FONICBewertungen:
299 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.448 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.01.2024
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diese Bestellung und Lieferung hat soweit funktioniert. Ursache für das Ganze war aber eine Prepaidkarte, die ich mehr als ein Jahr nicht genutzt hatte und die somit offline war. Auch die PUK war nicht mehr auffindbar. Daraufhin hatte ich angerufen, da ging es aber um die "alte" Nummer. Man hatte mir gesagt, ich solle eine email senden, habe ich gemacht, bekam eine automatisierte Antwort - es kümmert sich baldmöglichst usw. nix passiert seit über 3 Wochen. Neue Karte bestellt mit Bitte um Rufnummernmitnahme. Neue Sim mit neuer Telnr. kam, danach erst die Rückmeldung, dass der "alte" Dienstleister ( war auch Fonic ) nicht die Telefonnr. freigibt. Nunja , ich sehe so ganz allgemein etwas schwarz für alles, was von Anderen oder Firmen erwartet wird.
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Relevanteste negative Bewertung
30.10.2023
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Zu lange Wartezeiten. Gesperrte Nr. zu kompliziert zu entsperren!
Wozu ist die Puk, warum kann man sich nicht sebst mit der Puk entsperren?
Die Internetseite für die Anmeldung unter der Telefon-Nummer ist etwas schwer zu finden.
Die Funktionen Nummer vergessen funktioniert weder per SMS noch per email!
Warum haben Sie Probleme mit dem Empfang von emails über T-Online?
Ich habe nichts gegen Ausländer, aber es ist manchmal schwer sie zu verstehen!
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JG
Jürgen G.
Überlingen
Bewertungen für FONIC
vor 7 Tagen
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Die Sim über die Homepage zu bestellen war einfach und ging schnell. Auch die Lieferung war super schnell. Das einzige, was ich bemängeln würde, ist der Kundendienst. Die Frau, die ich da am Ohr hatte war äußerst unmotiviert und machte den Eindruck das sie keinen Bock auf ihren Job hat. Das geht besser
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Antwort von FONIC
vor 6 Tagen
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit dem erbrachten Kundenservice nicht zufrieden waren. Ihr Anliegen wird daher zur erneuten Prüfung an unsere Kundenbetreuung übermittelt, welche sich zeitnah mit Ihnen zur Klärung in Verbindung setzen wird.
vor 8 Tagen
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Ich habe am Telefon mit einem Menschen gesprochen, nicht mit einem Computer.
Die Annahme meines Gesprächs war schnell. Sehr nette, hilfsbereite Kollegin, die das Problem gleich in Angriff nahm.
Das habe ich die letzten Wochen bei der Deutschen Bank anders erlebt.
Ich danke Ihrer Kollegin sehr.
Herzliche Grüße
Katja Ostersehlt
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vor 9 Tagen
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Weil man den Tarif so unkompliziert schnell wechseln kann, je nach Bedarf.
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16.05.2024
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Das das Guthaben nicht verfällt nach kurzer Zeit.
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14.05.2024
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sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter.
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13.05.2024
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Schnell und absolut nicht kompliziert.
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28.05.2024
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Alles Top, sehr übersichtlich
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vor 10 Tagen
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Unproblematisch einfach
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vor 7 Tagen
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Alles Bestens, Danke
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vor 22 Stunden
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UA
Ulrike A.
Kaarst
vor 4 Tagen
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vor 7 Tagen
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vor 7 Tagen
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vor 8 Tagen
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vor 13 Tagen
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27.05.2024
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27.05.2024
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22.05.2024
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15.05.2024
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