handelsberg.deBewertungen:
182 Bewertungen in den letzten 12 Monaten182 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
25.10.2023
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Insgesamt ein super Ablauf.
Schnelle Beratung per Telefon und Mail. Die persönliche Beratung war überzeugend. Die Bestellabwicklung verlief super. Habe am Freitag bestellt und am Dienstag in der Folgewoche war der Spediteur schon vor Ort.
Die Lieferung war auch super verpackt und der Lieferant hat beim Einlagern mitgeholfen.
Alles sehr zu empfehlen!!!
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Relevanteste negative Bewertung
04.07.2023
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Das wichtigsete vorweg: Der Händler ist seriös. Auch mit Vorkasse-Zahlung.
Allerdings habe ich zwischenzeitlich meine Leichtgläubigkeit verflucht.
Am 16.6. bestellt, mein Elektriker hat mir ob des Liefertermins Druck gemacht, er möchte in der kommenden Woche den WR einbauen.
Die Mehrwertsteuer-Befreiung ist ein riesen Papierkrieg. Formulare ausdrucken, ausfüllen, natürlich blanco, die Bestellung ist nicht voreingetragen, unterschreiben, wieder hinschicken. Hat alles gut funktioniert, aber warum bestätige ich denn per Checkbox dieselben Fragen davor schon online, wenn ich das dann alles nochmal extra einreichen muss? Und warum ist das bei anderen Händlern nicht so? Agieren die rechtlich auf dünnem Eis?
Artikel bestellt, dort sogar extra angerufen, mich rückversichert. Das klappt bis zum 21.
Voraussichtliches Lieferdatum: 21.06. - Nicht superschnell, aber okay. Am 22. eine Versandbenachrichtigung bekommen (das könnte knapp werden). Bei genauerem Nachsehen festgestellt: Das ist nur die Vorankündigung. Artikel wurden laut DPD nicht versand. Am 23. die Rechnung und die bitte um Bewertung der Artikel bekommen.- WR noch nicht mal versand. Elektriker vertröstet. Am 28.6. dann die Lieferung angemahnt (laut DPD immer noch nicht versand). Am 29. die Mitteilung erhalten, dass DPD Probleme macht. Hm. Am 29. Nachmittags die Versandbestätigung erhalten, am 30. war der WR dann glücklich da. Fazit: Wer keinen Zeitdruck hat und auch mal einen etwas längeren Weg geht, ist hier gut beraten. Wer schnelle und unkomplizierte Lieferketten gewohnt ist, staunt eventuell erst mal.
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Bewertungen für handelsberg.de
JH
Jens H.
Ahnsbeck
06.11.2023
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RH
Rainer H.
Meerbusch
03.11.2023
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12.09.2023
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11.09.2023
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13.08.2023
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04.08.2023
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19.07.2023
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15.07.2023
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11.06.2023
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25.09.2023
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Katastrophe - Nie wieder!
Geld sofort überwiesen. Anschließend kamen Mails mit irgendwelchen Formularen, die unbedingt ausgefüllt werden mussten, da sonst keine Bearbeitung des Auftrages. Noch am selben Abend erledigt. Nach Versand per Mail erhielt ich auch eine Eingangsbestätigung, dass man sich innerhalb von 24 Stunden melden werde. Eine Woche!!! später Sachstand erfragt. Keine Reaktion durch die Firma. Bin gespannt, wie es jetzt weitergeht. Ich werde nie wieder etwas dort bestellen!!!!
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30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware für 2000€ Fehlt!
Für viel Geld bestellt und erst gedacht das alles super läuft. Lager hat bei der Abholung 2 Artikel vergessen was aber erst später aufgefallen ist. Nun heißt es es wäre mein Problem das die Artikel nicht da sind „habe ja unterschrieben“. Jetzt fehlen mir Artikel im
Wert von über 2000€ und man vertröstet mich mit einem Rabatt auf die nächste Bestellung! Der Kunde wird hier wohl eher Klein geschrieben!
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich laufe seit dem 12.6.23 hinter meiner Bestellung her.
Jeden Tag muß ich anrufen. Fragen, wann kommt mein Akku..... Immer wieder werde ich vertröstet.
Heute wieder, db Schenker sagt, die Ware war nicht fertig....
FERTIG???? Oder nicht da....?
Wer weiß denn da überhaupt noch bescheid??
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07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Vorsicht vor diesen Händler
Der Preis passt der Rest ist eine Katastrophe, die angegebenen Lieferzeiten auf die Homepage stimmen garnicht. Teilweise wissen die selber nicht wo ihre Ware ist. Nach mehren Telefonaten und E-Mails ist die Ware nach über 2 Wochen eingetroffen. Und jetzt das schlimme, bei der Inbetriebnahme mussten wir feststellen, dass einer von 4 Akkus defekt ist. Wieder mehrere E-Mails und Telefonate aber der Händler bewegt sich nicht und verweist auf den Hersteller. Der kennt wohl die Verbraucherrechte nicht.
Kundenfreundlichkeit ist was anderes.
Wird wohl sich der Anwalt drum kümmern.
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23.11.2023
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Lieferzeit über 100 Tage
Bestellung aufgegeben am 15.11.2023.
Der Händler biezet Artikel an, die nicht auf Lager sind. Es steht nur, dass eine Nachlieferung zum 01.12.2023 ankommt. Lieferdatum 25.02. bis 28.02.2024.
Auf Nachfrage konnte keine Antwort gegeben werden.
Auf Recherche habe ich bei ebay vom Händler den 100% identischen Artikel gesehen mit 3 Stück auf Lager und Lieferung bis 27.11.2023.
Was soll der Mist???? Betrug!!! Da kann man einen Artikel bei ebay rausnehmen und direkt versenden!!!!
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wegen 20 Euro ein unzufriedener Kunde ??
Nachdem ich erst aufgrund der Wetterlage nach 6 Wochen zum montieren der Anlage gekommen bin, habe ich festgestellt das ein WIFI Adapter fehlt.
Leider wurde die Reklamation nicht mehr anerkannt weil es zu spät gemeldet wurde. Bei einem Preis von knapp 7000 Euro hätte ich mir um ein fehlendes Teil das 20 Euro kostet mehr Kulanz erwartet. Schade eigentlich und ärgerlich das fehlende Teil dann auch nicht mit Express geschickt wird...ich warte jetzt schon 5 Tage und kann nicht weitermachen.
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Antwort von handelsberg.de
23.06.2023
Sehr geehrter Herr Zako,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie unzufrieden sind. Sie haben bereits selbst geschrieben, dass Ihnen nach 6 Wochen aufgefallen ist, dass der Wifi-Stick fehlt. Gemäß unseren AGB sind auch Privatpersonen verpflichtet, die Ware sofort nach Erhalt zu prüfen. Heute haben Sie sich telefonisch bei uns gemeldet, um zu fragen wo den der neue Wifi-Stick bleibt den Sie bestellt haben bei uns im Online Shop. Dabei haben Sie jedoch das falsche Produkt ausgewählt und als Versandart die Selbstabholung angegeben. Aus diesem Grund haben Sie bedauerlicherweise die Ware nicht erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Handelsberg Team
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
keine gute Bewertung…
Kann leider keine gute Bewertung abgeben .
1 * ist schon zuviel .
Leider bisher keine Antwort oder Geldrückgabe erhalten .
Wenn dann auch noch von pp die Verzögerung mit dem Krieg in Israel entschuldigt wird kommt mir das Kot... !
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Was kann ich bewerten wenn bis heute ich habe kein bestellte i bezahlte Stromspeicher bekomen?
Eigentlich die gegebene 1 Stern von mir ist um 1 Stern zu viele aber zum wählen war keine null Sterne option.
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25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestllt und Bezahlt am 18.12.23 Laut Homepage Versandschluss 22.12.23. trotzdem kein Versand zw. 18.12 und 21.12 erfolgt. Schade. Jetzt Geld abgebucht aber keine Ware erhalten.
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Vereinnahmen das Geld für angeblich verfügbare Ware und antworten nicht auf Rückfrage
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nach 14 Tagen immer noch nicht geliefert.
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