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aktualisiert am: 21.03.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
25.04.2022
Bei derzeitiger Lange der Dinge ist das Shop-Angebot doch recht groß. Leider aber war ein Karton bei Lieferung komplett geöffnet, aber es war noch alles vorhanden und nichts beschädigt. Dafür kann der Shop nichts, aber die Spedition. Das Anbauen der Pedalen und das richten des Leckers waren gut erklärt und funktionierten gut. Leider aber waren bei beiden MTB´s die Umwerfer nicht richtig eingestellt, trotz zweier unterschiedlicher Monteure. Einige Gänge lieferten dauerhafte Schleifgeräusche während der Fahrt oder ließen sich nicht einlegen, da der Umwerfer die Kette nicht weitergeworfen hat.
Bei einem Rad lag sogar eine Unwucht in den vorderen Zahnräder vor. Wahrscheinlich ging da Quantität vor Qualität. Da hätte ich mehr Kompetenz von Radwelt erwartet. Getreu dem Motto, wir müssen schnell liefern, soll der Online-Versand-Kunde sich selbst mit der Einstellung des Umwerfers beschäftigen. Ansonsten war alles in Ordnung.
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Relevanteste kritische Erfahrung
12.09.2022
Auftragsbestätigung dauerte zu lange. Das Geld wurde vor Annahme der Bestellung abgebucht. Bezahlt, und man weiß 2 Tage nicht, ob das Fahrrad überhaupt geliefert wird. Der telefonische Kontakt war nur über Rückruf und am nächsten Tag möglich. Ein Unding für eine kurze Frage. Es wurden dann auch noch falsche Bedienungsanleitungen mitgeliefert. Der gleiche schlechte Service im Shop. Ich war unangemeldet dort und wollte ein Fahrrad kaufen und ohne Beratung mitnehmen. Nach einer halben Stunde erfuhr ich, dass ich einen Termin brauche!!!! Termin gebucht und an zweiter Stelle. Es waren 3 Verkäufer anwesend. Als sich zwei Kunden verabschiedeten verließen zwei Verkäufer den Verkaufsraum. Nach Rüfrage: sie sind jetzt an erster Stelle. Mittlerweile eine Stunde gewartet. Nun machte auch der dritte Verkäufer aus dem Staub. Kein Beile Verkäufer mehr da.!!!!!!!!!?????? Nach einer weiteren halben Stunde Rückfrage: sie sind gleich dran! Nach einer weiteren Viertelstunde bin ich dann gegangen. Anscheinend brauche die den Umsatz 4200€ nicht so dringend.
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Bewertungen für radwelt-shop.de
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26.01.2023
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25.01.2023
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24.01.2023
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22.01.2023
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22.01.2023
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22.01.2023
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21.01.2023
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Fahrrad absolut mangelhaft verpackt ohne jeglichen Schutz, Karton war bei der Anlieferung stark aufgerissen.
Lasse dasFahrrad jetzt auf Beschädigung der hinteren Bremse überprüfen. Im Lieferumfang haben Teile gefehlt.
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06.02.2023
Lieferung perfekt, Rad wie gewünscht. Leider fehlte eine Schutzkappe für die gefederte Vorderradgabel. Ein freundlicher Brief blieb nach Tagen eibfach unbeantwortet. Schade!
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31.01.2023
Bestellung aufgegeben ,bezahlt dann war Ware nach ein paar Tagen und Nachfragen,doch nicht mehr verfügbar.
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10.02.2023
Bis heute ist mein Fahrrad nicht angekommen.
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16.02.2023
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15.02.2023
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Ich habe das zweite Mal bei Radwelt ein Fahrrad gekauft und bin sehr begeistert von dem guten Service.
- Das Fahrrad kommt mit der Spedition an.
- Es ist zu 95% vormontiert. Ich musste nur noch den Lenker gerade stellen und die Pedale anschrauben. Und schon war das Fahrrad fahrbereit.
Bei der Bestellung davor war der Fahrradständer nach kurzer Zeit defekt. Da bekam ich sofort anstandslos kostenlosen Ersatz zugesandt.
Daher kann kann ich Radwelt nur weiterempfehlen.
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01.01.2023
Lieferung schneller als angekündigt und das in der Vorweihnachtszeit. Fahrrad perfekt verpackt. Guter Preis. Eine Nachfrage über den angebotenen Rückrufservice sehr kompetent beantwortet. Alles in allem ein perfektes Einkaufserlebnis.
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Ich hatte etwas Bedenken bei der Bestellung, aber es hat alles super geklappt. Ich musste zwar noch kleinere Montagearbeiten vornehmen und auch den Akku noch vollständig laden, aber vom Preis gesehen, hat sich der Kauf für mich gelohnt. Ich hoffe, daß ich auch in der nächsten Zukunft keine Probleme mit dem Rad bekomme und es noch lange Freude bereitet. Vielen Dank an die Fa. Radwelt Coesfeld.
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