wird Zeit das bei der Service Hotline Personal aufgestockt wird und die Kunden endlich auch eine E-Mail schicken können - vielleicht eher zu beantworten als das Kundenformular.
Ich wollte noch wissen, ob ich beim zurückschicken der Bestellung auf den Karton von Hand die Empfänger-Adresse von Genius schreiben soll oder ein weißes Blatt Papier aufkleben soll mit der Adresse und ob dieser Mini Lieferschein/Retourenschein für die Annahme des Paketes im DPD shop ausreicht.
Meine letzte Bestellung habe ich deswegen auf Rechnung bestellt. Da ich mit der Ware nicht zufrieden bin und sie zurückschicken möchte, habe ich die Rechnung noch nicht bezahlt - ich möchte nicht nochmal wochenlang hinter meinem Geld herlaufen. bitte informieren Sie Ihre Rechnungsstelle in diesem Fall nicht gleich eine Mahnung zu schicken.
ich habe keine Lust mehr den Text noch Korrektur zu lesen, habe heute schon zuviel Zeit bei Genius vertrödelt und werde zukünftig bei Genius nichts mehr bestellen. M.B.
Bestellnummer 6211254 bestellt am 24.03.2024 aber von Genius nichts mehr gehört. Das passiert mir das zweite Mal. Ich werde nie mehr von Genius etwas bestellen.
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16.04.2024
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Bestellung nicht erhalten
Hallo, ich habe meine Bestellung gar nicht erhalten. Bei der Sendungsverfolgung steht immer noch nichts. Das Paket wurde wohl nicht geschickt. Das war im März.
Mitte April bestellt und bezahlt, kein Produkt erhalten, keine Meldung vom Shop, außer wir sind zu beschäftigt und überlastet, also Kunde, belästige uns nichtg
Die Bestellung vom 29.03.2024 wurde bislang noch nicht ausgeliefert,
bzw. ist noch keine Info wegen der späteren Auslieferung erfolgt.
Nicht Kundenfreundlich !
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01.05.2024
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Ich habe die Ware bis heute nicht erhalten. Die Ware wurde am 1.4. Bestellt und bezahlt. Von Genius kamen keinerlei Nachrichten ausser die bestrllbestatigung
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24.04.2024
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Da wird geworben ! Dinge verkauft ! Das Geld kassiert und die Ware nicht geliefert ,!,,,, Das grenzt an Betrug ! Darum möchte ich mein Geld zurück haben .
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vor 9 Tagen
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Bei meinen bisherigen Bestellungen unnormal lange Wartezeiten. Im Internet steht ( Lieferung in 1 bis 3 Werkttagen ) tatsächlich jedoch meist 4 bis 5 Wochen.
Anfrage nach 3 Wochen, wo die bestellte und bezahlte Ware bleibt, nur kurze Rückmail, dass es Lieferschwierigkeiten gibt und weitere Anfragen zwecklos sind,
Lieferzeiten unterirdisch und bei Nachfrage bekommt man eine Email das man nicht weiter nachfragen soll. Warte schon seit 3 Wochen auf meine Bestellung.
Über letzte Bestellung vom 4.5.24 kannich noch nicht urteilen, jedoch meine Bestellung vom 6.4.24 Bestnr:6235859 hab ich trotz Urgenz noch nichts gehört.
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vor 13 Tagen
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Bestellung steht seit 4 Wochen aus, keine Antwort auf Nachfrage erhalten, keine E-Mail, nix. Sehr enttäuschend! Holen jetzt unser Geld (198,- €) zurück.
Habe alles storniert. Lieferung dauert ewig. Werbung, sonst keine weitere Info. Bin nicht begeistert! Vielleicht mit angeben, wie lange Lieferung brauch.
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26.04.2024
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Das Produkt gefällt mir sehr gut.Nach der Massage fühle ich mich sehr entspannt und mein geht es sehr gut.Ich kann die Massagematte nur weiter empfählen.
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25.04.2024
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Schneller Kundenkontakt. Sendung kam in 2 Paketen - schade -, allein der Umwelt zu Liebe. Produkt noch nicht getestet. Zusendung dauerte fast 4 Wochen.
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vor 5 Tagen
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Kommunizieren statt ignorieren. Nicht erst wenn man sich an PayPal gewandt hat. Das Kontaktformular ist ein Witz. Nur vorgefertigte unnütze Antworten.
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vor 8 Tagen
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Man kann telefonisch niemanden erreichen...man wird einfach rausgeschmissen.... Bestellung ist nie angekommen...Einfach seit einem Monat keine Reaktion
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vor 13 Tagen
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Nach dem Kauf keine Info zum Versandoder Liefertermin.
Auf Anfragen wird nicht reagiert.
Geld Bezahlt aber keine Ware und keine Info wie es weider geht.
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29.04.2024
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Ware defekt, Reklamationen sind dem Anbieter egal!
Sämtliche Ware defekt geliefert. Schon 2x reklamiert, bisher keine Antwort. Ich habe nun den Kreditkartenanbieter angewiesen die Zahlung zu stornieren.
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28.04.2024
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Bestellt, bezahlt Lieferung immer noch nicht einig getroffen. Musste extra nach dem sehr lagen Termin nachfragen. Ich hoffe die Artikel kommen noch...
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28.04.2024
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Die erste Bestellung von 2022 habe ich storniert,weil Wochen nichts geliefert wurde.Die zweite Bestellung dauert jetzt auch schon 4 Wochen ohne Angaben
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