Ich hatte einen besonderen Wunsch, der nicht auf der Webseite aufgeführt war. Nach einem hilfreichen Gespräch mit einem sehr freundlichen Mitarbeiter wurde mir versichert, dass mein Sonderwunsch angefertigt werden kann. Es kam dann bei der Bestellung zu einem kleinen Missverständnis, was aber wiederum sehr schnell und kompetent vom Kundenservice behoben werden konnte. Mir wurde dann auf meinen Wunsch hin kostenfrei die richtige Schale zugeschickt incl. der Anleitung, wie wir selbst die neue Schale am Taschenmesser anbringen können. Jetzt stimmt alles! Wirklich ein super Service und im Endeffekt ein tolles Produkt. Vielen Dank noch mal!
Eigentlich würde ich ja gerne fünf Sterne geben. Der Shop ist recht übersichtlich hat eine gute Auswahl. Der Versand geht eben so schnell und kommt auch sicher an. Die Preise sind meiner Meinung nach auch in Ordnung.
ABER Wäre da nicht der Inhaber... Auf meine Frage ob die Plus Griffschalen Original von Victorinox oder von einem Zulieferer stammen bekam ich eine recht patzige Antwort.
Mit: normalerweise beantworte ich keine unsinnigen Fragen aber ich mache mal eine Ausnahme...
Also meiner Ansicht nach ist das keine unsinnige Frage und zum anderen weiß doch jeder was heute zum teil alles gefälscht wird oder von Zulieferern stammt.... Außerdem habe ich auch den Grund meiner Frage mitgeteilt da ein bekannter genau dieses Problem bei einem anderen Shop hatte.
Naja scheinbar bin ich nicht der einzigste der die Freundlichkeit dieses Anbieters bemängelt alle ansonsten kaufe ich gerne dort ein.
Habe meine bestellten Federn noch nicht erhalten. Warte auf die Federn für dieses Messer.
Grüße Ditmar Mitzner, Am Burgfeld 29, 47441 Moers, 01774744100
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Antwort von mein-taschenmesser.de
10.07.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht und das Feedback. Wir bedauern sehr, dass es Unannehmlichkeiten mit der Lieferung Ihrer Federn für das Victorinox Taschenmesser gegeben hat.
Laut unserer Sendungsverfolgung wurden die Artikel bereits zugestellt. Wir bedauern es umso mehr, dass Sie uns nicht direkt kontaktiert haben, damit wir Ihnen sofort weiterhelfen konnten. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, und wir sind stets bemüht, den bestmöglichen Service zu bieten.
25.06.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle problemlose Lieferung. Weil ich für mein Klapp-Handy eine Gürteltasche benötigte, fand ich eine Taschenmesser-Gürteltasche, in die mein Klapp-Handy passt. Die Gürteltasche besteht aus Leder und hat eine sehr gute Qualität!
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13.06.2024
Verifizierte Bewertung
Einer der besten Victorinox Stores auf dem Markt
Sehr schneller Versand.
Grosse Auswahl an Produkten Versandbereit im Lager.
Email Status Bericht über Status der Bestellung.Inc. Tracking Nummer.
Guter After Sale Service.
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04.06.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand ging superschnell und das Ersatzteil passte perfekt, so dass mein Paps die Schere an seinem alten Schweizer Taschenmesser wieder benutzen kann. Vielen Dank 🙏🏻
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04.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung und Lieferung! Gravur fehlerfrei. Ist schon meine zweite gute Erfahrung mit Euch, beim nächsten Mal komme ich wieder auf Euch zurück!
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04.06.2024
Verifizierte Bewertung
Note 1 mit Stern!
Kurz und gut:Alles bestens und immer wieder. Allein die 24-Stunden-Lieferung war für sich schon sensationell.