Mittags bestellt, 2 Stunden später schon die Versandbestätigung. Habe das Paket 2 Tage später erhalten und das 1 Woche vor Weihnachten! Andere Shops sind da wesentlich langsamer und haben gerade vor Weihnachten lange liefer und bearbeitungszeiten bei Bestellungen
Kann leider noch nicht viel sagen, da die Ware nach über einer Woche noch nicht einmal Versand wurde. Auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass die Ware diese Woche versendet wird.
Den Versand finde ich viel zu lang. Zumal ich via Vorkasse bezahlt habe.
Hervorragender Kundenservice! Mir wurde versehentlich die falsche Größe des bestellten Koffers geliefert, woraufhin ich mich telefonisch an den Kundenservice gewendet habe, dort allerdings niemanden erreicht habe. Dass ich außerhalb der Servicezeiten angerufen hatte, bemerkt ich erst, als ich aufgelegt hatte und kurz später erhielt ich tatsächlich außerhalb der Servicezeit einen Rückruf. Mir wurde im Nachgang an das Telefonat ein Retourenlabel per E-Mail zugesendet und ich wurde kontinuierlich per E-Mail über den Bearbeitungsstand auf dem Laufenden gehalten. Als der richtige Koffer an mich rausgeschickt wurde erhielt ich einen Tracking-Link per E-Mail, der Austausch verlief absolut reibungslos.
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Super Händler!
Ware: Super!
Lieferzeit: 1Koffer ziemlich flott / 1 Koffer geht so.
Service: Rückruf nach einer Stunde. Frage konnte top beantwortet werden.
Preis: Habe im Netz keinen besseren gefunden.
Den nächsten Koffer gibt's auch wieder von Kofferexpress24.de!!
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