Zertifikat für holzwelt-graef.de

No. XBE67D40CF5E73BD708FE9665BA1FEA02
 

Zertifiziert seit
13.04.2018
Gültig bis
12.04.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für holzwelt-graef.de



Sehr gut

4.67/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 97 Trusted Shops Bewertungen seit dem 27.03.2018.
Insgesamt hat holzwelt-graef.de schon 97 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
29.11.2018
09.12.2018
Hat alles super geklappt und ging schnell und unkompliziert über die Bühne. Fahrer war auch nett und hilfsbereit was will man mehr.Gern mal wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.12.2018
Datum der Kauferfahrung
27.11.2018
07.12.2018
alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.12.2018
Datum der Kauferfahrung
06.11.2018
03.12.2018
Ganz toller Service. Es hat alles bestens geklappt. Vielen Dank.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.12.2018
Datum der Kauferfahrung
12.11.2018
03.12.2018
Ware war pünktlich da und alles in Ordnung.

gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.11.2018
Datum der Kauferfahrung
31.08.2018
22.11.2018
Die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig. Angenehme Kommunikation.
Dies war nicht unsere erste und auch nicht unsere letzte Bestellung bei Gräf.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.11.2018
Datum der Kauferfahrung
05.11.2018
19.11.2018
Sehr freundliche Mitarbeiter, alles hat reibungslos funktioniert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.11.2018
Datum der Kauferfahrung
01.11.2018
15.11.2018
Sehr hilfsbereit jederzeit Telefonische Beratung, kann man nur weiter
empfehlen.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.11.2018
Datum der Kauferfahrung
01.11.2018
11.11.2018
Super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.11.2018
Datum der Kauferfahrung
26.09.2018
10.11.2018
Sehr gut, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.11.2018
Datum der Kauferfahrung
24.10.2018
04.11.2018
Alles wie gewünscht
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.10.2018
Datum der Kauferfahrung
19.10.2018
29.10.2018
Alles perfekt. gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.10.2018
Datum der Kauferfahrung
15.10.2018
29.10.2018
kundenservice, lieferung alles sehr zufriedenstellend gelaufen, kann ich nur weiter empfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.10.2018
Datum der Kauferfahrung
18.10.2018
28.10.2018
Super Service, sehr angenehmer Kontakt,vom Hersteller defekter Artikel wurde sofort getauscht
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.10.2018
Datum der Kauferfahrung
04.10.2018
14.10.2018
Kann noch keine Bewertung abgeben,da ich das Material noch nicht verarbeitet
habe.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.10.2018
Datum der Kauferfahrung
03.10.2018
14.10.2018
Leider hat der gelieferte Grill, kleinere Beschädigungen wie Dellen, Lackabrieb aufgewiesen, wobei es sich hier höchstwahrscheinlich um Herstellerfehler handelt, da im Original Karton angeliefert wurde.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.10.2018
Datum der Kauferfahrung
23.09.2018
07.10.2018
Die Ware haben wir schnell bekommen, alles heile und vollständig, allerdins der Fahrer sehr unfreundlich, keine Begrüssung und hat sich noch nicht mal für das Trinkgeld bedankt.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
25.09.2018
Datum der Kauferfahrung
09.09.2018
25.09.2018
Am 09.09.18 bestellt. Nach angegebenen 3-5 Tagen Lieferung bekam ich die Ware letztendlich am 21.09.18, obwohl mir auch an dem Tag per Telefon zugesichert worden war die Ware würde nicht mehr kommen, und ich dann sagte:" O.k wir holen die Ware nun selbst ab Und ich hätte gern Ihrerseit eine Entschädigung. Die Ware wurde dann doch geliefert.Ich bezahlte schrieb eine mail-KEINE ANTWORT.nie wieder
1.33
Mangelhaft

holzwelt-graef.de antwortet: 26.09.2018
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dieses ist sehr wichtig für uns. Schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Leider hatte das Kranfahrzeug am 21.9. eine Reifenpanne. Entschuldigen Sie bitte die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Die Panne und die Dauer der Reparatur war leider nicht vorhersehbar.

Datum der Veröffentlichung
25.09.2018
Datum der Kauferfahrung
13.08.2018
25.09.2018
super schnell geliefert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.09.2018
Datum der Kauferfahrung
12.09.2018
24.09.2018
Preis/Leistung sehr gut. Ein zu empfehlender vorbildlicher Verkäufer.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.09.2018
Datum der Kauferfahrung
10.09.2018
20.09.2018
Ware war bei dem Abholungstermin nicht vorrätig.Kundenservis hat Alternativware angeboten, sodass ich nicht nochmals fahren musste.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
19.09.2018
Datum der Kauferfahrung
08.09.2018
19.09.2018
rundum zufrieden
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.09.2018
Datum der Kauferfahrung
29.08.2018
18.09.2018
Was soll ich dazu noch schreiben?
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.09.2018
Datum der Kauferfahrung
31.08.2018
10.09.2018
Ware schnell verfügbar. Leichtes abholen und Online schon bezahlbar.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.09.2018
Datum der Kauferfahrung
21.08.2018
05.09.2018
Wäre zu 100 zufrieden gewesen, wenn nicht 4 Element- Halter gefehlt hätten
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
03.09.2018
Datum der Kauferfahrung
25.07.2018
03.09.2018
Lieferungsverzögerung
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.09.2018
Datum der Kauferfahrung
23.08.2018
02.09.2018
gern wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.09.2018
Datum der Kauferfahrung
22.08.2018
01.09.2018
es hat alles perkeft geklappt
sehr schnelle lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.08.2018
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
31.08.2018
Ware war OK und Service und Lieferung super
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
30.08.2018
Datum der Kauferfahrung
19.08.2018
30.08.2018
Pünktliche Lieferung, Ware gut alles gut. Peter Dohse
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.08.2018
Datum der Kauferfahrung
06.08.2018
26.08.2018
Die Qualität lässt sich noch verbessern aber der Service war Top
4.33
Gut

holzwelt-graef.de antwortet: 29.08.2018
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dieses ist sehr wichtig für uns. Schade, dass Sie mit der Qualität nicht ganz zufrieden waren. Falls Sie noch Ersatzteile benötigen, sprechen Sie uns gerne an.

Datum der Veröffentlichung
25.08.2018
Datum der Kauferfahrung
04.08.2018
25.08.2018
Wahr alles gut.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.08.2018
Datum der Kauferfahrung
07.08.2018
25.08.2018
Lieferung erfolgte nicht in der angegebenen Zeit. So war ich bei der Lieferung nicht anwesend.
Die meisten Bretter sind verzogen/verdreht (in alle möglichen Richtungen), was das Carport teilweise unansehnlich macht. Ein Tragbalken ist sogar angerissen.
Habe es nun trotzdem aufgebaut, da ich keine Zeit für einen aufwändigen Reklamationsfall habe. Funktion sollte gegeben sein.
Sonst alles gut.
3.33
Befriedigend

holzwelt-graef.de antwortet: 29.08.2018
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dieses ist sehr wichtig für uns. Schade, dass Sie mit der Qualität der Bauteile nicht zufrieden waren. Dieses ist auf die extreme Hitze in diesem Jahr zurückzuführen. Falls Sie noch Ersatzteile benötigen, sprechen Sie uns gerne an.

Datum der Veröffentlichung
24.08.2018
Datum der Kauferfahrung
14.08.2018
24.08.2018
Freundlich, preiswert und kompetent
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.08.2018
Datum der Kauferfahrung
10.08.2018
24.08.2018
Tolle Qualität, unkomplizierte Lieferung. Kann ich nur empfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2018
Datum der Kauferfahrung
01.08.2018
22.08.2018
Alles wie erwartet. Klasse Ware
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2018
Datum der Kauferfahrung
11.08.2018
22.08.2018
Alles super gelaufen, pünktliche Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.08.2018
Datum der Kauferfahrung
01.08.2018
21.08.2018
Wie gut eine Firma wirklich ist zeigt sich dann, wenn ein Problem auftritt. Und hier versagt die Firma total. Mir wurde Ware geliefert, die erhebliche Mängel aufweist. Eine schriftl. Mängelanzeige wurde lapidar mit dem Hinweis, man habe sich diesbezüglich an der Hersteller gewandt, beantwortet. Kein Wort des Bedauerns Erst nach massiver öffentl. Kritik war man bereit, die Ware zurückzunehehmen.
1.67
Ausreichend

holzwelt-graef.de antwortet: 22.08.2018
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dieses ist sehr wichtig für uns. Schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Selbstverständlich haben wir angeboten, die Ware wieder zurückzunehmen. Der Kunde möchte die Ware jedoch nicht zurückgeben.

Datum der Veröffentlichung
20.08.2018
Datum der Kauferfahrung
07.08.2018
20.08.2018
sehr einfache Bestellung , Lieferung sehr schnell, absolut TOP
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.08.2018
Datum der Kauferfahrung
09.08.2018
19.08.2018
Super gelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.08.2018
Datum der Kauferfahrung
07.08.2018
17.08.2018
Die Ware habe ich kurz nach Bestellung und Bezahlung storniert und der Ablauf war absolut unkompliziert und schnell Besten Dank
5.00
Sehr gut

holzwelt-graef.de Bewertungen

holzwelt-graef.de

Online-Shop für Böden, Zimmertüren und Gartenholz

holzwelt-graef.de wurde am 13.04.2018 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

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Kontakt
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holzwelt-graef.de
Anbieter
Holzhandlung Gräf GmbH
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Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Walsrode HRB 110400
Vertretungsberechtigter
Stefan Gräf
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit holzwelt-graef.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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