Angebot und Lieferung sowie Qualität waren sehr gut. Nur mit der Kommunikation und beim Inhalt der Auftragsbestätigung gab es sehr große Abstriche. Man konnte das Gefühl eines fake-Shops bekommen (was natürlich nicht der Fall war) da weder Adresse noch Kontaktmöglichkeiten angegeben waren und der ursprünglich zugesagte Liefertermin ohne Info nicht eingehalten wurde. Der Kundenservice war dann aber sehrfreundlich.
Behauptet nach der Rücksendung (Retour) dass ich angeblich den falschen Sensor zurück gesendet habe. Dass stimmt nicht, da ich diesen NIE hatte. Das Geld ist natürlich weg. Natürlich steht hier Aussage, gegen Aussage.
Gibt halt leider immer wieder solche Läden die so „Geld machen“.
Zur erklärung: in meinem Messgerät war ein O2 Sensor mit der Seriennummer 0002 verbaut.
Wegen Unwissenheit bestellte ich fälschlicher Weise einen 0292. diesen sendete ich ungeöffnet wieder zurück. Daraufhin bekam ich gesagt ich hätte einen alten 0061 er von August 2015 zurüvkgesendet. Diesen hatte ich ja aber nie! Zuhause habe ich nun immernoch meinen def 0002er. Und den von Kleinschmidt zurückgesendeten def 0061.
naja.
Lächerlich sowas
Habe die Bestellung leider noch nie bekommen !!!!!!!!!
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Antwort von kleinschmidtgmbh.com
vor 10 Tagen
Guten Morgen Herr Lechner,
schade, dass Sie uns eine Ein Sterne Bewertung geben.
Warum wenden Sie sich nicht zunächst an unser Support Team? Die Bestellung wurde am 15.04.2024 um 13:21 zugestellt. Bitte prüfen Sie den Tracking Link.
Mit freundlichen Grüßen
Natascha Lessin
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nachdem ein Funksensor des U-Wertmessgerätes Testo 635-2 bei der Lieferung
funktionslos war, hat die Kleinschmidt GmbH anstandlos sofort einen neuen
kompletten Messkoffer geschickt.
Die restlichen Probleme beim Systemstart konnten wir mit Test Austria lösen.
Ausgesprochen kooperativ effizient und kundenorientiert - erstklassig!
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Antwort von kleinschmidtgmbh.com
26.04.2024
Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service gefällt. Uns ist immer daran gelegen unsere Kunden mit Leistung und Qualität zu überzeugen sowie zeitnah, unkompliziert und professionell auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen, wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Lea Breitsprecher
Sehr schnelle und umkomplizierte Abwicklung, sehr empfehlenswert
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Antwort von kleinschmidtgmbh.com
26.04.2024
Wir danken Ihnen recht herzlich für Ihr Feedback und die tolle Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass Sie positive Erfahrungen mit der Auftragsabwicklung und unserem Kundenservice gemacht haben.
Wir hoffen, dass Sie weiterhin zufrieden mit unseren Leistungen sind und freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Lea Breitsprecher
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand.Und Fragen wurden auch
schnell beantwortet.
Artikel wie vom Verkäufer beschrieben, immer wieder gerne
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Antwort von kleinschmidtgmbh.com
26.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung!
Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und freuen uns, dass Sie mit der Geschwindigkeit der Lieferung und der Qualität der Produktbeschreibung zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Lea Breitsprecher
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Eine schnelle Lieferung und faire Preise sind wichtige Aspekte unserer Dienstleistung, und wir setzen uns stets dafür ein, unseren Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten. Ihr Feedback bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir werden weiterhin alles daran setzen, unseren Service auf höchstem Niveau zu halten.
Sollten Sie in der Zukunft weitere Produkte oder Dienstleistungen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Lea Breitsprecher
Ihr Lob für unseren Service bedeutet uns viel, und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihre Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen.
Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten und hoffen, Sie bald wieder unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Lea Breitsprcher
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Importierte Bewertungen
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