I received an email informing that one of the two items I ordered, was cancelled. This surprised me because I didn't cancel anything, so I sent an email asking to cancel the item #2 as well (that it was a mask only), and I received a very quick response informing that the item #1 was cancelled because it was not in stock and they offered me to reimburse the amount of the two items as well as the shipping cost.
This is great customer service as they really care about customers satisfaction. This was the first time I ordered something in this site and I'd do it again.
Suggestion: If an item is out of stock, get in contact with the customer and ask if they want the rest of the order, because the process is to continue with the shipment but this may get in the situation that the shipping cots is even more expensive that the item to be sent to the customer.
Im Prinzip zahle ich drauf!
Versandkosten sind ok.
Aber dass ich keine kostenfreie Retour habe, ist grenzwertig und da gibt es wesentlich bessere Anbieter.
Im Prinzip muss ich mir bei Bestellung schon sicher sein, dass ich alles behalten möchte.
Sorry, aber dafür gibt es nur 3 Sterne.
Aus Versehen wurde falscher Artikel geliefert, ohne Probleme wurde gleich der richtige nachgeschickt und ein rücksendeetikett für den falschen geschickt 👍🏻
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23.09.2023
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Einfach super!!💃🏻
Tolle Kostüme (Thema antikes Rom),
sehr gute Verarbeitung und Qualität des Stoffes…und der Preis stimmt ebenfalls!
Ich bestelle gerne wieder hier im Shop.
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15.05.2023
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Schneller Versand und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Habe schon mehrfach für diverse Anlässe bestellt (Halloween, Fasching, JGA) Immer wieder gerne
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04.10.2023
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Vampirkostüm
Ein Stern gibt es abzug, für die fehlenden Größenangaben bei größeren Größen und der Stoff ist etwas dünn.
Und man muss eine Nummer größer bestellen.
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07.11.2023
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Rundum zufrieden
Schnelle Lieferung und gute Qualität. Normalerweise habe ich immer Probleme mit der Größe, aber Große S ist auch für kleinere Personen gut geeignet.
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10.09.2023
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Schnell und korrekt
Habe meine Bestellung schnell erhalten (in die Schweiz) und die Artikel entsprachen genau der Beschreibung. Kann den Shop uneingeschränkt empfehlen!
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11.12.2023
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Größenangabe sind passend.
Erster Eindruck ist gut.
- Es ist ein leichter Fallschirmstoff.
- Nicht wärmend.
- Wie strapazierfähig wird man sehen.
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24.12.2023
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Wichtel
Schnelle Lieferung, sehr schöne Kostümeauswahl. Es könnte aber mehr Auswahl in 2XLL bzw 3XLL für Damen sein. Ansonsten bin ich sehr zufrieden.
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20.09.2023
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Es ist nicht alles mitgeliefert worden ohne eine Rückmeldung. Doch telefonisch wurde mir weiter geholfen...auf mail wurde nicht geantwortet....
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