Mit Docmorris war und bin ich immer noch sehr zufrieden. Dieses Mal wurde mein Paket statt mit DHL mit Hermes zugestellt und da gab es nur Probleme. Zuerst wurde ich anscheinend zuhause nicht angetroffen, war aber daheim! Dann habe ich meinen Getränkehändler als Ersatzadresse eingegeben. Als Antwort bekam ich die Miiteilung, dass die Lieferadresse unvollständig wäre und ich mich mit Hermes in Verbindung setzen solle. Das habe ich gemacht und geschlagene 1 1/2 Stunden am Telefon gewartet, bis ich jemand erreicht hatte, die mich - und ich sie - einigermaßen verstanden habe.
Vor einer Viertelstunde konnte ich mein Paket bei meinem Getränkehändler abholen.
Also wenn Docmorris weiterhin mit Hermes zusammenarbeiten möchte, gerne! Aber entweder es ändert sich etwas im Service oder ich werde keine Bestellungen bei Docmorris mehr aufgeben.
Wer zahlt mir die Stunden, die ich mit dem Hin und Her vergeudet habe?
Die Bestellung und Komminikation bei DocMorris klappt sehr gut. Ich habe schon mehrmals dort bestellt und war immer sehr zufrieden. Bei meiner letzten Lieferung klappte die Zustellung über Hermes überhaupt nicht. Die Sendung wurde angekündigt, aber kein Bote hat bei uns geläutet. Stattdessen kam die Mail, dass niemand angetroffen worden sei. Beim 2. Mal war das gleiche; wir waren zuhause, aber es wurde nicht geläutet.
Beim 3. Mal wieder dasselbe. Es kam die Mail, dass niemand erreichbar gewesen wäre. Mein Mann hat sich dann sogleich ins Auto gesetzt und ein paar Straßen abgefahren bis er das Auto von Hermes fand. Mein Päckchen lag auf dem Beifahrersitz. Der Fahrer konnte kein Deutsch, sodass nicht zu klären war warum er dreimal hintereinander nicht geläutet hat und wir an 3 Tagen zu den angegebenen Zeiten die Wohnung nicht verlassen konnten. Unter diesen Umständen werde ich bei DocMorris nicht mehr bestellen, sonst passiert wieder da gleiche. Ich werde zukünftig darauf achten, dass kein Versand mit Hermes erfolgt.
Auf mein Feedback bzw. meine Frage von DocMorris keine Antwort. Am Ende war die Bestellung bei DocMorris teurer als ich das Produkt in der stationären Apotheke erhalten hätte. Keine Empfehlung für DoCMorris. Zukünftig bestelle ich wieder bei den online-Mitbewerbern von DocMorris. Aus Erfahrung wird man eben KLUG.
Bewertung melden
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ohne Angabe von Gründen einfach komplett storniert!
Ich habe meine benötigten Artikel zusammen gesucht, direkt mit PayPal bezahlt. Kurze Zeit später wurde meine Zahlung zurück gesendet ohne jegliche Angaben, warum meine Bestellung einfach storniert wurde und der Kaufbetrag zurück erstattet wurde. Kundenunfreundlicher geht's ja kaum!
Erste Mal bestellt, nie wieder!
HERMES legt mal wieder die Ware im Paket vor die Tür ohne zu läuten.
Wenn die Anbieter wie Doc Morris nicht imstande sind , sich einen vernünftigen Lieferanbieter zu suchen , dann sucht sich halt der Verbraucher eine andere Online-Apotheke.
Das HERMES Probleme macht sollte sich inzwischen herumgesprochen haben.
Bewertung melden
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Doc Morris liefert zu langsam. Andere Apotheken sind da wesentlich schneller.
Beispiel: Ich habe an einem Sonntag bestellt, bei Doc Morris und andere Arzneien bei einer weiteren online Apotheke. Die eine hat am Dienstag geliefert, DocMorris erst am Donnerstag.
Das ging mir in der Vergangenheit schon sehr oft so.
Bewertung melden
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Doc Morris sollte dringend über einen Lieferanten Wechsel nachdenken. Mit Hermes wurde mein Paket einfach zurück geschickt ,und während des angegebenen Zeitraums einfach gar nicht zugestellt. Telefonisch ist telefonisch gar nicht erreichbar, weder per E-Mail . Das war das letzte mal, dass ich dort bestellt habe!!
Bewertung melden
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn ich ein Medikament suche, dieses dann angeboten bekomme und auch genau dieses Medikament bestelle, erwarte ich auch das ich genau das bekomme, was mir angeboten wurde und ich auch bestellt habe. Leider wurde mir nur ein Alternativ Produkt gesendet, weil das eigentlich angebotene doch nicht rabattiert ist.
Bewertung melden
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe Hustensaft u. a. Erkältungsmittel bestellt, sollte auch alles vorrätig sein. Es wurde kein Hustensaft geliefert („zur Zeit nicht lieferbar“), obwohl dieser zeitgleich über Internetseite als lieferbar trotzdem angeboten wurde. Ansonsten gute Abwicklung, schnelle Lieferung und auch sofortige Rücküberweisung.
Die gelieferte Ware entspricht meinen Erwartungen. Dafür gibt es die Note „gut“.
Ich hatte allerdings die Möglichkeit, den Zustelldienst auszuwählen. Ich konnte mich zwischen DHL und Hermes entscheiden; ich habe DHL gewählt und wurde aber durch Hermes beliefert. Für die Zustellung gibt es die Note „ausreichend“.
Ein als lieferbar gekennzeichneter Artikel war dann doch nicht lieferbar. Der Rst kam zwar zügig - aber die angekündigte Rückerstattung nach Sofortüberweisung kam nicht. Erst bei telefonischer Rückfrage wurde die Rückerstattung auf mein Konto angewiesen. Der Mitabeiter am Telefon war wenigstens sehr freundlich.
Bewertung melden
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung im Schneckentempo
Es dauerte fast eine Woche bis die Medikamente angekommen sind. Leider hat DocMorris auf Hermes-Versand umgestellt. Auch benötige man einen Tag um die einfache Bestellung zu prüfen. Früher ging die Lieferung erheblich zügiger. Also wenn man akut etwas benötigt dann bestellt man lieber bei einem anderen Versand.
Bewertung melden
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität hat nachgelassen
Leider kein Button auf der Website, mit dem man zwischen DHL und Hermes wählen könnte. Mit Hermes gibt es immer wieder Probleme.
Meine letzte Bestellung bei Doc Morris wurde aus unbekannten Gründen storniert, es gab darüber nicht mal eine Benachrichtigung per Mail. Doc Morris verliert gerade eine Stammkundin.
Bewertung melden
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Könnte besser sein!
Ein Artikel war nicht vorhanden, im Shop allerdings sichtbar. Der Einkauf erfolgte über eine Suchmaschine und war ca. 5 Euro günstiger als im Shop. Der angeboten Gutschein über 5 Euro war sinnfrei, ob eines Mindesteinkaufwertes von 29 Euro.
Amazon und Apple beweisen immer wieder, dass Service besser gehen kann.
Ich bestelle über medizinfuchs. Bei docmorris muss ich jeden Artikel mühsam einzeln auf die Webseite übertragen. Bei allen anderen Versandapotheken, bei denen ich bestelle, können alle gewünschten Artikel mit einem Klick in die Webseite der Apotheke übertragen werden. Das sollte docmorris unbedingt übernehmen.
Bewertung melden
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
1 Woche auf eine Medikamentenbestellung zu warten ist einfach unnötig lang. Zudem diese mit Hermes verschicken?! Ich habe Docmorris 2 mal ausprobiert und zukünftig bestelle ich bei der Konkurrenz. Die schaffen es meine Medikamente nach 2 Tagen zu liefern!!!! Bin erkältet und immer noch ohne meine Medikamente!!
Bewertung melden
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es gab eine kurze Info, dass die Medikamente vorrätig sind. Nach meiner Bestellung erhielt ich die Info, dass sich die Lieferung verzögert, weil nicht alle Medikamente sofort lieferbar sind. Die Zustellung erfolgte erst 3 Tage später und ein Medikament Sinupret Forte ist bis heute noch nicht zugestellt worden!
ich habe dort in letzter Zeit 2 oder 3 mal bestellt, jedes Mal war nichts lieferbar. Das kann schon vorkommen, aber der Bestellvorgang sollte so gestaltet sein, daß man gleich beim Bestellen sieht, ob es vorrätig ist. So verläßt man sich darauf, daß es klappt und dann bekommt man jedes Mal danach eine Absage.
Die Sendung ging bei Dr. Morris angemessen raus. Der Fortgang mit Hermes war eine Katastrophe. Der Angesagte Tag wurde nicht eingehalten, am nächsten Tag wurde eines Zeitspanne von ca. 5 Std. genannt, wurde auch nicht eingehalten. Das Paket kam ca. 1 Std. später. Es ist eine Zumutung mit Hermes zu versenden!!!
Bewertung melden
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde erst nach 4 Stunden bestätigt per Mail . Da ich davon ausging, dass die Bestellung nicht ausgelöst war habe ich nochmals bestellt . DOC Morris weigerte sich die zweite Bestellung zu stornieren!
Ich bin sehr verärgert darüber. Bei anderen Online Händlern erfolgt die Bestätigung sofort!!
Nach einer Lieferungsankündigung am Samstag, einer weiteren am Montag sowie einer für heute habe ich bisher (Stand 15.00 Uhr) immer noch nichts bekommen. Auf Nachfrage hat man mir erklärt ich solle doch von Nachfragen absehen, sonst kommt die Lieferung noch später.
Daraus folgt, nie mehr mit Hermes bestellen!
Bewertung melden
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wird meine Medizin teilweise erst nach zwei Wochen geliefert.
Einmal wurde das Medikament nicht geliefert nach tef.Nachfrage wurde mir gesagt ‚die Bestellung sitzt in der EDV fest und ich solle woanders bestellen.
Auch wurde mir nach längerer Wartezeit
mitgeteil das das Medikament nicht lieferbar ist.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.