weidezaun.infoBewertungen:
7.216 Bewertungen in den letzten 12 Monaten71.869 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich war mit der bestellten Ware sehr zufrieden. Sehr gute Qualität.
Nur der Versanddienstleister war eine Katastrophe. Angabe vom Abstellort
war Haustüre unter Vordach. Der Zusteller hat das Paket ca. 1m vor dem Vordach mitten in den Hof gestellt. Als ich von der Arbeit nach Hause kam war
das Paket total aufgeweicht/nass, da Unwetter war u. es drüber gehagelt u. geregnet hat. Gottseidank war die Innenverpackung trocken u. Ok. Die Ware war zum Glück unbeschädigt, aber der Hausgang voller Wasser.
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HD
Hagen D.
Thanheim
Relevanteste negative Bewertung
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice wird hier ganz groß geschrieben - nämlich gar nicht. Telefonisch nicht zu erreichen, da man komplett "arbeitsüberlastet" ist und so viel zu tun hat.
Also wird das nach wenigen Wochen defekte Weidezaungerät per Email reklamiert.
Für den Versand einer automatischen Antwort des Inhaltes, das man soooo viel zu tun habe, benötigt das Familienunternehmen (Eigendarstellung) über 24 Stunden - um dann weiterhin mitzuteilen, das die Bearbeitung einer Email vier Tage dauern würde.
Mangelhaft? Eher ungenügend!
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Bewertungen für weidezaun.info
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit 2 Wochen auf eine Antwort von Ihnen! Es kommt immer nur eine automatisch generierte Antwort...
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Antwort von weidezaun.info
02.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Bedauerlicherweise kam es auf Grund der laufenden Hochsaison zu einer Verzögerung in der Bearbeitung Ihrer Anfrage. Diese wurde bereits mit unserem Kundenservice geklärt und hoffentlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung unvollständig, telefonisch niemand erreichbar. Auf Mail keine Antwort oder Mangelbeseitigung.
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Antwort von weidezaun.info
26.07.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei Ihnen zu einer unvollständigen Lieferung kam. Unser Kundenservice hat sich diesbezüglich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und eine Nachlieferung in die Wege geleitet. Diese sollte Sie zeitnah erreichen. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Artikel kamen nie an
Kein Kunden Service erreichbar
Keine Nachrichten = Grottenschlecht !!!!
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Antwort von weidezaun.info
13.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Aktuell haben wir aufgrund der laufenden Hochsaison ein hohes Auftragsvolumen und daher ist es nicht immer möglich, bei allen Bestellungen die Lieferzeit genau einzuhalten. Nachdem Sie uns per Chat kontaktiert haben, wurde Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeitet. Mit freundlichen Grüßen, Weidezaun.info
DS
Dirk S.
Blomberg
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Geld ist geflossen, Lieferung steht seit vier Wochen aus. Keine Tel. Kontaktaufnahme möglich
Alles mies
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice
Seid 1 Woche keine Reaktion auf Emais und Telefonisch gar nicht erreichbar.
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Antwort von weidezaun.info
16.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Aktuell haben wir aufgrund der laufenden Hochsaison ein hohes Aufkommen von schriftliche Anfragen und es ist uns nicht möglich, diese alle zeitnah zu beantworten. Inzwischen hat sich ein Kundenservice Mitarbeiter um Ihr Anliegen gekümmert. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt mangelhaft, Reklamation zufriedenstellend
Das Produkt war mangelhaft, aber der Umgang mit der Reklamation war sehr zuvorkommend.
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23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten, keinerlei Reaktion vom Verkäufer
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02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Paket ist bis heute nicht angekommen
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Antwort von weidezaun.info
03.08.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu dieser Verzögerung und den Verlust des Paketes durch die kontaktlose Zustellung kam. Wir haben umgehend aufgrund Ihrer Nachfrage bei uns eine Reklamation bei DPD eingeleitet. Da dies eine gewisse Bearbeitungszeit seitens DPD benötigt, bitten wir Sie um noch etwas Geduld. Sobald uns ein Ergebnis der Reklamation vorliegt, informieren wir Sie schnellstmöglich. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
JP
Johannes P.
Hartberg / Österreich
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte bis Kommunikation...
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JP
Johannes P.
Hartberg / Österreich
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Kommunikation
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr späte Lieferung. War für Freitag oder Samstag angekündigt, kam aber erst am darauffolgenden Mittwoch und da waren wir im Urlaub und mussten die Lieferung mit DPD auf den Montag verschieben, das war ausgesprochen ärgerlich!
bestellt am 05.07.23, Lieferung vorhergesagt bei Bestellung für den 07. oder 08.07. Versandbestätigung aber erst am 11.07. Das liegt nicht am Versanddienstleister!
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PP
Petra P.
Wutike
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferungen haben früher besser geklappt. Auf der Internetseite ist eine Lieferzeit von 1 bis 3 Tagen angegeben. Gekommen ist die Ware aber erst nach einer Woche. Es sollten korrekte Lieferzeiten angegeben werden. Leider kann man auch niemanden mehr telefonisch erreichen und wenn man per Mail nachfragen will wird man wegen hohem Anfrageaufkommen auf eine spätere Antwort vertröstet.
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Antwort von weidezaun.info
23.05.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Selbstverständlich bemühen wir uns, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und wir bitten dahingehend um Entschuldigung, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Sie erhielten auf jeder Ihrer Anfragen eine automatische Rückmeldung, aus welcher hervorgeht, dass es auf Grund der laufenden Hochsaison zu Verzögerungen in der Bearbeitung kommt. Zusätzlich hierzu hinterlegten Sie Ihre Wunschdaten bei unserem Versanddienstleister, so dass es hier zu einer weiteren Verzögerung auf Grund der Bearbeitungszeit gekommen ist. Dieses wird Ihnen direkt in Ihrem Tracking angezeigt. Wir hoffen, Sie bei einer erneuten Bestellung wieder von unserem gewohnten Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zaun gut, Lieferung Katastrophe
Der Zaun ist wie erwartet. Genau wie beschrieben. Sehr praktisch, einfach aufzubauen, hält gut und tut was er soll.
Leider hat DPD ihn nicht zu mir geliefert.
Ich musste umfangreiche Forschungen anstellen bis er endlich zu mir gefunden hat. Die Lieferung ist richtig schief gelaufen und ich habe deswegen nun immer noch Ärger wegen der Rechnung.
Daher ordentlich Punktabzüge.
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Antwort von weidezaun.info
15.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die Zustellung nicht korrekt erfolgt ist. Laut dem Tracking wurde die Ware korrekt zugestellt. Unser Kundenservice steht bereits mit Ihnen in Kontakt. Mit freundlichen Grüßen, Weidezaun.info
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wäre bestellt, die mit 2-4 Werktagen Lieferzeit beziffert war - nach drei Wochen ist, außer Servicemails, welche von angeblichen kurzfristigen logistischen Verzögerungen künden, nichts zu sehen.
Ich schätze es ehrlich informiert zu werden. Wenn Ware nicht verfügbar ist, dann sollte man das auch so schreiben und nicht irgendwelche fadenscheinigen Ausreden erfinden.
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DB
Dorothea B.
Königsbronn
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben das Gerät aufgestellt in der Hoffnung dass unser Besucher (Dachs) nicht weiter unseren Garten umgräbt. Es waren sogar zwei Geräte die wir in vorgeschriebenen Abstand platziert hatten. Man hört auch dass die Geräte funktionieren doch der Dachs besucht uns nach wie vor. Also sind die Geräte - zumindest für diese Sache nicht zufriedenstellend ☹️
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Antwort von weidezaun.info
10.10.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben ein Ultraschallvertreiber erworben. Da dieser indirekt wirkt und jedes Lebewesen den Ton individuell wahrnimmt, können für eine erkennbarere Wirksamkeit bis zu 14 Tage vergehen. Für weitere Tipps z.B. dem idealen Aufstellort, hilft Ihnen unser Kundenservice gern weiter. Freundliche Grüße, weidezaun.info
AD
Andreas D.
Duisburg
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell und gut! Qualität lässt zu wünschen übrig!
Der Vogelhausständer ist zwar stabil, aber der Zusammenbau war kompliziert! Ich musste alle Verbindungen selber vorbohren! Sonst wäre das Holz beim Zusammenbau gesplittert! Die mitgelieferten Schrauben waren für die Montage nicht geeignet! Habe eigene Schrauben benutzt! Preis-Leistung passt nicht für diesen Vogelständer!
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Diesesmal sehr unzufrieden!
Bis jetzt eigentlich immer alles top gewesen, diesesmal läuft alles schief!
Vor gut 3 Wochen bestellt, erst kam gar nichts weil meine Bestellung nicht weiter geleitet wurde (angeblicher Systemfehler) dann kam 3 Tage lang ein anderes Paket und bis heute warte ich immer noch vergeblich bis jetzt auf den letzten Teil..
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Antwort von weidezaun.info
24.05.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Lieferung zu einer gesplitteten Lieferung gekommen ist. Auch das letzte Paket wurde mittlerweile bei Ihnen zugestellt und somit sollte Ihre Bestellung nun komplett sein. Selbstverständlich bemühen wir uns, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und wir bitten dahingehend um Entschuldigung, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Bestellung zu einem späteren Zeitpunkt wieder von unserem gewohnten Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
telefonische Erreichbarkeit
Eine telefonische Erreichbarkeit, auch während den Ferien ect., wäre sehr schön! Ich habe absolut Verständnis für schwierige Situation, wie beispielsweise Ferien, dennoch wäre es für Kunden sehr viel angenehmer jemanden am Telefon oder per Email zu erreichen, anstatt mit Standard Sachen abgespeist zu werden.
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DN
Damir N.
Tiefenbronn
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferungsumfang unzureichend bzw. nicht komplett , Kundenservice sehr schlecht
Leider wird seit Wochen mein Anliegen nicht sinnvoll beantwortet , telefonisch ist der Kundenservice überhaupt nicht zu erreichen . Bei meiner Lieferung fehlten Teile die ich gerne haben möchte , aber es wird ignoriert . Werde nicht mehr bei Ihnen einkaufen und werde es auch nicht weiterempfehlen . Schade
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Antwort von weidezaun.info
21.07.2023
Guten Tag und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Selbstverständlich bemühen wir uns, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und wir bitten dahingehend um Entschuldigung, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Dieses Jahr verlief unser Start in die Hochsaison durch technische Probleme holpriger als sonst, was zu einem immensen Email-Aufkommen führte, welches wir versuchten chronologisch abzuarbeiten.
Wir bedauern, dass auch Sie hierdurch betroffen waren und verspätet eine Antwort von uns erhielten. Ihr Anliegen wurde bereits von unserem Kundenservice bearbeitet und dieser hat eine schnelle Lösung für Sie gefunden. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Futtertröge sind für Pferde Futter nicht zu gebrauchen. Da sie ein 4 cm großes Loch haben. Haben seit über einer Woche noch keine Rückmeldung von Weidezaun bekommen was wir damit machen. Hatten in der Vergangenheit schon mehrfach Futtertröge bei Weidezaun bestellt da waren die Tröge in Ordnung.
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