Es war unsere 3 Reise mit Viva Crusis.Sind sehr zufrieden bis zum Ausstieg am Sonntag Duesseldorf. Da es einen Fischmafkt da die Taxen nicht weiter fahren konnten musten wir unsere Koffer mein Mann 82Jahre Gehbehindert ich sowie viele aelteren Passagiere alleine mindedness 800 meter ueber einen Weg am Rhein ziehen.
Das ist kein Kundenservice!!!,
Man bekommt das Gefuehl, so Reise zuende jetzt geht uns das nichts mehr an.
Komme selbst aus der Hotellerie,da kann 1 Woche alles gut laufen,das behaelt man I'm Gedaechniss.
Hatten an Bord 2 neue Reisen gebucht die mein Mann nach diesem Zwischenfall stornieren moechte.
In der heutigen Zeit muss mann um jeden Gast (Rentner)froh sein da die Zeiten nicht die rosigsten sind.
Bitte ueberdenken sie diesen Service in Zukunft zu organisieren bin nicht der einzige Gast mit dieser Einstellung.
Mit freundlichen Gruessen.
Positiv: Freundliche Crew, gute Verpflegung.
Und Sonst:
Mehr als die halbe Woche (Amsterdam, Rotterdam, Antwerpen …) kein Tageslicht in Balkonkabine und im Restaurant, weil backbord- und/oder steuerbordseitig Schiffe festgemacht haben. Gefühlte Haft in einer Dunkelzelle, dafür Aufpreis Balkonkabine.
Freie Liegeplätze gab es aber z.B. in Rotterdam genügend, wurden aber wohl aus Kostengründen nicht gebucht.
An den Liegeplätzen Rotterdam und Antwerpen Baustellenlärm ohne Ende.
In Antwerpen lag der Liegeplatz so weit außerhalb, dass er nicht auf dem Stadtplan vermerkt werden konnte. Folge: 45 Minuten Fußmarsch in die Stadt.
Die Destination Gent konnte aus technischen Gründen wohl nicht angefahren werden, eine Anfahrt per Bus wird angeboten. Dieses Verfahren ist anscheinend bereits seit längerem üblich, aber VivaCruises wirbt nach wie vor mit der Anfahrt von Gent per Schiff. Unseriös!
Der Vollständigkeit halber:
Pool bei 32 Grad ohne Wasser. Handtücher an Deck nicht verfügbar.
Ein unfreundlicher Kapitän nach einer Bitte, einen Blick auf die Brücke werfen zu dürfen, vervollständigt das Bild der Reise mit Viva.
Nach sehr vielen Hochsee-Kreuzfahrten war diese Reise unsere Erste mit VivaCruises. Nach diesen Erlebnissen auch die Letzte.
Hervorragender Service, äusserst freundliches Personal, komfortable Kabinen, spitzenmäßige Küche und Bar;
Wir haben schon die 4. Kreuzfahrt gebucht und sind sehr sehr zufrieden;
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vor 12 Tagen
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Reise, Essen und Service an Bord sind sehr gut. Die Verwaltung könnte schneller und flexibler sein. Die Reiseunterlagen kamen erst nach Aufforderung gerade noch rechtzeitig an.
Eine sehr entspannte Zeit auf der VivaOne. Das gesamte Team ist sehr motiviert und ist Service orientiert.
Dies war die 9. Fahrt und eine der besten !
Wir fahren wieder.
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vor 10 Tagen
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Der gesamte Dervice war Spitze
Sehr netter Kapitän, offen einladend u.lustig.[Pavel]
Vergessen wurde immer wieder
Rcder Musiker Tom, s
starke Stimme.-Vollblutmusiker
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26.04.2024
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Service der Kabinen war gut, nicht immer aufmerksam hinsichtlich der Nachtschränke und hinter der Eingangstür. Mit dem Finger konnte man den Staub sichtbar machen.
Freundliches Personal und kompetenter Reiseleiter Christian.
Gute Ablagemöglichkeiten in der Kabine, aber Badezimmer uralt und Dusche hatte kaum Wasserstrahl.
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vor 10 Tagen
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Es war alles perfekt, angefangen vom Service, den Kabinen, das Super-Essen,
das Personal (sowas von freundlich und hilfsbereit) bis zur gesamten Organisation
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vor 10 Tagen
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Das Servicepersonal war super freundlich und total hilfsbereit. Besser geht´s nicht.
Das Essen war auch sehr liebevoll angerichtet. Hat sehr gut geschmeckt.
An Bord der Viva Moments haben wir uns wieder sehr wohl gefühlt. (unsere 12.Reise) Speziell die gut geschallten Mitarbeiter sorgen für ein Wohlfühl- Ambiente
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vor 10 Tagen
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Eine rundum gelungene Reise die nur positive Erinnerungen bei uns hinterlassen hat und uns mit Sicherheit wieder zu Unternehmungen mit VIVA führen wird.
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vor 12 Tagen
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Das Personal einen Deutschkurs anbieten. Nicht jeder von den älteren Gästen versteht englisch gut. Oder wird kein Wert mehr auf Deutsche Gäste gelegt?
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