Ich habe die Mangos mit Zartbitterschokolade, Apfel mit Zartbitterschokolade sowie Erdbeeren mit weißer Schokolade und die gebrannten Macadamianüsse bestellt. Da die letzten Tage so hohe Temperaturen waren und mein Paket wahrscheinlich eine Nacht im DHL Fahrzeug überleben musste, habe ich mir wirklich Sorgen gemacht, wie das Paket bei mir ankommt. Es war alles super. Meine Früchte mit Schokolade waren mit einer Kühltasche und einem Kühlakku geschützt. Es war nichts geschmolzen. Die Lieferung kam in dem angegebenen Rahmen. Alles super.👍
Geschmacklich sind die Mangos für mich ein Traum 🤤 Die Erdbeeren sind von der Konsistenz nicht wirklich meins, aber das ist Geschmackssache. Die Äpfel und die Macadamianüsse sind wirklich auch sehr lecker.
Erst als ich nach meiner Lieferung gefragt habe, wurde ich angerufen und gefragt nach meiner Postnummer ...welche bei einer Lieferung an eine POSTFILIALE nicht benötigt wird!
Was mich schon gewundert hat, die Nachfrage nach der Nummer, doch jetzt ist es klar!
Die Lieferung ist falsch geliefert worden, weil falsche Angaben von euch drauf standen!!
Ich habe die Postfiliale 505 in Meckenbeuren angegeben!
Ihr habt an eine Poststation geliefert und weil die Angaben von euch "Poststation 505" war.....wurde die Lieferung in die Poststation 136 geliefert, statt 135
Also bin ich gestern noch 2 Stunden zu Fuss unterwegs gewesen.....denn ich wusste ja das Schokofrüchte drin sind und die wollte ich der Hitze nicht weiter aussetzen
Das kühlakku war ziemlich warm, also waren die Früchte mit Schokolade ebenfalls warm
Schorndorf ist nicht so weit weg
Ander Lieferanten schicken Schokofrüchte von münchen in den Norden und die Lieferung ist wesentlich besser, und damit natürlich auch das Produkt
Also alles in allem bin ich nicht zufrieden wie das gelaufen ist und bei den Preisen bin ich nicht überzeug und weiß nicht ob ich nochmal bestelle.
Mercedes Järschke
Bild 1.:
Meine adressangaben
Bild 2: aus der DHL app
Geschmacklich sind die Produkte top.
Auch der Kundenservice antwortet sehr schnell.
Durch das Hochwasser konnten einige Produkte nicht geliefert werden. Ein Entschuldigungsschreiben, sowie die Geldrücküberweisung gingen sehr flott.
Weiter so!!!!!
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Antwort von sultanspalace.de
30.06.2024
Lieben Dank für dein ausführliches und positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir dich auch in dieser sehr außergewöhnlichen Zeit begeistern konnten. Lass dir alles gut schmecken!
03.06.2024
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Ich war lange auf der Suche nach den Mangos mit Schokoladen Kuss. Was soll ich sagen? Tolle Qualität, toller Geschmack und einfach ein Erlebnis ☀️
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03.06.2024
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Hat alles gut geklappt, Ware sehr schnell und gut angekommen. Schmeckt wirklich lecker und ich bestelle gern immer wieder bei guten Angeboten
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03.06.2024
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Mega Service.
Tolle Produkte und sehr lecker.
Danke ich habe euch weiterempfohlen und werde auch immer gerne mal wieder etwas bestellen.
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14.06.2024
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Ware noch nicht da
Ich hatte leider keine Mail bezüglich des Hochwasser erhalten sonst hätte ich noch abgewartet, was ich jetzt auch mache.
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Antwort von sultanspalace.de
20.06.2024
Liebe Sabine, wir konnten aus Datenschutzrechtlichen Gründen nur die Kunden erreichen, die zu unserem Newsletter angemeldet sind. Das sind ca. 90% der Kunden. Dass die Info bei dir nicht ankam tut uns natürlich total leid!
Wir danken dir für dein Verständnis und deine Unterstützung in dieser herausfordernden Zeit.
05.06.2024
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Alles gut.
Alles lecker
Besonders die Früchte in Weißer Schokolade.
Man wird süchtig und ist alles schnell weg
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06.06.2024
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Hervorragende Ware, sehr zu empfehlen!
Hervorragende Ware, lecker und frisch, einfacher Bestellprozess, schnelle Lieferung. Immer wieder gerne.
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06.06.2024
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Super gute Produkte, Preisleistung i.O. und schneller und unkomplizierter Versand
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10.06.2024
Verifizierte Bewertung
Super Produkt. Top Qualität und super schnelle Lieferung.