foto-fox.de- Logo - Bewertungen

foto-fox.deBewertungen

: 4.503Sehr gut

4,75

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

zertifiziert seit: 19.09.2012
aktualisiert am: 29.11.2022
foto-fox.de ist geprüft und zertifiziert nach den Trusted Shops Qualitätskriterien
  • Geprüfte Identität
  • Schutz persönlicher Daten
  • Verständlicher Bestellvorgang

Abgesichert durch den Käuferschutz

Bei foto-fox.de können Sie den Käuferschutz von Trusted Shops nutzen und damit Ihre Einkäufe bis zu 20.000 € absichern. Mehr erfahren


zertifiziert seit: 19.09.2012
aktualisiert am: 29.11.2022
foto-fox.de ist geprüft und zertifiziert nach den Trusted Shops Qualitätskriterien
  • Geprüfte Identität
  • Schutz persönlicher Daten
  • Verständlicher Bestellvorgang

Abgesichert durch den Käuferschutz

Bei foto-fox.de können Sie den Käuferschutz von Trusted Shops nutzen und damit Ihre Einkäufe bis zu 20.000 € absichern. Mehr erfahren

Bewertungen für foto-fox.de

362 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

4.503 Bewertungen insgesamt
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.

Relevanteste positive Erfahrung


02.12.2021
Die Qualität der Drucke gefällt mir sehr gut. Problematisch finde ich jedoch den Link auf ihrer Webseite, wenn es um den Bezahlvorgang geht. Zuerst zur Kasse und dann die entsprechenden Zahlungsmodalitäten auswählen ist etwas verwirrend, da es hier schon mehrfach dazu geführt hat, dass der Bestellvorgang nicht im Warenkorb abgelegt wurde und somit die Bestellung nicht durchgeführt werden konnte. Und dies auch nur, weil direkt unter dem Link Kasse eine Auswahl an Bezahlmöglichkeiten angezeigt werden und ich direkt die entsprechende Zahlungsmethode gewählt hatte, was zu dem Hinweis es ist ein Serverfehler aufgetreten es wird geprüft. Das wäre meines Erachtens verbesserungswürdig. Mit freundlichen Grüßen Patrick Regh
Bewertung melden

Alle positiven Bewertungen

Relevanteste kritische Erfahrung


11.01.2022
Schrammen an den Bildern, auf Leinwand, kein adäquater Kundenservice, langwierige bis nicht zielführende Kommunikation - Bestellung künftig definitiv nicht mehr hier Vieles ist hier nicht sonderlich zufriedenstellend gelaufen, dies kurz zusammengefasst: 1. Es fehlten die bestellten Aufhängesets in der Lieferung 2. Drei Farbbilder auf Leinwand haben durchwegs Blessuren, es sind weiße Schrammen an fast allen Ecken wie ein Abdruck des Rahmens ersichtlich - es macht den Eindruck, dass die Bilder nicht ordentlich verpackt wurden 3. Auf meine Fragen und Anliegen wird nicht direkt eingegangen, Hinweise werden entweder nicht gelesene, nicht verstanden oder ignoriert 4. Es wird mitunter um eine zügige Klärung, im Interesse aller, telefonisch gebeten - es erfolgt kein Rückruf trotz vorliegender Nummer 5. Der Support ist telefonisch nicht erreichbar - in der Zeit von 14 bis 17 Uhr ist lediglich eine automatische Ansage erreichbar (letztlich erfolgte ein Kontakt mit einer Mitarbeiterin der Verwaltung) 6. Auch nach telefonischer Information an die Mitarbeiterin in der Verwaltung und Bitte um einen Rückruf erfolgt eine Kontaktaufnahme per E-Mail, wobei erneut nicht auf die Thematik, die mit der gesamten Bestellung im Raum steht eingegangen wird 7. Fehlender direkter Austausch und Verständnis für das tatsächliche Anliegen erschweren den gesamten Prozess - eine Kommunikation bzw. ein Service fehlen
Bewertung melden

Alle kritischen Bewertungen

Bewertungen für foto-fox.de

Filter 
 Sortierung Relevanz 
 Verifizierte Bewertung
25.09.2022 
Perfekte Qualität, sehr schöner Rahmen.
Bewertung melden
 Verifizierte Bewertung
03.09.2022 
Immer sehr flott und top Qualität
Bewertung melden
 Verifizierte Bewertung
13.09.2022 
Reklamation anstandslos erledigt!
Bewertung melden
 Verifizierte Bewertung
05.09.2022 
Immer flott und tolle Qualität
Bewertung melden
 Verifizierte Bewertung
08.09.2022 
Super schönes Bild geworden
Bewertung melden
 Verifizierte Bewertung
26.09.2022
Ging superschnell 😀
Bewertung melden
 Verifizierte Bewertung
14.09.2022
Super Service
Bewertung melden
 Verifizierte Bewertung
28.09.2022 
Bewertung melden
 Verifizierte Bewertung
22.09.2022
Bewertung melden
 Verifizierte Bewertung
22.09.2022 
Bewertung melden
 Verifizierte Bewertung
18.09.2022
Bewertung melden
 Verifizierte Bewertung
17.09.2022
Bewertung melden
 Verifizierte Bewertung
14.09.2022
Bewertung melden
 Verifizierte Bewertung
04.09.2022 
Erst kommt die Bestellung nicht durch. Dann bestellt man noch einmal und bekommt zweimal das gleiche Bild und muß doppelt bezahlen.
Bewertung melden
Antwort von foto-fox.de
08.09.2022
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
 Verifizierte Bewertung
28.08.2022
Jede Bestellung wird problemlos ausgeführt und auch wenn es mit der Bestellung doch einmal Schwierigkeiten geben sollte, ist der Kundenservice perfekt und echt unschlagbar! Ich habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht und kann Foto Fox uneingeschränkt weiterempfehlen!
Bewertung melden
 Verifizierte Bewertung
11.08.2022
Qualität des Drucks sehr gut (Leinwand) ! Farben bei dem Personenfoto insbesondere bei kritischen Gesichtstönen gut getroffen. Schnell, perfekt verpackt. Leinwandgröße 80x60 cm 2cm dick hat kein anderer Anbieter.
Bewertung melden
 Verifizierte Bewertung
04.08.2022
Ich habe mehrere Leinwände bestellt: der Druck ist sehr gut, die Farben sind genau wie in meiner Zeichnung und der Rahmen ist gut bespannt! Vielen Dank!
Bewertung melden
 Verifizierte Bewertung
04.08.2022 
Auch bei Auftreten eines Problems, hat der Service ganz schnell reagiert
Bewertung melden
 Verifizierte Bewertung
31.07.2022
Wie immer, gute Qualität und schnelle unkomplizierte Lieferung!
Bewertung melden
 Verifizierte Bewertung
29.08.2022
Sehr gute Leinwände mit schöner Brillianz. Vielen Dank!
Bewertung melden