Gute Auswahl und relativ zeitnahe Lieferung (ein paar Tage dauert es schon). Was mich aber echt ärgert, dass man bei Bestellung auf Rechnung lt. FAQs der Webseite von Bergfreunde nur die Artikel bezahlen, die man behält; das habe ich gemacht und den Kaufpreis abzüglich der retournierten Artikel überwiesen. Jetzt werde ich von dem Dienstleister, den Bergfreunde für die Rechnungsabwicklung engagiert hat, gegängelt, dass ich den KP nicht komplett überwiesen. Frechheit. Hab natürlich nur bezahlt, was ich behalten hab. Bekommt eure Kommunikation bitte in den Griff.
3 Bestellungen aufgegeben in der Hoffnung, einen reduzierten Artikel zu erhalten. Eine Bestellung zeitnah erhalten. Bei 2 Bestellungen keine Ware erhalten, stattdessen bisher 1 x folgende Info:
"Pakete, die durch unsere Versanddienstleister nicht zugestellt werden können oder bei denen ein Problem auftritt, werden automatisch wieder an uns zurückgeleitet.
Wir haben den Versand und die Retourenbearbeitung zum größten Teil automatisiert, da wir Pakete so schnell wie möglich versenden und im Fall einer Retoure das Geld auch ohne Verzögerung erstatten möchten.
Auf Pakete, die bei uns als Retoure zurückkommen, haben wir keinen Einfluss mehr - sie werden automatisch zurückgebucht und der Kaufpreis erstattet."
Nun gut, einmal dachte ich mir kann passieren, nun erneut bei der noch offenen Bestellung das gleiche Thema. Sendung steht bei DHL auf "elektronisch angekündigt", nichts passiert. Nachfrage am Montag (Nun Freitag nachmittag): Keine Antwort. Leider somit in letzter Zeit mäßige Erfahrungen gemacht. Schade!
Sehr gute Beratung auch am Telefon. Die bestellen Waren waren bisher immer einwandfrei und gut verpackt. Kaufe jederzeit bei Bergfreunde immer gern ein.
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01.07.2024
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einfach empfehlenswert!!
Wie immer top in alle Richtungen!!
Ware top, Qualität top, Lieferung und Zuverlässigkeit top!!! Einfach tippi toppi!!!
Bisher noch nie enttäuscht worden:)
Bei den Bergfreunden gibt es qualitativ hochwertige Dinge zu einem guten Preis und mit schnellem Versand. Das Team ist ausgesprochen nett und freundlich.
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10.07.2024
Verifizierte Bewertung
Versandabwicklung, schnell und komplikationslos.
Ware einwandfrei und nach Wunsch!
Zudem tolle Sonderangebote - habe ein Marken- SCHNÄPPCHEN ergattert.
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vor 3 Tagen
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Tolles Service bei der Rücksendung, bequem bezahlen per QR Code, schnelle Lieferung, liebe Leute in dem Kundezentrum, so soll es aussehen, weiter so! :)
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06.07.2024
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Alles schnell geliefert.
Lediglich die Verpackung war viel zu groß für die kleinen Artikel. Könnte angepasst werden.
Immer wieder gern kaufe ich ein
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28.06.2024
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Schnelle Lieferung mit transparenter Kommunikation. Die Retoure ist mittels beigelegtem Etikett sehr kinderfreundlich geregelt.
Das Produkt ist super!