neuesbad.deBewertungen:
908 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.379 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wer ein Bad in einer Wohnung renoviert, bestellt nicht 3 Monate im Voraus, schon weil meist der Platz fehlt, alles zu lagern. Bei uns wich die Lieferzeit für ein Wand-WC stark ab, weshalb die Handwerker ein zweites Mal kommen müssen. Der Preisvorteil ist dadurch hinfällig. Durch Urlaubszeit bei uns und den Handwerkern verzögert sich alles um 3 Monate. Allerdings ist die inzwischen gelieferte Ware tadellos und die Kommunikation mit den Mitarbeitern per E-Mail war sehr gut. Ich würde hier wieder bestellen, wenngleich ich mir zuverlässigere Angaben zu den Lieferfristen wünsche. Dem Händler ist ja meist bekannt, bei welchen Herstellen es zu Engpässen kommt.
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SB
Sibylle B.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
29.02.2024
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Seit meiner Bestellung sind 49 Tage vergangen und es wurde ein Lieferzeitraum von 7 - 15 Tagen angekündigt. Besonders ärgerlich dabei, dass es proaktiv seitens des Lieferanten keine Info zum Verzug gab. Erst nach einer Beschwerde hat man sich dann mit mir in Verbindung gesetzt, nach dem sich der LT nochmals verschoben hat. Mit dem angekündigten Liefertermin ans Lager des Lieferanten und einem Zeitraum von 3 Tagen, bis die Lieferung dann bei mir ist, gehe ich von einem Lieferzeitraum von 61 Tagen, von Bestellung bis Lieferung aus. Gott sei Dank hatte ich es nicht eilig ... :-(
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AS
Andi S.
Ubstadt
Bewertungen für neuesbad.de
MW
Martina W.
Kleinsteinhausen
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Man bestellt ja einen Toilettensitz m.E. üblicherweise nicht auf Vorrat, sondern weil man ihn benötigt. Kriterium für die Bestellung ist daher u.a. die Lieferzeit. Wenn die echte Lieferzeit dann Null mit der Ankündigung zu tun hat, finde ich das keineswegs lustig. Ich hoffe nach Bezahlung vorab 5 Wochen nach dem zugesagten Termin auf die Einhaltung nach weiteren 2 Wochen. Keinesfalls okay - super ärgerlich und ich habe weiterhin keine Ahnung, ob das dann klappen wird. Hätte ich das geahnt, hätte ich nie bestellt. Fantasietermine gehören nicht in die Beschreibung; da fühle ich mich gelinde gesagt auf den Arm genommen….
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Antwort von neuesbad.de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Leider hat der Hersteller mit diesem Artikel zur Zeit Lieferschwierigkeiten.
Wir werden den Artikel schnellstmöglich nach Wareneingang an Sie ausliefern.
Eine E-Mail mit einem neuen Liefertermin haben Sie von uns per email erhalten.
Fairerweise sollten Sie, falls Sie den Artikel dringend brauchen, beim nächsten Mal bei einem Anbieter bestellen, der den Artikel auf Lager hat und nicht da, wo bereits vor der Bestellung klar ist, dass die Lieferzeit 2-3 Wochen dauern soll.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine schnellere und damit reibungslosere Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
SD
Silvia D.
Berlin
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Extrem lange Lieferzeiten
Wir haben im Februar 2024 eine Badezimmerschranktür bestellt und bezahlt. Bis heute (20.04.2024) ist die Lieferung nicht eingetroffen, obwohl eine schnellere Lieferung angekündigt war. Angeblich gibt es Lieferschwierigkeiten. Am 19.04.2024 sollte die Ware angeblich auf den Weg geschickt werden. Wir bleiben in gespannter Erwartung.
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Antwort von neuesbad.de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Leider hatte der Hersteller mit diesem Artikel Lieferschwierigkeiten.
Der Artikel ist wie geplant bei uns eingetroffen und befindet sich bereits im Versand.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine schnellere und damit reibungslosere Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
RR
Regina R.
Berlin
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Preis okay - Lieferung najs
Der Preis war in Ordnung, die Lieferung erfolgte kurzfristig, allerdings ohne Vorankündigung - die schwere Wanne wurde uns in den Garten vor die Haustür gestellt. Wenn nicht zufällig unsere Nachbarin die Aktion gesehen und die Lieferung angenommen hätte, wäre die Wanne wohl wieder auf Reisen gegangen.
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Antwort von neuesbad.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Das sollte natürlich nicht sein. Wir versenden alle Speditionslieferungen mit telefonischer Avisierung. Hier hat sich der Spediteur leider nicht an diese Vorgabe gehalten.
Das tut uns sehr Leid.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine schnellere und damit reibungslosere Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
JD
Josef D.
Passau
vor 8 Stunden
Verifizierte Bewertung
die gelieferte Ware weist leider kleine Mängel auf ! Die Kunststoff-Puffer der Klo-Brille lösen sich immer wieder selbstständig und müssen dann wieder in die vorhandene Aufnahme gedrückt werden!
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellung nach 7 Wochen immer noch nicht da
Die Lieferzeit war mit 20 bis 30 Tagen angegeben. Nach mittlerweile 7 Wochen, ist die bestellte Ware immer noch nicht angekommen. Ebenfalls fehlt jegliche Info zur Verspätung.
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Antwort von neuesbad.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Leider hat der Hersteller mit diesem Artikel zur Zeit Lieferschwierigkeiten.
Wir werden den Artikel schnellstmöglich nach Wareneingang an Sie ausliefern.
Eine E-Mail mit einem neuen Liefertermin haben Sie von uns per email erhalten.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine schnellere und damit reibungslosere Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Warte seit Monaten auf die Lieferung, weil immer noch eine Abstimmung mit dem Lieferanten erfolgt. Hinhalten scheint die Taktik zu sein.
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Antwort von neuesbad.de
18.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Die Ware wird am 22.04 an Sie versendet. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung
und die damit entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine schnellere und damit reibungslosere Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Finde nicht gut das die Leute nicht gleich am Telefon antworten ansonsten lief das Gespräch gut bei das Telefon Termin
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermin wurde nicht eingehalten, Ware dann nach mehrmaligem Nachfragen mit deutlicher Verzögerung erhalten
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Antwort von neuesbad.de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Leider hatte der Hersteller mit einem Artikel Lieferschwierigkeiten.
Die Ware wurde am 09.04 an Sie versendet und sollte bereits bei Ihnen sein.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine schnellere und damit reibungslosere Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
TL
Thomas L.
Radebeul
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
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RK
Rita K.
Ratingen
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Artikel entsprachen meiner Bestellung,
die Lieferzeit ging über die angekündigte Zeit hinaus.
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Antwort von neuesbad.de
18.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung und die damit entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine schnellere und damit reibungslosere Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
15.04.2024
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BE
B E.
B
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Villeroy & Boch Spiegelschrank bestellt, weil er viel günstiger war als im stationären Handel. Wir hatten etwas Bedenken, ob dieses zerbrechliche Teil unbeschädigt ankommt. Aber alles war gut. Super verpackt. Geliefert über drei verschiedene Speditionen. Deshalb kam es einen Tag später an, was aber nicht schlimm ist. Wir sind mit dem Spiegelschrank 100% zufrieden und mit allem anderen auch. Danke noch mal!!!
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WB
Wolfgang B.
Landshut
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mein erster Kauf in dem Shop. Alles Markenprodukte, da geht selten was schief. So auch hier. Seitens der Produkte alles bestens. Begeistert bin ich von der Beratung. Für jemand wie mich, der nur ab und zu Sanitärprodukte einkauft, kann es schon verwirrend sein, wenn man die passende Konfiguration selbst finden muss. Ich habe um Beratung gebeten und wurde herausragend bedient. Sehr kompetent und schnell. Durch etwas ungeschickte Verpackung wurde ein Kunststoffteil beschädigt. Auch hier hat der Service ganze Arbeit geleistet und schnellstmöglich eine Ersatzlieferung veranlasst. Nur Lob. Den Shop kann ich voll und ganz empfehlen. Gerne wieder.
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FL
Franz L.
Schweiz
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Preise, guter Service.
Wir hatten erst bei megabad bestellt. Etwas ging schief und der Service war dann wirklich "mega bad".
Dann haben wir bei neuesbad bestellt. Der Service war top - freundlich und hilfsbereit. Die Preise waren sogar noch besser als bei der ersten Bestellung.
Wie gut ein Lieferant ist, merkt man erst, wenn es nicht optimal läuft oder man unter Termindruck steht. Und bei neuesbad fallen nicht alle in Schockstarre, wenn sich tatsächlich einmal ein Kunde meldet. Dann wird geholfen.
Wir können neuesbad nur empfehlen.
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
persönlicher Kontakt im Vordergrund - wird hier noch echt gelebt!
Vielen herzlichen Dank für die prompte Unterstützung bei kleinen (externen) Hindernissen zu unserer Bestellung.
Hier kann man noch mit Menschen sprechen, die sich kümmern. Vielen Dank 🙏🏻
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Kommunikation. Schnelle Lieferung. Bei Reklamation wegen eines Materialfehlers findet eine schnelle Bearbeitung mit Rückmeldung statt. Kann ich sehr empfehlen.
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super service!
Ich brauchte sehr kurzfristig ein Ersatzteil. Der Bestellwert war unter 100 Euro aber trotzdem super kommunikation und service einfach topp. Bin wirklich begeitestert!
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US
Uwe S.
Riedstadt
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
WC der Firma Laufen.
Leider sehr laute Spülgeräusche und die unsichtbaren Befestigungen sind in Form der türkisen Befestigungsstangen amunteren WC Rand sichtbar.
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BS
Bernd S.
Limburgerhof
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Beratung und reibungsloser Austausch eines falsch bestellten Toilettensitzes. Perfekt Service ! Jederzeit gerne wieder.
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