Mir hat die Mode von Wenz schon immer gut gefallen.
Wenz hat mich die letzten 40 Jahre modisch begleitet und ich bin untröstlich,, daß dieses wunderbare Versandhaus die Seiten schließt.
Deshalb kann man nichts mehr besser machen nur dem gesamten Team alles von ♥️ Gute wünschen .
Sie brauchen viel zu lange, um die Bestellung zusammenzustellen und liefern viel zu spät! Das muss viel schneller gehen, das kann nicht sein, dass am 31.12.23 die Bestellbestätigung kam und am 08.01.24 der Status lautet: Die Ware wird noch zusammengestellt, wobei sich nur um 7 Teile handelt, die in verschiedenen Größen bestellt wurden. Ich hätte das für meinem Urlaub gebraucht und dachte mir, 2 Wochen sind mehr als genug, aber ich habe mich geirrt und werde in Zukunft nicht mehr bestellen!
Ich habe sehr hübsche Ware erhalten. Das Schneidebrett mit den Kästen ist sehr praktisch und wirklich geschmackvoll anzusehen. Auch die anderen bestellten Teile, wie Tisch und Weihnachtssachen, sind sehr hochwertig und schön. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und die Ware war gut verpackt. Mehr Wünsche kann man nicht haben.
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12.11.2023
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Logistik und Serviceverbesserungen sind angesagt!
Bei der Bestellung mehrere Artikel kommen diese einzeln irgendwann an; obwohl bei der Bestellung eine Lieferzeit genannt wird!
Es kamen auch schon hochpreisige Produkte ohne Produktverpackung an und in einem Zustand als wären sie schon länger getragen!!
Ich habe dies dem Kundendienst mitgeteilt - Resonanz: „ es tut uns leid“!
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04.02.2024
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Freundliche Mitarbeiter am Telefon.Bei der letzten Bestellung ist leider nicht alles so gut gelaufen.Ich hatte mich in der Größe vertan,hab sofort angerufen.Der MA am Telefon hat nach Prüfung mir gesagt ich hätte die richtige Größe 44 bestellt.Leider kam die Größe 40.Nun sind die Prozenttage vorbei..Ansonsten war alles gut.
Also ich habe heute einige pullover erhalten.Ich bin sehr enttäuscht mit der Passform. Ich trage 44 und all diese pullover sind locker 1- sogar 2 Größen zu groß. Wieso werden dies Größen nicht besser angepasst?
Es kostet nicht nur teures Porto sondern auch doppelte wege , da man die Kleidung ja routiniert.
Das bestellte Produkt kam zügig bei mir an. Anders als in anderen Versandhäusern habe ich nie längere Zeit auf ein bestelltes Produkt warten müssen.
Meiner Erfahrung nach sind die Produkte recht hochwertig. Der Preis ist entsprechend.
Insgesamt bin ich zufrieden und werde weiterhin Kundin bleiben.
Was mich ärgert das aus neuen Katalogen viele Artikel nicht lieferbar sind…gut ich weiß das die Kataloge schon rechtzeitig gedruckt werden,aber dann könnte man Kunden mit Newsletter kurze Info schicken…ausverkauft,dann könnte man sich darauf einstellen.
Vielleicht eine kleine Anregung…
Jngrid Fees
Sowohl bei Bekleidung als auch bei Schuhen werden hochwertige Materialien verwendet, die Verarbeitung ist immer sehr gut.
Bei Artikeln wie Schmuck oder Haushaltsartikeln stimmt die Katalogbeschreibung auch mit der Lieferung.
Würde bei Wenz gerne weiterhin bestellen und meinen Bekannten empfehlen!
Absolut empfehlenswert, und das seit vielen Jahren!
Ich bestelle schon seit gut 15 Jahren bei Wenz und bin immer noch sehr zufrieden mit dem Versandhaus. Das Angebot ist vielfältig, gut sortiert, qualitativ sehr hochwertig und die Liefer- und Zahlungsbedingungen absolut kundenfreundlich. Also alles gute Gründe, Wenz weiterhin die Treue zu halten.
Alles soweit ok, die Bluse ich wunderschön und von ausgesprochen weichem und schmeichelhaftem Stoff
14.11.2023 Nun, nachdem ich den Artikel nun nach einigem Abwarten erhalten habe, möchte ich die sehr ansprechende Qualität und den schmeichelnd weichen Stoff dieser Bluse besonders hervor heben. Ich bin mit dem Artikel sehr zufrieden.
Kritisieren möchte ich nur die etwas längere Lieferzeit.
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21.01.2024
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Entspricht nicht mit angekündigten Lieferzeit. Wenn steht 2- 4 Tagen Lieferung, dauert fast immer mindestens.10 Tagen.
Mein letzte Bestellung von 14.01.2024 mit Lieferung 2-4 Tagen immer noch nicht da( heute 21.01.2024). Bei Wenz Seite steht nur "die Sendung ist elektronisch angekündigt "-
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23.12.2023
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Eine super schöne Jacke mit Reißverschluss auch an den Taschen, wertvoll , damit nichts rausfällt. Eine Kapuze die nicht ins Gesicht rutscht...und die Farbe ein leicht glänzendes dunkles Nachtblau...einfach eine Lust, die anzuziehen. Ist mein eigenes Weihnachtsgeschenk an mich...danke sehr.
Die Produkten sind schön und sehr schön, aber die, die mir gefallen haben oder gepasst haben sind für mich momentan einbißchen zu teuer (besonders die Artikel von Paola). Sie können mir auch "Gratis Versandkosten" öfter anbieten, damit ich bei Ihnen bestellen kann (wie anderen Anbieter).
Habe mir eine Jeans in blue bleached bestellt. Die Farbe genau wie ich sie mir vorgestellt habe, doch leider das Stretchmaterial- zuviel Elasthan (4%), daher fühlte ich mich darin wie in einer Wurstpelle. Sehr schade, ging deshalb zurück. 2 % oder sogar nur 1% Elasthan hätten gereicht.
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02.12.2023
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Guter Schuh. Nach Jahren hier noch einmal gekauft
Die Schuhe hatte ich mir vor längerer Zeit schon einmal gekauft. Da sie gut zu tragen waren habe ich sie beim Schuster neu besohlen lassen. Das wäre jetzt wieder nötig. Doch ich sah die gleichen Schuhe bei Wenz für einen sehr guten Preis. Ich kann eine Kaufempfehlung aussprechen.
Alles gut von der Bestellung bis zur Lieferung
Es hat sich schon was getan gegenüber früher, was ab und an einen Rabatt angeht.
Was ich aber noch gerne als Vielbestellerin etwas öfter hätte, wäre ein Gutschein ,evtl auch in Form der Übernahme der Versandkosten von Seiten Wenz
Lieferung ging schnell und zügig. Qualität ist sehr gut. Leider war eine Hose in der falschen Größe geliefert wurde. Nach Anruf bei der Hotline wurde der Fehler sofort korrigiert. Sendung der Hose erfolgt nun in 3 - 4 Tagen. Wenz kann ich nur empfehlen. Service ist sehr gut.
Ich wurde rechtzeitig über den Versand informiert. Die sportliche schwarze Jacke gefällt mir sehr gut, innen ist sie gewebt, aber nicht angeraut, wie beschrieben. Für Frühling und Herbst geeignet. Die gestreifte Bluse ging leider zurück, weil mir der Ausschnitt zu weit war.
Nach der 3. Bestellung bei WENZ, die übrigens alle retour gegangen sind, dass
keine der angegebenen Größen der Realität entsprachen: Mein Gatte hatte
Schuhe Größe 42 bestellt, die immer passen; er kam in die Schuhe überhaupt
nicht hinein! Wir wollen nichts mehr bestellen!
Schnelle Lieferung und reibungslose Abwicklung, Karton sehr dünn, kam beschädigt an. Die Kleidungsstücke waren z. T. im Sale - von daher Preis - Leistung in Ordnung. Bei der regulären Ware würde ich mir eine bessere Stoffqualität, gerne für ein paar Euro mehr, wünschen.
Tolle Auswahl von verschiedenen Anbietern.
Ware kommt schnell und gut gepackt an. Falls es länger dauert wird man benachrichtigt, sehr gut.
Bei nicht gefallen kann man retounieren, auch sehr gut.
Paket mit Rechnung, sehr gut.
Das alles gefällt mir sehr gut.
Vielen Dank.