Hardeck.deBewertungen:
1.978 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.972 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Ausstellung, sehr großeVielfalt, aber leider auch sehr teuer im Vergleich zu den Mitbewerbern ...
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
leider hat einer Ihrer Verkäufer aus der Abteilung Wohnzimmer/Sofas in Münster meine Frau und mich direkt in die Arme eines Mitbewerbers getrieben:
Nach einer vorbildlichen Beratung durch einen sehr guten Verkäufer in der gleichen Abteilung vor einigen Wochen wollten wir den Kauf einer Ecksofagarnitur abschließen, hatten aber noch einige Fragen zur korrekten Zusammenstellung und elektrischen Ausstattung der Sitzecke.
Leider waren die Auskünfte Herrn ... (der Name wurde uns auf Nachfrage an der Kasse genannt) so desinteressiert, überheblich und herablassend, dass ich das Gespräch nach einigen Sätzen abbrechen musste.
Ihm und Ihrem Unternehmen ist dadurch ein Umsatz von ca. 3500-4000 € entgangen.
Wir haben dann noch in der Abteilung für Wohnaccessoires bei einer sehr netten Dame Kissen gekauft auch die Dame an der Kasse war sehr nett, aber von größeren Investitionen Ihren Möbelhäusern werden wir in Zukunft Abstand nehmen!
Es tut mir leid, ein solches Schreiben aufsetzen zu müssen, aber das Verhalten Ihres Verkäufers halte ich für untragbar.
Weiterlesen
Bewertungen für Hardeck.de
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zum 2 Mal falsche Lieferung und kein Retourenlabel!
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
14.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
Ihr Vorgang befindet sich noch in Bearbeitung.
Das zuständige Team wird sich hierzu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hardeck Kundenservice
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht erhalten, mangelhafte Kommunikation
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
29.12.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern den Ablauf in Ihrem Auftrag und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir werden uns schnellstmöglich nochmals bei Ihnen melden.
Ihr Hardeck Team
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
die bestellte Ware isr noch nicht angekommen.
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
21.06.2023
Guten Tag, wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr.
Bitte teilen Sie uns Ihr Anliegen mit per Email an kunden@hardeck.de
Ihr Hardeck Kundenservice
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice! Nicht mehr wieder!
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
21.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um uns stetig zu verbessern, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und haben Ihren Vorgang an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Ihr Hardeck Kundenservice
ML
Martina L.
Burbach
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach nur ihre Arbeit ordentlich machen.
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
04.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir haben mit Bedauern Ihre Bewertung gelesen.
Wir entschuldigen uns für die
Unannehmlichkeiten. Ihr Hardeck Kundenservice
JN
Julia N.
Waltrop
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kostenloser Rückversand bei Nichtgefallen
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
14.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir übernehmen die Rücksendekosten bei defekter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware. Darauf weisen wir auch in unseren AGBs hin.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hardeck Kundenservice
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist kaputt angekommen.
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
20.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir kümmern uns umgehend um Ihre Beanstandung. Ihr Hardeck Kundenservice
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Doppelbezahlung in Rechnung gestellt!
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
08.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
leider können wir Ihren Vorgang nicht nachvollziehen und bitten daher um weitere Informationen an kunden@hardeck.de
Bitte geben Sie Ihre Kaufvertragsnummer mit an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hardeck Kundenservice
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist beschädigt
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
22.06.2023
Guten Tag,
wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr. Bitte teilen Sie uns Ihr Anliegen mit per Email an kunden@hardeck.de
Ihr Hardeck Kundenservice
MH
Maria H.
Cappeln
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Probleme bei der Rücksendung
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
22.05.2023
Guten Tag,
wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr. Bitte teilen Sie uns Ihr Anliegen mit per Email an kunden@hardeck.de
Ihr Hardeck Kundenservice
GB
Gerhard B.
Olfen
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit um 2 Wochen von der maximalen Lieferzeit überschritten. Absolut schlechte Kommunikation.
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
03.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
sehr verzögerte Lieferung und teillieferung war scheinbar nicht möglich... über 2 monate gewartet
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
12.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Zeit um uns zu bewerten.
Ihr Hardeck Kundenservice
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Super lange Bearbeitungszeit. Qualität der Bettwäsche war absolut Mangelhaft. Schlechter Service
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Zeit um uns zu bewerten. Ihr Hardeck Kundenservice
EW
Erwin W.
Tacherting
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat mehrere Wochen gedauert, das ist für einen online Handel nicht akzeptabel
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
03.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr und möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Ihr Hardeck Kundenservice
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Küche unvollständig geliefert keine Rückmeldung, schlechte Abwicklung.
Aber SUPER Beratung
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
04.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
Ihr Vorgang befindet sich noch in Bearbeitung.
Das zuständige Team wird sich hierzu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hardeck Kundenservice
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
. . . warte seit Monaten auf meinen bereits bezahlten und nichtgelieferten Artikel!!!!!
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
27.09.2023
Hallo Herr Weirauch,
laut unseren Informationen wurde die Ware am 19.09.23 an ein Familienmitglied zugestellt. Die Sendungsnummer liegt uns vor, schreiben diese aus Datenschutzgründen hier jedoch nicht auf diese Plattform. Gerne können Sie diese per Mail an uns erfragen. Von daher können wir die negative Bewertung nicht nachvollziehen.
Ihr Hardeck-Kundenservice
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Ware erhalten! Seit 8 Wochen warte ich und der Shop gibt keine Rückmeldung…
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
02.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld während der 8 Wochen Wartezeit. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und dafür zu sorgen, dass alle Bestellungen rechtzeitig geliefert werden. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden sehr ernst und arbeiten hart daran, dass alle Bestellungen in Zukunft pünktlich ankommen. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mir fehlte Hilfe
Zur Lieferung gehört in meinen Augen der Aufbau und die mitnahme der Pappe /Folie .
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben bei Ihrem Kauf des Sofas nur die Lieferung des Möbel bestellt. Die Montage wird gerne ebenfalls durch eine entsprechende Buchung durchgeführt. dann wird auch das Verpackungsmaterial wieder mitgenommen.
Ihr Hardeck-Kundenservice
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Im Juni bestellt und nichts bekommen…
Im Juni bestellt und nichts bekommen !Keine Mitteilung!
Warte immer noch!
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
22.09.2023
Hallo Frau Tempel,
nach unseren Informationen ist nun ein Liefertermin mit Ihnen abgestimmt worden. Wir halten noch einmal Rücksprache mit der Disposition ob sich hier noch etwas beschleunigen lässt. Sollten wir hier erfolgreich sein, geben wir Ihnen umgehend Bescheid.
Ihr Hardeck-Kundenservice
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung defekt. Kundendienst kümmert sich nicht (schon über 4 Wochen).
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
10.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um uns stetig zu verbessern, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und haben Ihren Vorgang an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Ihr Hardeck Kundenservice