flora-toskana.com

Bewertungen:

Der Bestellvorgang war wunderbar einfach und ich finde es spitze, dass man so viele Pflege hinweise auf Ihrer Homepage zur jeweiligen Pflanze gleich dazu bekommt. Die Pflanze kam heil an (ein kleines Ästchen war abgeknickt, was aber wohl dem ruppigen Transport durch GLS geschuldet war...) und freut sich über ihr neues Zuhause. Als Anregung: vielleicht war ich nicht ganz geschickt bei der Produktsuche auf Ihrer Homepage, aber nachdem ich meinen Jasmin bestellt und erhalten hatte, bin ich durch Zufall noch auf den anderen "Maid of Orleans" gestoßen, der bei meiner ersten Suche nicht als Treffen kam. Vielleicht lässt sich da etwas bei den Einstellungen der Suchoptionen anpassen, aber dazu habe ich natürlich keinen Einblick in die Funktionen Ihrer Internetseite.

Wir wollten unseren mediterranen Garten mit einer schönen Bougainvillea erweitern. Da wir darauf vertraut haben, bei einem renommierten Versand wie Flora Toskana bessere Qualität als im Gartencenter zu bekommen, bestellten wir dort eine Bougainvillea, 90/100cm hoch für 50 € inkl. Versand. Was dann ankam hat uns wirklich die Sprache verschlagen...ein fast kahler Stamm mit wenigen hellgrünen, ungesund aussehenden Blättern im oberen Bereich und etwa fünf Blüten (siehe Fotos). Normalerweise hätte eine Bougainvillea in der Größe um diese Jahreszeit dunkelgrüne Blätter und sicher 100 Blüten (hat auch das Exemplar, das wir nun in einer örtlichen Baumschule für 30 € gekauft haben). Als ich sehr freundlich bei Flora Toskana reklamierte, bekam ich erst eine Standardmail zurück, dass das schon alles so richtig wäre etc.. Als ich nochmal schrieb, dass die Qualität definitiv so nicht geliefert werden dürfte und die Pflanze auch nicht gesund aussieht, bekam ich kurz und knapp die Antwort, dass das eine "vitale, gesunde Pflanze" sei, sie müsste nur etwas wachsen?!? Die zwei Sterne gibt es noch dafür, dass die Ware gut verpackt und schnell geliefert wurde und ich netterweise für die Pflanze dann doch noch einen Retourenschein erhalten habe, damit wir das nicht noch bezahlen müssen. Sehr schade, aber so gibt es absolut keine Empfehlung für Qualität und Kundenservice.