Hatte bei mehreren Kreutzfahrtanbietern ein Angebot für die gleiche Reise eingeholt. Sehr positiv war, dass alle 3 den gleichen preis angeboten haben.
Wir haben dann mit Dreamlines gebucht, da sie im Gegensatz zu den anderen beiden Anbietern uns auch auf kleine aber feine Unterschiede bei der Buchung aufmerksam gemacht haben, die uns sonst bestimmt erst auf dem Schiff aufgefallen wären. Ich hatte 2 Beraterinnen (1. Angebotserstellung/2. Buchung) am Telefon. Beide waren sehr bemüht, freundlich und kompetent. Bei keiner Frage hatte man das Gefühl, dass die Beraterinnen "genervt" waren.
Widersprüchliche Informationen in den Dokumenten, die per email verschickt wurden. Unklare Aussagen im Text, z.B. wann und wie die Anzahlung geleistet werden soll. Z.B. soll man irgendwo die Vorgangnr. eingeben. Sie ist aber nirgendwo angegeben. Ich habe es mit der Buchungsnummer versucht, und es hat geklappt. Warum benutzen Sie verschiedene Wörter für die gleiche Nummer?? Es gibt weitere Beispiele für Ungereimtheiten, aber mir ist es jetzt zu lästig, das alles schriftlich zu formulieren.
Wir werden immer sehr gut , freundlich ,kompetent beraten, alle Wünsche werden erfüllt , Dankeschön und weiter so
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03.08.2023
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Fachkundige Beratung, Sachkmpotenz, dezente Nachverfolgung von Angeboten mit gebotener/angemessener Hartnäckigkeit
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Antwort von dreamlines.de
08.08.2023
Besten Dank! Ihr DREAMLINES-Team
04.07.2023
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Nette Buchung
Nette, schnelle Sachbearbeitung.
Angenehme Kommunikation.
Wird versucht, entgegenzukommen und Wünsche zu erfüllen.
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Antwort von dreamlines.de
11.07.2023
Genau so soll es sein! Sonnige Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
20.08.2023
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Sehr freundliches Personal. Ich habe mich sehr gut bei Frau Knoch aufgehoben gefühlt. Vielen Dank nochmal dafür.
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Antwort von dreamlines.de
22.08.2023
Vielen Dank, das freut uns! ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiterin Frau Knoch weiter. Bis bald, Ihr DREAMLINES-Team
29.07.2023
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Der Kontakt zu den Mitarbeitern sowie die persönliche Beratung sind ein Grund für mich bei Dream Lines zu buchen.
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Antwort von dreamlines.de
07.08.2023
Das freut uns! Wir beraten Sie gerne jederzeit und freuen uns auf Ohren Anruf. Ihr DREAMLINES-Team
01.08.2023
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Frau Wittig ist die professionellste, freundlichste und beste Reiseberaterin, die ich bisher kennengelernt habe!
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Antwort von dreamlines.de
08.08.2023
Das macht uns sehr stolz auf unsere Mitarbeitenden! Ihr Lob geben wir gerne an Frau Wittig weiter, besten Dank. Ihr DREAMLINES-Team
16.07.2023
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Freunliche und kompletente Beratung!keinelangen Wartezeiten.
Klare und deutliche Aussprache.Sind sehr zufrieden!
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Antwort von dreamlines.de
18.07.2023
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, das ist unser Anspruch. Danke und viele Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
14.09.2023
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Immer höflich,nett , freundlich und hilfsbereit. Nehmen sich die Zeit für Kunden und versuchen sie zu erfüllen
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21.07.2023
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Top Beratung auch wenn man noch unentschlossen ist. Berater behaelt die Ruhe und professionelle Freundlichkeit!
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Antwort von dreamlines.de
24.07.2023
Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle! Wir hoffen, Sie haben Ihre Traumreise gefunden. Viele Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
15.07.2023
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Sehr nette und kompetente Berater*innen, nicht aufdringlich, gute telefonische Erreichbarkeit, nehmen sich Zeit
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Antwort von dreamlines.de
18.07.2023
Das freut uns sehr! Dankeschön, Ihr DREAMLINES-Team
23.08.2023
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Alles super geklappt!
Sehr, sehr nette Mitarbeiter. Sehr hilfsbereit und zuvorkommend.
Würde immer wieder über Dreamlines buchen!
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Antwort von dreamlines.de
24.08.2023
Vielen Dank! Wir sind sehr stolz auf all unsere Mitarbeitenden und freuen uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Kontaktieren Sie uns gerne jederzeit wieder, wir freuen uns. Ihr DREAMLINES-Team
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