ersatzteileshop.de
Bewertungen:

21.571 Bewertungen in den letzten 12 Monaten117.270 Bewertungen insgesamt  

4,86
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 16.08.2016
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ersatzteileshop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte zuerst mein Gerät auf der Internetseite eingegeben, (samstags), habe per Mail am Montag direkt eine Nachricht bekommen, dass sie das Gerät nicht gefunden haben und um ein Foto bitten von dem Typenschild, also direkt Foto per Mail geschickt, noch am gleichen Tag wurde mir dann eine Mail geschickt mit Link auf den ich nur noch klicken musste, um das Ersatzteil zu bestellen. Ok, Versand mit 6,99 Euro ist schon ordentlich, aber besser als meinen Staubsauger wegzuschmeißen. Insgesamt fand ich allerdings den Preis für das Ersatzteil mit dem Versand absolut gerechtfertigt. Versand war absolut schnell (innerhalb von 2 Tagen war das Teil da) und zufriedenstellend!

Relevanteste negative Bewertung

06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Liebes TrustedShop-Team, nett, dass ihr fragt, das kommt wie gerufen! Ich bin nämlich echt sauer: Erst wird mir das falsche Teil geliefert, weil Artikelbeschreibung definitiv fehlerhaft (BaByliss passt eben nicht auf <jeden> Babylisshaarschneider); jetzt soll ich die Retourekosten auch noch selber bezahlen! Dürfen die das? Bitte zeitnah bearbeiten, meine 14Tage-Umtauschzeit läuft bald ab - Danke! Freundliche Grüße Gregor Brüster Schriftwechsel: siehe unten (neueste Nachricht zuerst) 3. Antwort von Ersatzteileshop Sehr geehrter Herr Brüster, vielen Dank für Ihre Nachricht. Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung retour senden. Bitte folgen Sie der Anleitung, die Sie unterstehendem Link entnehmen können. Leider haben wir keine freigemachten Retourenscheine. Retour Service Können wir Ihnen bei der Suche nach dem richtigen Ersatzteil weiterhelfen? Teilen Sie uns dann bitte die Typenbezeichnung Ihres Gerätes mit oder senden Sie uns ein deutliches Foto des Typenschildes. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ersatzteileshop-Team Domo Ersatzteileshop GmbH Bearbeitet von: Alexandra Hirtl 2. Am 05-11-2023 10:57 schrieb Gregor Brüster <G.Bruester@gmx.de> folgendes: Sehr geehrte Damen und Herren, das zugesandte Ersatzteil ist nicht der von Ihnen beschriebene Scherkopf für Haarschneider BaByliss. Es sieht dem gewünschten Artikel sehr ähnlich, ist aber zu groß, siehe Foto. Bitte senden Sie mir ein kostenloses Retourenlabel zu, Artikel entspricht leider nicht nicht der Beschreibung. Siehe angehängtes Foto. Haben Sie etwas Passendes für meinen Haarschneider BaByliss? Ich brauche einen neuen Scherkopf, dringend! Freundliche Grüße und trotzdem eine gute Woche! Gregor Brüster Gesendet: Montag, 30. Oktober 2023 um 17:27 Uhr Von: "Ersatzteileshop" <verkauf@ersatzteileshop.de> An: g.bruester@gmx.de Betreff: Ihre Rechnung von Bestellung 4178327 Können Sie diese E-Mail nicht lesen? Klicken Sie auf den folgenden Link, um die Nachricht online lesen zu können: https://www.ersatzteileshop.de/mail/016710f2d23161bfa163c4630fa70eb5cfd8ca04 Ersatzteileshop Ihre Rechnung von Bestellung 4178327 Sehr geehrter Herr Brüster, Anbei erhalten Sie Ihre Rechnung mit Nummer 23205034 zu der Bestellung 4178327. Bitte bewahren Sie diese sorgfältig auf. * Die Rechnung können Sie mit dem Programm Adobe Reader öffnen. Falls Sie nicht über dieses Programm verfügen, können Sie es kostenlos über folgenden Link: Herunterladen. Wir haben den Zahlungseingang mit Kreditkarte erhalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ersatzteileshop-Team
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Bewertungen für ersatzteileshop.de

 Sortierung  
Relevanz
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung ist zu spät gekommen
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Antwort von ersatzteileshop.de
25.07.2023
Wir bedauern die Lieferverzögerung und werden unsere Buchhaltung mit der Rückerstattung des Kaufbetrages beauftragen.
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung immer noch nicht da.
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Antwort von ersatzteileshop.de
21.11.2023
Wir bedauern, dass die Sendung noch nicht zugestellt wurde. Wir haben bei DHL eine Nachforschung eingeleitet. Sobald wir Antwort haben, melden wir uns wieder bei Ihnen.
07.10.2023
 Verifizierte Bewertung
falsche Kompatibilitätsaussage
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Antwort von ersatzteileshop.de
09.10.2023
Wir bedauern, das der bestellte Artikel nicht past. Gerne helfen wir Ihnen bei der Such nach dem passenden Teil. Bitte nutzen Sie diesbezüglich unser Angebots-Anfrageformular. Die Informationen zur Rücksendung senden wir Ihnen mit separater E-Mail. https://www.ersatzteileshop.de/angebotsanfrage
24.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ist noch gar nicht geliefert!!
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Antwort von ersatzteileshop.de
26.06.2023
Wie zum Bestellzeitpunkt per E-Mail angegeben, ist die erwartete Lieferzeit leider erst Ende Juni. Falls Sie nicht mehr länger warten möchten teilen Sie uns dies bitte per E-Mail mit, wir werden Ihre Bestellung dann stornieren. verkauf@ersatzteileshop.de
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Kundensupport und rückversand
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25.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel noch nicht erhalten
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Antwort von ersatzteileshop.de
27.11.2023
Leider ist der bestellte Artikel nicht vorrätig. Er wird nächste Woche vom Lieferanten erwartet. Sobald der Artikel bei uns eingetroffen ist, wird er schnellstmöglich an Sie versandt. Zum Versandzeitpunkt erhalten Sie noch eine automatische E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
26.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Noch keine Ware nach 5 tagen
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Antwort von ersatzteileshop.de
26.10.2023
Wir haben GLS bezüglich Ihrer Bestellung kontaktiert und um baldige Zustellung gebeten. Ihr Paket sollte sich in Kürze wieder auf dem Weg zu Ihnen befinden. Bitte behalten Sie hierfür die Sendeverfolgung im Auge. Sollte sich Ihre Bestellung in den nächsten Tagen nicht weiterbewegen, nehmen Sie bitte per E-Mail Kontakt zu unserem Kundendienst auf. Wir werden dann entsprechend einen Neuversand für Sie veranlassen.
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Quirle passen nicht richtig.
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01.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Rücksendung kostenpflichtig
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Antwort von ersatzteileshop.de
02.10.2023
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten unserer Kunden nur wenn die Fehlbestellung aufgrund eines Fehlers unsererseits (z.B.: Fehler in einem Angebot) entstanden ist übernehmen wir auch die Retour-Portokosten. Die Kosten des Erstversandes (6,99 Euro) bekommen Sie selbstverständlich zurückerstattet.
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsches Produkt geliefert.
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Antwort von ersatzteileshop.de
28.08.2023
Können wir Ihnen bei der Suche nach dem richtigen Ersatzteil weiterhelfen? Teilen Sie uns dann bitte die Typenbezeichnung Ihres Gerätes mit oder senden Sie uns ein deutliches Foto des Typenschildes.
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Preis grenzt an Wucher!
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Antwort von ersatzteileshop.de
09.08.2023
Wir bedauern, dass Sie den Preis des Ersatzteiles als zu hoch empfinden. Unsere Preise sind jedoch bereits scharf kalkuliert und wir sind im Vergleich mit anderen Händlern oft günstiger.
MH
09.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Lieferung
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Antwort von ersatzteileshop.de
10.07.2023
Leider ist der bestellte Artikel noch immer nicht bei uns eingetroffen. Der Hersteller kämpft momentan mit Lieferschwierigkeiten und ist nicht in der Lage uns konkrete Lieferzeitangaben zu machen. Die Teile werden wieder geliefert, die Lieferzeit ist jedoch unbekannt. Selbstverständlich können Sie jederzeit vom Kauf zurücktreten, bitte teilen Sie es uns mit falls Sie dies wünschen.
21.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferperformenz

4 Tage Versand sind zuviel
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Antwort von ersatzteileshop.de
22.05.2023
Im Normalfall erfolgt die Zustellung in ein bis zwei Werktagen, bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung Ihrer Bestellung.
16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Teil noch nicht erhalten
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Antwort von ersatzteileshop.de
17.05.2023
Die voraussichtliche Zustellung findet heute statt.
01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geliefert
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Antwort von ersatzteileshop.de
03.07.2023
Wir bedauern, dass Sie einen nicht passenden Artikel erhalten haben. Sie haben uns gerade das Typenschild Ihres Gerätes zukommen lassen, vielen Dank dafür. Wir haben Ihnen per separater E-Mail ein Angebot für das richtige Teil für Ihr Gerät geschickt.
30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein Teil war falsch,
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10.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand Zeit kurzen.
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04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Teil passt nicht
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Antwort von ersatzteileshop.de
05.06.2023
Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung retour senden. Bitte folgen Sie der Anleitung, die Sie per E-Mail erhalten haben. Gerne helfen wir Ihnen mit der Suche nach dem gewünschten Ersatzteil. Um das richtige Teil zu finden, benötigen wir die gerätespezifische Bezeichnung Ihres Modells. Falls möglich schicken Sie uns bitte ein deutliches Foto des Typenschildes.
WB
Walter B.
Oberteurigen
16.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Beratung

Kominkation gleich 09
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Antwort von ersatzteileshop.de
16.05.2023
Wir stehen Ihnen gerne für eine Beratung zur Verfügung. Wünschen Sie eine Beratung oder haben Sie bezüglich unseres Angebotes noch Fragen, können Sie uns telefonisch (Mo-Fr) zwischen 8.15 und 12 Uhr unter der Rufnummer 021124092138 erreichen. Auf E-Mails an verkauf@ersatzteileshop.de probieren wir innerhalb von 24 Stunden zu antworten.
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Noch nichts erhalten
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Antwort von ersatzteileshop.de
08.11.2023
Ihre Bestellung liegt seit dem 03.11.2023 zur Abholung in einer Postfiliale bereit.