Der Empfänger der letzten Bestellung, Frau Brigitte Greuel, ist enttäuscht.
Statt 20 Tulpen waren nur noch 3 nutzbar, weil die Tulpen in die Verpackung hineingewachsen waren und die Köpfchen abgebrochen. Dafür war die Vase viel zu groß. Bitte nehmen Sie mit mir Kontakt auf um die Angelegenheit einvernehmlich zu regeln.
Mein Name: Jürgen Gillmann, Tel.: 02141-464895 oder gillmann-ne@web. de
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Mit freundlichem Gruß
Die Kerzen für den bestellten Adventskranz sind zu groß, sie passen nicht in die Halterungen sondern stehen kippelig oben drauf. Sieht alles komisch aus da das Grössenverhältnis zwischen Kerzen und Kranz nicht stimmt. Für € 39,95 nicht akzeptabel.
Es war ausserdem ein Geschenk.
Ich hatte dann um die Zusendung der passenden Kerzen gebeten, ein paar Tage später wurden dieselben nicht passenden Riesenkerzen geliefert. :((
Jetzt hat mein Vater 8 Kerzen die zu groß sind......
Alles nicht zu empfehlen.
Schade.
Blumen für meine Schwiegertochter waren schon wieder einmal abgeknickt und Blätter von den Blühten braun.Es ist schon paarmal passiert.Bitte achtsamer umgehen
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Antwort von floraprima.de
05.05.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima-Team // ah
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe schon häufiger mit Floraprima Blumen verschickt. Bei der letzten Bestellung war das Alpenveilchen sehr vertrocknet, hat sich dann aber doch erholt.
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Antwort von floraprima.de
22.10.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima-Team // ah
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Blumen sind nicht mehr ganz frisch, leider schon öfters passiert.
Eine Bestellung ist schon seit 2 Tagen überfällig, die Blumen werden wohl hinüber sein.
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Antwort von floraprima.de
10.08.2023
Guten Tag, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Bitte schicken Sie uns ein Foto des gesamten Straußes mit Angabe der Bestellnummer per email direkt an info@floraprima.de .
Danach werden wir gerne für Sie aktiv.
Ihr FloraPrima-Team // MG
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nach Reklamation wurde kostenlos Ersatz geliefert. Sehr anständig und deshalb bleibe ich als Kunde und bedanke mich für die ausgezeichnete Ersatzlieferung.
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Antwort von floraprima.de
24.07.2023
Guten Tag,
wir freuen uns, dass die Ersatzlieferung Sie erfreut hat.
Ihr FloraPrima-Team // MG
Netter Blumenstrauss, der weitgehend der Abbildung entspricht. Der maschinelle Grusstextausdruck auf dünnsten Papier ist schon sehr billig, das geht besser!
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Antwort von floraprima.de
21.05.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team / ah
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Abweichung zwischen Bild und Lieferung
Auf dem Bild sahr der Blumenstrauss viel opulenter aus, als der eigentliche Strauss und zusätzlich haben Blumen gefehlt die man auf dem Bild gesehen hat.
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Antwort von floraprima.de
23.10.2023
Es tut uns sehr leid, dass Ihnen diese Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir haben Ihnen eine Mail zugesandt. Ihr FloraPrima Team // DZ
Leider kam die Lieferung nicht pünktlich zum Muttertag, erst 3 Tage später.
Blumenstrauß war sehr gut/ wie beschrieben.
Trotzdem war ich sehr enttäuscht.
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Antwort von floraprima.de
21.05.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich bereits eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima-Team // ah
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rosen im Strauß hielten leider nur 2 Tage, bevor sie von innen heraus faulten und die mitgelieferte Glasvase hatte bereits im Boden einen Sprung :(
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Antwort von floraprima.de
20.05.2023
Guten Tag,
dass der Strauß nicht ordnungsgemäß angekommen ist, tut uns sehr leid. Gerne überraschen wir Sie in der kommenden Woche mit einem schönen, frischen Strauß.
Ihr FloraPrima-Team / dh
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
War schon besser....
Die Blumen kamen diesmal in einem schlechten Zustand an und hielten nur wenige Tage... sehr schade und nicht die Qualität meiner vorherigen Bestellung!
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Antwort von floraprima.de
03.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Bestellung nicht wie gewünscht geliefert wurde. Bitte lassen Sie uns zur Reklamationsbearbeitung ein Foto vom kompletten Artikel an info@floraprima.de zukommen. Gerne werden wir dann für Sie aktiv. Ihr FloraPrima Team // dh
Dir liegering war zum Muttertag nicht geliefert worden auch nicht am Montag. Sondern Dienstag. Echt schlecht. War für Samstag bestellt vor Muttertag
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Antwort von floraprima.de
21.05.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich bereits eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima-Team // ah
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Blumen waren wunderschön. Bei 30 Grad im Schatten diese dann aber in die pralle Sonne vor die Tür legen und nicht zu klingeln ist aber ein No go
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Antwort von floraprima.de
13.09.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Ihnen diese Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir haben diesbezüglich eine E-Mail geschickt. Ihr FloraPrima Team / tm
Die gelieferten Blumensträuße entsprechen nicht unbedingt den Abildungen während des Bestellvorganges. I.d.R fallen sie kleiner aus, was schade ist.
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Antwort von floraprima.de
27.09.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Ihnen diese Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir haben diesbezüglich eine E-Mail geschickt. Ihr FloraPrima Team /tm
Geschenk wurde 1 Tag zu früh ausgeliefert, da niemand zu Hause war, hat
der Überbringer das Geschenk hinter dem Haus abgelegt, ohne einen
Hinweiss.
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Antwort von floraprima.de
19.05.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima-Team // ah
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die letzte Blumenbestellung war leider nicht zufriedenstellend.
Die Blumen kamen mit einem Tag Verspätung und in einem halbverwelkten Zustand an.
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Antwort von floraprima.de
19.06.2023
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Bitte schicken Sie uns ein Foto des gesamten Straußes mit Angabe der Bestellnummer per email direkt an info@floraprima.de
Danach werden wir gerne für Sie aktiv.
Ihr FloraPrima-Team // MG
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Dieses Mal kam der Blumenstrauss nicht wie bestellt am Samstag, dem 9. Dezember 2023 in Spanien an, sondern erst am Montag, dem 11. Dezember 2023
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Antwort von floraprima.de
17.12.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team / ah
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr teuer!
Schlechtes Preis - Leistungsverhältnis, sehr teurer Adventskranz. Lieferung 1 Tag später als angekündigt, Kerzen waren nicht richtig befestigt.
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Antwort von floraprima.de
07.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen bereits eine Mail zukommen lassen.
Freundliche Grüße
Ihr FloraPrima Team
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