ditur.deBewertungen

Ganz klar, nie wieder!!! Der vom Kundenservice hier in den negativen Bewertungen immer wieder erwähnten Wichtigkeit zum Feedback und Kauferlebnis konnte ich nichts merken. Ich habe einen Widerruf geschickt und erst Tage später eine Nachricht über eine vergünstigte Rückversandmöglichkeit erhalten, deshalb selber 17€ für den Versand nach Dänemark gezahlt. Ein Entgegenkommen auf Nachfrage bezüglich der Rückversandkosten wurde konsequent abgelehnt, aber nicht nur das…man erstattete mir auch nur den Warenwert, obwohl laut Widerrufsbelehrung alle geleisteten Zahlungen zurückzuführen sind. Auch diesbezüglich nahm ich Kontakt zum „Service“ auf, doch kam auch hier nur eine vorgefertigte Standardmail mit dem Hinweis, das die Hinversandkosten nicht erstattet werden, zurück. Der für mich schlechteste Shop und absolut nicht empfehlenswert!!!

Artikel bestellt am 23.11., dort hieß es, Versand innerhalb von zwei bis drei Tagen. Am 29.11. habe ich nach dem aktuellen Stand gefragt und eine automatische Antwort erhalten, dass innerhalb von 24 Stunden geantwortet wird. Eine Antwort kam bis heute nicht, nur am 01.12. eine automatische Mitteilung, dass per DHL Express versendet worden sei. Eine Trackingnummer wurde nicht mitgeteilt, seitdem nichts mehr gehört, Artikel bis jetzt nicht geliefert.

Nachdem ich am 6.11.22 eine Casio A1000RCG-8BER bei Ditur bestellt hatte und ich nach der Zahlung per Paypal auch eine Bestellbestätigung bekommen hatte, wartete ich danach einige Tage auf die Versandbestätigung. Als ich bist zum 9.11.22 nicht von Ditur gehört hatte, fragte ich per Mail nach und erhielt am 11.11.22 (nach 36 Stunden) die lapidare Antwort, dass die Uhr nicht am Lager wäre und meine Bestellung und auch meine Zahlung (kommentarlos) storniert wurde. Natürlich tat es den Kundendienst leid ...bla bla bla, das ist ja wohl auch das Mindeste. Zu einem kulanten Angebot zur Schadensbegrenzung z.B. kleiner Rabatt auf die nächstge Bestellung o.ä. konnte man sich bei Ditur jedoch nicht durchringen. Das alles hätte nicht sei müssen, wenn das Shopsystem ordentlich funktioniern würde und sich der Kundendienst selbständig um Kontakt zum Kunden bemühen würde. Ditur kann ich nach diesem Erlebnis nicht empfehlen!

Bestellung mit Mängeln von 5 Uhren (Neuware!!!); folgende Mängel im Einzelnen: a) 3 der 5 Uhren befinden sich nicht in der Originalverpackung, wie es bei Neuware der Fall ist b) 5 der 5 Uhren lassen die Hersteller-Schutzfolie vermissen, wie sie bei Neuware aufgebracht ist c) 5 der 5 Uhren lassen das individuelle Hersteller-Manual vermissen, wie es bei Neuware immer beigelegt ist d) 4 der 5 Uhren lassen die Batteriesicherung vermissen, wie diese bei Neuware üblich ist um ein Leeren der Batterie zu verhindern e) 3 der 5 Uhren waren aufgrund unzureichendem/fehlendem Füllmaterial während des Transportes aus ihren Schachteln gefallen Meldung an Ditur gesandt mit Bitte um Feedback! 3x geschreiben, 0x geantwortet! Über Paypal deshalb 5 "Fälle" eröffnet! Null Kundenserice. Kommunikationsverweigerung.

Lorus Chronograph am 16.11.22 erhalten, Lieferung ging schnell. Stoppuhr liess sich nicht starten, also Uhr am selben Tag zurückgesendet an Ditur und um Austausch des Chronographen gebeten. Am 02.12.22 eine Email erhalten, dass Chronograph repariert sei und und zurückgesendet wird zu mir. Heute am 08.12.22 Uhr erhalten, und repariert wurde anscheinend gar nichts; die Stoppuhr lässt sich immer noch nicht starten. Bin sehr enttäuscht, das war's für mich mit Ditur - nie wieder!!!

Ich habe meine ware immernoch ni hat erhalten habe eine email dort hin geschrieben aber keine Antwort zurück bekommen und die Ware habe ich bezahlt

Ich habe in der letzten Woche Samstag eine Uhr bestellt. Und auch sofort bezahlt. Aber bis heute keine Uhr bekommen. Ich werde noch eine halbe Woche warten. Wenn die Uhr ankommen sollte, rewediere ich mein Urteil. Na ja, über 100 Euro ist für einen armen Rentner sehr viel Geld, und man hat auch einige Zeit drauf gespart. 🥺

Leider entsprach die gemachte Bestellung nicht den Bilder aus dem Webshop. Komplett anderes Produkt. Anfrage be der Service Emailadresse seit mehr als zwei Tagen unbeantwortet , obwohl es heißt alles wird innerhalb 24 Stunden beantwortet. Absolut keine Empfehlung.

Beschreibung auf der Internetseite passt nicht ganz, insbesondere die für mich relevanten Informationen stimmten nicht. Auch auf meine Email an den Service wurde nicht - wie angegeben - innerhalb von 24 Stunden geantwortet.

Dieses Unternehmen werde ich in Zukunft meiden. Dort ist man nach Aufforderung nicht im Stande eine ordentliche Rechnung auszustellen. Auf der Rechnung steht kein Firmenkopf usw . Steuernummer usw darauf.

Kann keine Bewertung abgeben da die Bestellung immernoch nicht geliefert wurde. Sollte am 29.8.kommen und ist bis heute leider noch nicht da. 😔