Es musste mal wieder was neues her. In meinem Fall das Sena 50S und so schaute ich auf der Webseite nach, ob es in meiner Filiale verfügbar ist. Ja, ist es. Am gleichen Tag noch auf den Weg gemacht und zu meinem Entsetzen, keines da? Online ja, Filiale Nein??? Der freundliche Mitarbeiter, hat mir darauf angeboten, es versandkostenfrei an meine Adresse liefern zu lassen. Dem sagte ich zu. Innerhalb weniger Tage, war das Paket auch schon bei mir. Ich fand es jetzt nicht schlimm, weil es nicht verfügbar war, habe noch andere Sachen benötigt und konnte mich dann auch noch umsehen. So entdeckte ich das eine oder andere was auf meiner Einkaufsliste landet. Ich komme immer wieder gerne in die Nürnberger Filiale, freundliches Personal und sehr bemüht dem Kundenwunsch zu erfüllen.
Habe die letzte Zeit zweimal bei euch bestellt, leider wurde meine Bestellungen erst weiter bearbeitet nachdem ich nach dem Status gefragt war habe ,nach über einer Woche . Wie es mit der Lieferung aussieht ? Siehe E-Mail Verkehr und leider war es auch nicht nur eine einmalige Sache, die ich mit der Entschuldigung , es sei ja Saison und ihr hättet viel zu tun, zu entschuldigen wäre. Ihr hattet Lieferzeiten im Onlineshop von ein bis drei Tagen, auf all meine Produkte die ich bestellt habe und dann wurden meine Bestellungen erst nach Anfragen bearbeitet , das alleine ist mit meinen Augen schon mal eine Note 6 wert . Aber den größten Vogel habt ihr jetzt abgeschlossen, mit meiner Tourenscheibe, wie schon üblich, Anfrage gestellt was mit Lieferung ist , laut Online-Shop 1 bis 3 Tage Lieferzeit , dann E-Mail bekommen, erst in der 22 Kalenderwoche lieferbar , mich über euer euer Verkaufsstrategie per E-Mail beschwert , da das Produkt immer noch auf 1 bis 3 Tage Lieferzeit im Online-Shop steht, E-Mail von euch zurückbekommen dass die Ware innerhalb von 1 bis 3 Tagen euer Lager verlassen würde ,das war vor fünf Tagen und bis heute noch nichts gehört . Also wollt ihr mich bloß hinhalten. Ich garantiere euch das war meine letzte Bestellung bei euch und empfehle den Onlineshop auch nicht mehr weiter , wenn man so mit Kunden umgeht.
Mfg ein verärgerter und enttäuschter Kunde
Ich hatte leider technische Probleme bei der Bestellung. Der Kundenservice hat sich sehr schnell und freundlich um mein Anliegen gekümmert. Echt top Service. Vielen Dank nochmal 😊
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15.04.2024
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Vertrauen gegen Vertrauen...
Ein "Groß-Unternehmen" mit einem sehr freundlichen u.kompetenten - Team. -
Mit einem vernünftigen Anliegen, geht/kommt das "Kunden-Team" auch sehr weit seinen Kunden entgegen...
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12.04.2024
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Alles prima.
Bin super zufrieden, kam alles zügig an und war sehr gut eingepackt, einen Helm mussten wir zurückschicken weil er zu klein war, ging auch alles sehr einfach und schnell. Danke.
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vor 4 Tagen
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Super Service
Obwohl der Helm lt. Hompage erst später lieferbar, kam er recht zeitnah in einer vernünftigen Verpackung. Super Service, immer gerne wieder, wenn nicht in der Filiale vorrätig.
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19.04.2024
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GS 1200 Windschutzverstärker
Gutes und stabiles Material , und wie immer schneller Lieferservice.
Ein Stern abzug weil die Montage erfordert Zeit und Geduld, die Anleitung ist nicht so besonders Hilfreich.
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22.04.2024
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Habe in der Filiale Paderborn eine Textiljacke und div. Kleinteile gekauft. Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter, ein Artikel wurde kostenfrei nachgeliefert. Alles bestens
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17.04.2024
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Sehr schnelle Lieferung, Retoure ohne Probleme und Neubestellung auch.
Einziger winziger Kritikpunkt, ein riesen Karton für zwei Paar Socken. Daran könntet ihr noch arbeiten.
Ich kann mich nur positiv über die Fa. Louis und ganz speziell über den Shop in Lochau äußern. Die Waren, der Service und die persönlichen Beratungen sind immer hervorragend.
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23.04.2024
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Ordentlicher Laden, immer aufgeräumt.
Mitarbeiter sehr höflich und hilfsbereit.
Auch der Humor kommt nicht zu kurz.
Die Mitarbeiter haben Ahnung und helfen wo sie können
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11.04.2024
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Super Service tolle Mitarbeiter
Sehr hilfsbereite Mitarbeiter im Telefonservice und auch per Email werden Fragen sehr schnell und unkompliziert beantwortet.
Ich bin sehr begeistern von dem tollen Service
Ich wurde im Shop in Bremen sehr gut beraten und konnte gleich dort die Bestellung aufgeben. Bereits drei Tage später bekam ich die die Bestellung geliefert. Sehr schön!!!!
Ich glaube, das hier sagt alles: Ich bin seid Jahren Kunde von Louis und werde es auch weiterhin bleiben. Toller, schneller und unkomplizierter Service. Was will man mehr?
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vor 11 Tagen
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Fing vor zwei Jahren wieder an,Motorrad zu fahren
Kaufte meine komplette Ausstattung bei euch in Sankt Pölten
Toller Service in Sankt Pölten
Vielen Dank Josef Schiessl
Alles bestens, wieder alles super gelaufen, und die Technik Abteilung in Passau ist aller erste Sahne, bin total überrascht von dem reichhaltigen Angebot! 10 Daumen hoch!!
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17.04.2024
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Super Beratung bei Hannah in Reutlingen und nach 2 Tagen am Donnerstag war der Helm bei mir. Genau richtig für das anstehende sonnige Wochenende. Das gibt 10 Sterne von 5
Hat alles super geklappt. Das Produkt war im Laden nicht vorrätig, was kein Problem war. Dort bestellt und bezahlt und 2 Tage später zu Hause angekommen - so geht das :-)
Die Bestellung wurde schneller verschickt als geplant. Hervorragende Qualität.
Umweltfreundlich Verpackung.
Bin rundum zufrieden und werde sicher wieder was bestellen.
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24.04.2024
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LOUIS BRAUNSCHWEIG SUPER SERVICE
Vor Ort hatte ich bereits einen mega Kundenservice. Freundlich und absolut hilfsbereit. Und mein Junior, 4 Jahre alt, wurde in der Zeit beschäftigt. Einfach nur klasse
Besser geht nicht, wenn Ware im Shop nicht vorhanden ist, kann man ihn dort über Kundenkarte bestellen und gleich zahlen, er wird dann kostenlos nach Hause geschickt.
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23.04.2024
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Gut
Soweit fast immer zufrieden. Lediglich ein einziges mal etwas bestellt wo das Teil für das falsche Motorrad kam. Aber auch das war Problemlos. Gibt nichts zu meckern.
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