hop-sport.deBewertungen:
668 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.764 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die lieferung ging sehr schnell, leider aber etwas holprig. Obwohl angekündigt war, dass das paket über dpd kommen sollte und ich einen Abstellort ausgemacht habe wurde nur der leichte teil wirklich per dpd geliefert und am Abstellort abgestellt. Die Gewichte kamen per dhl, ohne dass das kommuniziert wurde und ich musste die 2 x 20kg pakete von der 4km entfernten packstation zu Fuß abholen.
Ich sehe es positiv, war quasi das erste training :D aber eine bessere Kommunikation wäre schön gewesen.
Die Produkte sehen hochwertig aus, was den stolzen Preis rechtfertigt.
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Relevanteste negative Bewertung
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die ware ist top! Schnelle Lieferung!
Aber Meine Ware wurde im Original-Verkaufsverpackung verschickt! Es war nicht verpackt !!!! Und zu einer guten Verpackung gehören eine stabile Außen- und Innenverpackung sowie geeignetes Polstermaterial. Das Paket kam logischerweise beschädigt an. Musste die Ware umpacken damit ich mein geschenk zum weihnachten überreichen kann.
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Bewertungen für hop-sport.de
06.02.2024
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06.02.2024
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05.02.2024
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04.02.2024
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04.02.2024
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bei dem Preis habe ich keine Wunder erwartet, wurde dennoch enttäuscht. Der Versand war schnell und der Heimtrainer gut verpackt. Der Aufbau war für meinen Mann recht einfach und innerhalb von 30 Minuten erledigt. Der Heimtrainer ist sicherlich für den sporadischen Gebrauch ganz in Ordnung, allerdings für mich leider völlig unbrauchbar. Bei einer Körpergröße von 1,72 m ist die max. einstellbare Sattelhöhe für mich zu niedrig. In der Beschreibung steht zwar, dass die Höhe auf maximal 80 cm eingestellt werden kann, das sagt einem Laien allerdings erst mal nichts. Schön wäre ein Hinweis gewesen „nur für kleine Menschen geeignet“. Ein Griff ins Klo, schade!
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Antwort von hop-sport.de
28.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für die Meldung. Wir haben Ihre Meldung via E-Mail auch bekommen und uns schon mit Ihnen in Verbindung gesetzt wegen dem Sachverhalt. Wir hoffen sehr, dass wir den Sachverhalt klären können.
Ihr Hop-Sport Team
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kommunikation überdenken!
Bewertung wurde verbessert, da das Paket ankam. Die Kommunikation ist trotzdem verbesserungswürdig. Auch wenn der Versender evtl. dafür nichts kann: Einen ganzen Tag von 8-18 Uhr auf eine Lierferung zu warten, die dann nicht kommt, (Sendungsverfolgung nicht möglich), geliefert wird, ohne Benachrichtigung, eine Hotline ohne Ansprechpartner... Sorry, aber das ärgert!
Das Produkt scheint aber ok.
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Antwort von hop-sport.de
07.02.2024
Guten Morgen, vielen Dank für die Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass es bei der Lieferung durch die Spedition DHL Freight zu solchen Problemen gekommen ist. Dafür möchten wir uns herzlichen bei Ihnen entschuldigen. Natürlich werden wir den Sachverhalt einmal mit der Spedition klären, damit da der Service auch nachgebessert werden kann.
Ihre Hop-Sport Team
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Scam??
Bestellung unvollständig, Hälfte fehlt: keine Hantelbank, keine grossen Hantelstangen, keine Teppiche. Keine weitere Lieferung angekündigt. Sehr, sehr, sehr enttäuscht.
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Antwort von hop-sport.de
13.02.2024
Guten Morgen,
vielen Dank für die Meldung.
Wir sehen, dass Sie die restlichen Pakete durch den GLS am 12.02.2024 zugestellt bekommen haben. Somit haben Sie nun die komplette Bestellung.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Hop-Sport Team
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Gebrauchsanweisung ist etwas "mager" verfasst
Müssten uns mit einen Video aus dem Netz behelfen, zusammenbau dauerte mehr als zwei Stunden nicht wie angegeben eine Stunde.
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Antwort von hop-sport.de
19.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für die Meldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie beim Zusammenbauen des Gerätes Probleme hatten. Umso mehr freut es uns , dass Sie es mithilfe des Videos aufbauen konnten und somit nun das Rudergerät nutzen können. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen immer zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Hop-Sport Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Scam?
Am 2. Februar bestellt, seitdem keine Statusaktualisierungen und keine Informationen zur Sendungsverfolgung.
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Antwort von hop-sport.de
13.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für die Meldung. Sie haben die Ware am 8.02.2024 im Paketshop des GLS abgeholt.
Wir wünschen einen schönen Tag.
Ihr Hop-Sport Team
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist noch nicht angekommen ich kriege auch keine Information wo sich das Paket befindet
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Antwort von hop-sport.de
19.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für die Meldung. Leider konnte der DHL die Bestellung nicht zustellen, da der Fahrer Sie zu Hause nicht angetroffen hat. Wir sehen, dass Sie die Bestellung am Freitag in der Filiale abgeholt haben. Es freut uns sehr, dass Sie die Bestellung nun endlich bekommen haben.
Ihr Hop-Sport Team
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurden zwei werktage bis zur lieferung gesagt nach fünf tagen ist das produkt immer noch nicht da
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Antwort von hop-sport.de
28.02.2024
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Sie keine Ware bekommen haben. Bedauerlicherweise ist etwas bei Iher Zahlung via Kreaditkarte schiefgelaufen und wir haben keine Zahlung bekommen. Wenn Sie das Produkt noch möchten, müssen Sie bitte eine neue Bestellung bei uns auslösen.
Vielen Dank Ihr Hop-Sport Team
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hometrainer
Bestellung am 5.2. und die Ware immer noch nicht erhalten
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Antwort von hop-sport.de
13.02.2024
Leider ist die Zahlung bei der von Ihnen ausgewählten Zahlungsmethode fehlgeschlagen, deswegen konnte Ihre Bestellung auch nicht versandt werden. Bedauerlicherweise haben wir auf die Verifizierung beim Kauf auf Rechnung keinen Einfluss. Wir bedauern das Missverständnis. Bitte melden Sie sich bei uns per E-Mail oder Telefon, falls Sie am Kauf immer noch Interesse haben und wir werden Ihnen weiterhelfen.
Ihr Hop-Sport Team
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine selbstmontage werkzdabei !
Keine selbstmontage Werkzeug dabei !
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Antwort von hop-sport.de
13.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für die Meldung. Ebenso haben wir Ihre Nachricht bekommen und werden den Sachverhalt schnellstens bearbeiten und uns zurück melden.
Ihr Hop-Sport Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es fehlt was
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Antwort von hop-sport.de
07.02.2024
Guten Morgen,
vielen Dank für die Meldung.
Wir haben Ihre Bestellung am 5.02.2024 in zwei Paketen mit dem GLS und dem DPD an Sie versendet. Wir sehen, dass das zweite Paket heute durch den GLS zugestellt wird, Bitte haben Sie noch einen Augenblick geduld.
Ihr Hop-Spöort Team
AM
Arnold M.
Elsdorf-Oberembt
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hop-sport.de
13.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns für die Meldung. Bedauerlicherweise haben wir für diese Bestellung keine Zahlung erhalten und somit konnte die Bestellung nicht versendet werden.
Wir wünschen einen schönen Tag.
Ihr hop-Sport Team
ME
Murat E.
Muenchen
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Once the 43 pieces were successfully assembled (about 2 hours)
the stationary bike was 95 % Functional and ENJOYABLE
We were only not able to connect the TENSION adjustment
even though we watched the assembly instructions on YouTube
Somehow the cable in the video was different than the one on the
bike... So we are waiting for the customer support to get back to us
regarding additional instructions to make this functional.
The bike without the resistance adjustment is also very nice.
Great Value for the price and amazing exercise for aching knees!
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