Ich hatte irrtümlich ein unpassendes Ersatzteil bestellt und die Bestellung danach widerrufen.
Da es meine erste Bestellung in diesem Shop war, und Freakware noch keinen Cent Umsatz durch mich erzielt hat, freut mich um so mehr, das die Rückabwicklung schnell und unkompliziert umgesetzt wurde. Eine Email und ein freundliches Telefonat hat gereicht. Mein Geld ist wieder auf meinem Konto und bei der nächsten Bestellung werde ich wieder vorbei schauen.
Georg Bienek
Lieferung erfolgte erstmal zügig, aber Service sehr schlecht und zum teil unfreundlich. So geht man nicht mit Kundschaft um auch wenn sie nur was für 144 Euro kauft.
Mußte das Geburstags Geschenk für meinen Sohn wieder zurück senden weil das RTR Modell nicht richtig montiert war. Wegen einer Mutter die nach einem halben Akku weg war.
Anstatt mir eine Mutter nach zu senden mußten wir das ganze Auto Retunieren. Der Service brauchte ewig bis das Geschenk wieder da war obwohl das Ersatzteil vorrätig war.
Und wenn man dann anruft und wissen will was nun Sachstand ist wird man noch beschimpft und als Dumm dargestellt warum mann die Mutter hätte nicht alleine Montieren können. Geht's noch und zu guter letzt wird man frech belogen was den Sendungsstatus angeht.
Einmal und nie wieder in diesem Shop.
Habe Bestellt und gleich bezahlt warte schon 4 Wochen auf meine Ware
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Antwort von freakware
vor 10 Tagen
Das ist natürlich richtig. Deswegen war die Ware auch mit einer Lieferzeit von 4-8 Wochen angegeben. Dies wurde Ihnen in allen Warenkorb Ansichten angezeigt, eine entsprechende Meldung haben Sie selbst im Bestellablauf quittiert.
vor 10 Tagen
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Antwort von freakware
vor 10 Tagen
Wir möchten darauf hinweisen dass Ihre Bestellung mit einer Lieferzeit von 10-14 Tagen angegeben war. Dies wurde Ihnen in allen Warenkörben angezeigt und Sie haben selbst eine entsprechende Meldung im Bestellablauf quittiert. Dazu ist Ihre Überweisung noch mit vier Tagen Verzögerung bei uns eingegangen. Beide Sendungen sind also innerhalb der angegeben Lieferzeit bei Ihnen eingegangen.
Wir würden uns freuen wenn Sie uns mitteilen würden, was wir denn noch verbessern können.
Die bestellten Artikel waren uns vom Lieferanten mit der veranschlagten Lieferzeit zugesagt. Leider ist Horizon anscheinend dann aufgefallen, dass Sie diese doch nicht auf Lager haben. Wir bitten für die Wartezeit vielmals um Entschuldigung!
12.04.2024
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Antwort von freakware
vor 10 Tagen
Ihre Bestellung war mit einer Lieferzeit von 10-14 Tagen angegeben. Dies wurde Ihnen in allen Warenkörben angezeigt und Sie haben selbst eine entsprechende Meldung im Bestellablauf quittiert. Geliefert haben wir in etwas mehr als der Hälfte der angegebenen Zeit. Ihre Bewertung ist für uns also in keiner Weise nachvollziehbar. Bitte ändern oder Löschen Sie diese.
30.03.2024
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte irrtümlich ein unpassendes Ersatzteil bestellt und die Bestellung danach widerrufen.
Da es meine erste Bestellung in diesem Shop war, und Freakware noch keinen Cent Umsatz durch mich erzielt hat, freut mich um so mehr, das die Rückabwicklung schnell und unkompliziert umgesetzt wurde. Eine Email und ein freundliches Telefonat hat gereicht. Mein Geld ist wieder auf meinem Konto und bei der nächsten Bestellung werde ich wieder vorbei schauen.
Georg Bienek
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
I Would shop here again
After initial lack of com… reason for ”only” 4 stars, the company needs to check their spamfolders more frequently.
I finally took delivery on a Per-order item arriving just when it was meant to at a reasonable price and fast shipping.
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24.03.2024
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Zollgebühren
Der einzige abzug den ich an sternen machen musste ist. Das man im Betrag nicht auch gleich die Zoll Gebühren einrechnet. Und nachher separat der DHL oder wem auch immer zahlen muss!!
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08.03.2024
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Alles top
Die Artikel sind im Onlineshop gut beschrieben. Meine Bestellung kam zügig, gut verpackt und unversehrt bei mir an. Gerne wieder.
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22.03.2024
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Hatte leider bei der überweisung falsche bestellnummer angegeben aber ist trotzdem alles pünktlich und ordentlich angekommen.
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Bestellung, faire Preise, schnelle Lieferung, ordentliche Verpackung. Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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