Für FELGENOUTLET muss ich jetzt mal ein großes Lob👍aussprechen. Am 15.10. habe ich per Email Anfrage wegen Reifendruckkontrollsystem-Sensoren gestellt, mit Angabe der Fahrgestellnummer. Gleich am nächsten Tag kam die Antwort, mein AUDI A6 Allroad braucht keine Sensoren...System läuft über die vorhandenen ABS-Sensoren. Danach habe ich gleich 4 Winterkompletträder DBV Torino III mit Falken-Eurowinter Bereifung (outside) bestellt, über Trusted Shop abgesichert. Status, Sendeverfolgung sowie Inhalt meiner Bestellung wurden detailliert per Email übermittelt. Bereits am 28.10. kam die Bestellung per DPD zu mir nach Hause geliefert. Gestern dann die Räder professionell montiert. Probefahrt...sichere Straßenlage...alles Top...1. Sahne...sieht gut aus...das alles zum fairen, günstigen Preis...nette telefonische Beratung...Ich bin einfach begeistert und kann den Shop mit bestem Gewissen weiterempfehlen 👌🚗 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Felgenoutlet ist wenn alles gut geht sicher ein guter Shop - übersichtlich, ABEs werden direkt mit angezeigt, Reifen können direkt mitbestellen werden, usw. Positiv war auch, dass die Felgen vor Zusendung untersucht werden und sogar ausgetauscht, falls ein Defekt bemerkt wird. So weit so gut.
Wenn allerdings Probleme vorliegen sieht es ganz anders aus. Ich habe vor fast zwei Monaten Winterkompletträder bestellt. Nach Angaben der Website sollten sie auf mein Auto passen - leider tun sie das nicht, eher im Gegenteil, sie haben mir wegen der Wuchtgewichte die Bremssättel zerkratzt. Das habe ich natürlich sofort reklamiert. Dies ist nur per Mail möglich, falls man seine gesetzlichen Widerrufsrechte nutzen möchte. Bei der Hotline gibt es nur persönlichen Kontakt, wenn etwas gekauft werden soll - bei Problemen wird nur auf das Formular auf der Seite verwiesen. Dieses habe ich zusätzlich genutzt um über das vorliegende Problem zu sprechen. Eine Antwort gibt es hier mit Glück alle 10 Werktage. Die Räder liegen stand heute, Ende Dezember, immernoch bei mir Zuhause. Mittlerweile wurden mir zwar Rücksendematerialien zugesendet, aber kein Datum genannt, an dem diese abgeholt werden würden. Auch wurde bisher nicht weiter auf die Passend-Garantie eingegangen.
Alles in allem bis zum Kauf super, nach dem Kauf bei Problemen schrecklich - super mühsam, und ob eine Reklamation überhaupt funktioniert kann ich wahrscheinlich erst in einigen Wochen berichten. Schade!
Habe im Onlineshop für meinen Peugeot nach Kompletträdern gesucht. Bin dabei auf die Platin Felgen gestoßen. Habe diese zum Komplettrad machen lassen. Nach Prüfung ergab sich dann, dass meine ausgewählten Reifen zu wenig Traglast für mein Auto haben. Ich bekam umgehend ein entsprechendes Angebot und machte dies zum Auftrag. Die Räder kamen zwar mit einem Tag Verspätung an, aber dafür einwandfrei verpackt und ohne Mängel. Das entsprechende Zubehör lag bei. Somit konnte ich ohne Probleme die Räder montieren.
Alles in allem sehr zufrieden mit dem Ablauf.
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06.10.2024
Verifizierte Bewertung
Obwohl die ausgewählten Felgen trotz Anzeige im Konfigurator nicht verfügbar waren, wurde sich in langen Telefongesprächen die Zeit genommen Alternativen zu finden die nicht nur optisch das gefallen finden sondern auch den technischen Anforderungen gerecht wurden. Wenn alle Kunden an der Hotline so beraten werden, ist die Wartezeit in der Hotline 1. angemessen und 2. verkraftbar. Vielen Dank nochmal!
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Guter Onlineshop
Übersichtlicher Onlineshop mit gutem Konfigurator und wettbewerbsfähigen Preisen. Durch die Eingabe des Fahrzeugmodells und weiteren Details ist eine schnelle und zuverlässige Suche nach geeigneten Felgen + Reifen gewährleistet. Kein Rätsel raten! Das Beste ist jedoch die Möglichkeit die Felgen auf dem Fahrzeugmodell vorab anzuschauen. Durch weitere Konfigurationen wie den Wechsel der passenden Lackfarbe sowie verschiedene Hintergründe kann man sich gut vorstellen, wie die Felgen auf dem eigenen Fahrzeug aussehen. Bezahlung unproblematisch per PayPal, Versand dauerte ungefähr 1 1/2 Wochen - darin war unter anderem auch die Montage der Winterreifen auf die neuen Felgen mit inbegriffen - also eine wirklich top Lieferzeit! Versand erfolgte durch DPD, Verpackung war in Ordnung: Die Kompletträder waren in dickem Plastik eingeschweißt und durch Pappdeckeln an beiden Seiten gut geschützt. Keine Ahnung wie man Reifen auch sonst verpacken könnte. Alles kam unbeschädigt an, komplett montiert, ausgewuchtet und bereits mit Luft befüllt. Danach ging es in die Werkstatt und die neuen Reifen kamen drauf. Die Felgen sehen schick aus und das Fahrgefühl ist klasse. Danke dafür!
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vor 7 Tagen
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Leider nur 4 Sterne
Ich hätte gerne 5 Sterne gegeben aber leider sind es nur 4 Sterne da auf meine E-Mail vom 11.10.24 nicht reagiert wurde. Kurzer Sachverhalt trotz Schlüsselnummer aus der Zulassung wurde bei mir RDKS als nein hinterlegt. Dieses wurde bei der Bestellung im Internet nicht erfragt, dementsprechend bin ich davon ausgegangen, dass dieses durch die Schlüsselnummer automatisch hinterlegt ist. Schließlich ist es bei mir serienmäßig verbaut. Leider habe ich dieses erst am 11.10. bei der Bestellungsüprüfung festgestellt. Eine telefonische Erreichbarkeit war leider nicht gegeben darauf hin habe ich eine E-Mail versandt, weil die Räder zu diesem Zeitpunkt noch nicht Montagefertig waren. Leider kam bis heute keine Antwort. Dementsprechend leider nur 4 Sterne.
Das Online-Kauferlebnis ist hier auf einem sehr hohem Level. Was mich total begeistert hat, ist die Darstellung der ausgewählten Felgen an meinem Auto. Der gesamte Prozess von Bestellung und Stand der Montage, Versand und die Anlieferungen waren einfach perfekt. Super verpackt und ohne Macken oder Kratzer. Top German Shop !!!
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06.10.2024
Verifizierte Bewertung
Natürlich benötigt es Zeit individuell ausgesuchten Felgen und Reifen zusammen zu bringen , kompalit prüfen, benötigtes Zubehör abzustimmen, montieren, verpacken und in die Auslieferung übergeben. Bestellung bis Ankunft = 10 Arbeitstage ! Voll korrekt ! Anschrauben und los fahren alles passt !!!
Tolle Seite, top Konfigurator, Riesenauswahl mit automatischer Selektion der für das Fahrzeug passenden Felgen, sehr freundlicher, kompetenter telefonischer Kontakt, schließlich schnelle Lieferung der von Motec sehr gut verpackten Felgen. Besser geht‘s kaum!
Es hat alles wie versprochen geklappt. Von der ausführlichen Beratung und Hinweisen zur Montage. Auch hatte ich ein Sicherheitsgefühl das alles passt wegen der Garantie , das es passt.
Auch die Drucksensoren funktionieren.
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vor 13 Tagen
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Hat alles Mega gut geklappt…fand auch…
Hat alles Mega gut geklappt…fand auch super die Nachfrage nochmals ob ich auch das richtige Produkt gewählt hatte zwecks Winterfelgen oder ob ich mich evtl. verguckt hatte. Alles im allen TOP! Jederzeit wieder :-)
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15.10.2024
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Sogar besser als erwartet
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles super. Die Bestellung wurde auf Kompatibilität zum Fahrzeug geprüft, jeder weitere Schritt von bis zur Lieferung dokumentiert. Ich bin sehr zufrieden.
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18.10.2024
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Problemlose Abwicklung, schnelle Lieferung, gute Verpackung, keine Probleme bei der Montage. So soll es sein.
Anmerkung: Ich hatte es einfacher gefunden, wenn die ABE Teil der Lieferung wäre.
Felgenoutlet ist OK. Der Versandverlauf durch GLS ist nicht ausreichend ! Bei Rückfragen hat man es nur mit Ansagen und es ist kein persönlicher Ansprechpartner erreichbar.
Einfacher Bestellvorgang, die vorangehende Rückmeldung das die Felgen und Reifen 100% passen finde ich besonders gut. Die Räder kommen sehr gut verpackt an.
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18.10.2024
Verifizierte Bewertung
vom Bestellvorgang bis zur Lieferung ist alles hervorragend gelaufen. Das war bereits mein zweiter Auftrag innerhalb von zwei Jahren. Immer wieder gerne.