Es war unsere 3 Reise mit Viva Crusis.Sind sehr zufrieden bis zum Ausstieg am Sonntag Duesseldorf. Da es einen Fischmafkt da die Taxen nicht weiter fahren konnten musten wir unsere Koffer mein Mann 82Jahre Gehbehindert ich sowie viele aelteren Passagiere alleine mindedness 800 meter ueber einen Weg am Rhein ziehen.
Das ist kein Kundenservice!!!,
Man bekommt das Gefuehl, so Reise zuende jetzt geht uns das nichts mehr an.
Komme selbst aus der Hotellerie,da kann 1 Woche alles gut laufen,das behaelt man I'm Gedaechniss.
Hatten an Bord 2 neue Reisen gebucht die mein Mann nach diesem Zwischenfall stornieren moechte.
In der heutigen Zeit muss mann um jeden Gast (Rentner)froh sein da die Zeiten nicht die rosigsten sind.
Bitte ueberdenken sie diesen Service in Zukunft zu organisieren bin nicht der einzige Gast mit dieser Einstellung.
Mit freundlichen Gruessen.
Positiv: Freundliche Crew, gute Verpflegung.
Und Sonst:
Mehr als die halbe Woche (Amsterdam, Rotterdam, Antwerpen …) kein Tageslicht in Balkonkabine und im Restaurant, weil backbord- und/oder steuerbordseitig Schiffe festgemacht haben. Gefühlte Haft in einer Dunkelzelle, dafür Aufpreis Balkonkabine.
Freie Liegeplätze gab es aber z.B. in Rotterdam genügend, wurden aber wohl aus Kostengründen nicht gebucht.
An den Liegeplätzen Rotterdam und Antwerpen Baustellenlärm ohne Ende.
In Antwerpen lag der Liegeplatz so weit außerhalb, dass er nicht auf dem Stadtplan vermerkt werden konnte. Folge: 45 Minuten Fußmarsch in die Stadt.
Die Destination Gent konnte aus technischen Gründen wohl nicht angefahren werden, eine Anfahrt per Bus wird angeboten. Dieses Verfahren ist anscheinend bereits seit längerem üblich, aber VivaCruises wirbt nach wie vor mit der Anfahrt von Gent per Schiff. Unseriös!
Der Vollständigkeit halber:
Pool bei 32 Grad ohne Wasser. Handtücher an Deck nicht verfügbar.
Ein unfreundlicher Kapitän nach einer Bitte, einen Blick auf die Brücke werfen zu dürfen, vervollständigt das Bild der Reise mit Viva.
Nach sehr vielen Hochsee-Kreuzfahrten war diese Reise unsere Erste mit VivaCruises. Nach diesen Erlebnissen auch die Letzte.
Was soll ich sagen,, es war ein rundum Paket das mir gefallen hat. Wir kannten einige Stätte noch gar nicht und waren angenehm Überrascht.( Obwohl wir uns auf die Fahrt von Prag nach Berlin gefreut hatten). Wir kommen wieder:)
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Bewirtung war großartig; die Harmonie in den verschiedenen Crews sowie unter den einzelnen Besatzungsmitgliedern hat die positive Stimmung an Board verstärkt. Bestärken Sie diese Grundhaltung der Besatzungsmitglieder.
Nachdem die Kreuzfahrt von Abfahrtort Prag nach Magdeburg aufgrund von Niedrigwasser der Elbe geändert wurde, waren wir doch etwas enttäuscht. Aber dann entwickelte sich eine tolle Kreuzfahrt mit Tiefentspannung pur.
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17.04.2024
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TOP Service
Besonders im Servicebereich und Verpflegung waren wir begeistert. Man fühlte sich gut umsorgt. Nur mit den Tischen im Restaursnt war es etwas schwierig. Oft waren sie belegt und man durfte sich nicht dazu setzen.
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14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bereits eine Bewertung abgegeben . Es hat mir sehr gefallen mit euch . Ich habe nur einen wichtigen Punkt vergessen .
Das Ausflugsprogramm hat mir nicht gefallen . War nichts attraktives dabei für mich.
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vor 11 Tagen
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Einmalige Reise!
Die Crew war so Freundlich. Das Essen sehr lecker und es war Alles sehr sauber, eine unvergessliche Reise ist leider zu Ende gegangen,! Ein Punkt vielleicht könnte man die Zeit für das Mittagessen verlängern?
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19.04.2024
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Das Schiff allein hat schon begeistert. Ausstattung , Design ansprechend modern und sauber.Personal freundlich und zuvorkommend.
Qualität der Verpflegung hervorragend.Würden jederzeit wieder eine Reise buchen.
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vor 6 Tagen
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Der Service vor der Reise
Der Service von der Buchung bis zur Abwicklung der Reise war war professionell und freundlich. Am Einschiffungstag war es möglich, die Koffer vor dem offiziellen Termin abzugeben. Aber bitte vorher anfragen.
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18.04.2024
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Die Bedienung im Restaurant, die Reinigung der Kabine und Betreuung an der Rezeption war vorzüglich.
Es sollten Einzelkabinen für Alleinreisende eingerichtet werden. Der Preis für Alleinreisende ist zu hoch.
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vor 8 Tagen
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Freundliche Mitarbeiter
Die Mitarbeiter sind ausgesprochen aufmerksam, freundlich und zuvorkommend. Ich habe mich wieder sehr wohl gefühlt und wohl den schönsten Geburtstag meines 85järigen Lebens auf der VIVA ONE gefeiert!
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vor 12 Tagen
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Erholung pur!
Es war unsere erste Flusskreuzfahrt,sicherlich nicht unsere letzte. Von der ersten Minute an ein Rundum sorglos Paket. Erholung Pur. Tolle Mitarbeiter und ein sehr schönes Schiff, die Viva Two.
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24.04.2024
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Der Service nette Crew
Leider das Abendprogramm nicht so gut ein Tag wurde nach Ouiz getanzt das kam sehr gut an . Die Fahrrouten wurden teilweise geändert leider manche Orte Städte zu kurz.
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18.04.2024
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Tolle Kabinen mit viel Stauraum und ein großes Badezimmer. Ganz tolle Betreuung durch den Kreuzfahrtdirektor, der auch beim Problem mit der Klimaanlage sofort alles Nötige unternommen hat.
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18.04.2024
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Mir hat besonders gefallen, dass nahezu alles Perfekt war.
Mir hat besonders gefallen, dass das Personal immer freundlich und hilfsbereit war. Aber auch untereinander war eine sehr gute Stimmung zu spüren. Alles war super organisiert, sehr sauber.
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vor 3 Tagen
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Wir haben uns rundum wohl gefühlt auf dieser Kreuzfahrt. Crew, Service, Küche, Unterhaltung und Reiseleitung tun ihr bestes! Die Ausstattung ist modern und funktional- einfach topp!!!
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22.04.2024
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Perfect service, wunderschönen details (im interior, suite room, housekeeping, Essen und drinks).
Personal ist sehr sehr nett. Professional nautical team.
Super!!! We’ll meet again…
Zum vierten Mal zu Gast auf einem Viva Cruises Schiff, und wieder sehr zufrieden. Unterkunft und ganz besonders die Qualität von Verpflegung und Service sind einfach toll. Weiter so.
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vor 8 Tagen
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Hervorragender Service, äusserst freundliches Personal, komfortable Kabinen, spitzenmäßige Küche und Bar;
Wir haben schon die 4. Kreuzfahrt gebucht und sind sehr sehr zufrieden;
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vor 13 Tagen
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Reise, Essen und Service an Bord sind sehr gut. Die Verwaltung könnte schneller und flexibler sein. Die Reiseunterlagen kamen erst nach Aufforderung gerade noch rechtzeitig an.
Eine sehr entspannte Zeit auf der VivaOne. Das gesamte Team ist sehr motiviert und ist Service orientiert.
Dies war die 9. Fahrt und eine der besten !
Wir fahren wieder.
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