E WIE EINFACHBewertungen:
506 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.354 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz massiven Schwierigkeiten mit dem zuständigen Grundversorger haben die Mitarbeiter des Kundenservices stets lösungsorientiert gehandelt und mir viele wertevolle Hilfestellungen zur Problemlösung aufgezeigt. Meine Familie ist nun zum zweiten Mal Kunde bei E-wie-einfach und wird es in Zukunft auch bleiben!
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TS
Thomas S.
Wittlich
Relevanteste negative Bewertung
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war "E" telefonisch über den normalen Weg nicht erreichbar. Mails wurden nicht gelesen bzw. ignoriert. Letztendlich konnten wir wir dann über den Umweg über eine Servicenummer jemanden erreichen und dann den Liefervertrag doch noch abschließen.
Was könnt Ihr also besser machen?
- telefonische Erreichbarkeit deutlich verbessern.
- Rückrufservice nicht nur bewerben sondern auch tatsächlich anbieten.
- Prozess der Mailverarbeitung grundsätzlich überarbeiten. Mails werden nicht gelesen bzw. es wird nicht darauf reagiert.
- Mitarbeitende in Richtung Service und Kundenzufriedenheit schulen und dies auch umsetzen.
- für alle o.g. Punkte regelmäßig Audits durchführen.
- Mehr in operatives Geschäft als in Marketing investieren
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Bewertungen für E WIE EINFACH
EW
Edelgard W.
Strausberg
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Ok
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28.04.2024
Verifizierte Bewertung
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27.04.2024
Verifizierte Bewertung
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
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JN
Jürgen N.
JÜLICH
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ganz schlimm.
Erreichbarkeit. Kompetenz.
Unterirdisch
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nahtloser Wechsel ohne Probleme. Auch die Gewährung der Deutschland-Card-Punkte hat anstandslos geklappt. Der Preisvorteil gegenüber dem bisherigen Versorger ist schon enorm; hoffe, die Tarife bleiben so günstig. Dann bleibe ich auch gerne länger Kunde.
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bin schone seid Jahren Kunde bei E-Wie Einfach. Es gab noch fast nie Probleme. Mitarbeiter sind freundlich und alles in allen ist der Ablauf unkompliziert.
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
"Einfach" war es wirklich - Nomen est omen!
Sollte als langjähriger Bestandskunde eines Konkurrenten auf einmal
fast 30 % mehr bezahlen...
Genau im richtigen Moment kam dann im Internet ein unverhofftes Angebot
an- und 20.000 Punkte für die Deutschlandcard gab es noch obendrein!
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Anmeldung Kündigung der bestehenden Verträge wird übernommen. Gute Preise. Sehr netter und kompetenter Kundenservice(auch telefonisch gut erreichbar)
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MK
Markus K.
Offingen
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
E wie - einfach unkompliziert Stromanbieter wechseln
Einfache und unkomplizierter Wechsel mit guter Verifizierung. Nun lasse ich mich mal bis zur Umstellung überraschen, ob dieser auch so unkompliziert funktioniert.
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kundengespräch
Für die Ausdauer + Erklärungen beim Gespräch!
Ein besonderes Lob an den Servicemitarbeiter !
Super durchs Internet geführt!!
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JF
Jürgen F.
Muenster
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache Antragsabwicklung. Übersichtlich mit dem Service der Kündigung beim alten Vertragspartner. Sehr lobenswert.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles perfekt gelaufen und in Rekordzeit außerdem alles sehr einfach und bei Fragen super freundlich.
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