Zugegeben, ich war sehr sehr skeptisch aufgrund der diversen Erfahrungen, welche man hier bzw. auf Trustpilot liest (was mich auch zu dieser Bewertung veranlasst). Aber eine Ersparung von rund 150 € auf einen PAIDI Kindersessel gegenüber dem lokalen Handel war es mir den Versuch wert. Lieferzeit stimmte mit Angabe auf Webseite überein (Sofort verfügbar, Lieferzeit ca. 1 - 3 Werktage). Bestellt am 23.7. Nach zwei Tagen am 25.7. wurde er auch tatsächlich versendet. Paket kam am 27.7. etwas ramponiert in Österreich an (Viel Luft im Karton, aber gut verstaut, dass nichts herumfliegen kann). Der Sessel ist sehr robust, insofern nichts passiert. Bin happy. Bestelle gerne nochmals wieder. Allerdings nur von Marken, wo ich weiß, dass diese für Qualität stehen (sonst ergeht es mir vl. ähnlich wie anderen hier).
Mir wurde eine Bestellung einer anderen Person zugestellt, dabei natürlich auch private Daten der Person, dessen Bestellung ich erhalten habe. Die andere Person hat meine Bestellung samt meiner Daten erhalten, ist natürlich ein no-go.
Von Ostermann aus wenig Support, muss mich selber darum kümmern, dass die falsch zugestellte Sendung die passenden Retoure Scheine hat. Muss selber darauf hoffen, dass die Person mit meiner Bestellung auch irgendwann die Sachen zurückschickt, weil man anscheinend kein neues Paket losschicken will.
Bisher kein Paket, Geld ist abgebucht und keine Kompensation für den Aufwand oder wenigstens eine Entschuldigung, über das datenschutzrechtliche Fiasko ganz zu schweigen.
Mir hat die Beratung bei Ostermann gut gefallen, da ich sehr schnell darauf hingewiesen wurde, dass die Preise der Stühle nur für diese Variation der Stühle galt, sobald ich ein anderes Holz oder Farbe der Polsterung haben wollte hat sich die Lieferzeit von 2 Wochen auf 8-10 Wochen verlängert. Vielleicht kann man das besser auf den Etiketten verdeutlichen?
Die Lieferung war TOP. 2 sehr nette Menschen haben sogar geholfen die Stühle auszupacken und haben die Umkartons wieder mitgenommen, danke dafür.
Gruß Markus
Da die Firma Ostermann den im Internet angegebenen Liefertermin nicht einhalten konnte würden wir sehr freundlich darüber informiert. Der neue Termin psste genau. Ware super verpackt und in Ordnung.
Jeder Zeit sehr gerne wieder.
Mit feundlichen Grüßen
Fam. Brink
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30.05.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Kundenservice. Meine Anfrage wurde am nächsten Tag beantwortet. Weil mein Artikel günstiger geworden ist habe ich den Differenzbetrag erstattet bekommen. Volle Weiterempfehlung.
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29.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Outdoor Kissen von Sansibar sind super! Wir hatten schon 3 Stück gekauft und jetzt nachbestellt! An der gesamten Abwicklung haben wir nichts auszusetzen gehabt!
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25.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Garderobe kam in einer sehr guten Verpackung, die Passgenauigkeit, das Material, es ist alles so, wie man es vorstellt, einfach genial und perfekt.