Tolle Qualität der Pflanze.
Super verpackt. Besser geht's nicht.
Dafür war die Logistik eines großen gelben Unternehmens eine Kathastrope.
Geplante Lieferung Mittwochs.
Mittwochs würde man auf Donnerstag verschoben bis Abends um dann Freitags auch nicht zu liefern.....ohne Infos. Geliefert wurde Samstag.
Die Hotline für Rückfragen war im übrigen auch unterirdisch.
Freundlich aber mit den billigsten Standard Ausreden die es gibt.
Wenn man am Wochenende eine zimmerpflanze bestellt hat die Mittwoch geliefert werden sollte und die ganze Woche schon 30 Grad plus war. Dann ist das letzte was man freitags hören möchte "dann hoffe ich dass Sie ihre Ware die Tage noch bekommen"
In der „Bestellbestätigung“,die per Email kam, wird erwähnt, dass diese noch keine Bestätigung des Kaufangebotes darstellt - das ist ein Widerspruch in sich, entweder es ist eine Bestätigung oder nicht.
Weiterhin haben wir nach 1 Woche auf Nachfrage noch keine Rückmeldung erhalten, zum einen, ob diese Bestellung jetzt bestätigt ist und ob der Liefertermin, aufgrund dessen wir bei Dehner bestellt haben und nicht anderweitig, bestätigt ist. Sind wir hier auf ein Lockangebot hereingefallen.
Auch wurde unsere Nachfrage bzw. Bitte, dass wie einen Tag im Voraus einen Information über den Liefertermin bekommen, nicht beantwortet.
Alles in Allem, fragwürdig - wir warten jetzt den Liefertermin ab!
Die Bambus-Pflanzen, die ich gekauft habe, haben Schmier-/Wollläuse. Das is sehr ärgerlich und arbeitsintensiv. Glücklicherweise steht nur der Bambus auf meinem Balkon.
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05.06.2023
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In zwei Filialen vorrätige Artikel bestellt und bezahlt und am Ende in beiden Filialen nicht bekommen.
Den Service sollte man nicht anbieten, wenn es eh nicht klappt.
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05.06.2023
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Ware gekauft, aber nicht vorhanden
Ich hatte die Ware zur Abholung im Dehner-Markt gekauft und bezahlt. Vor Ort wurde mir dann lapidar mitgeteilt, dass die Ware nicht mehr vorhanden sei. Sehr ärgerlich.
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18.09.2023
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Falsche Bezeichnung im Online-Shop
Die Pumpe wurde als "Outdoor" in der Online-Darstellung bezeichnet. Das eigentliche Produkt entpuppte sich jedoch als ausschließlich für den Indoor-Gebrauch geeignet.
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09.06.2023
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Der Artikel wurde im Geschäft reserviert und wäre zur Abholung gewesen. Leider gab es den Artikel aber garnicht im Geschäft, daher wurde er mir per Post zugeschickt.
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Snack Paprika bestellt.Normale Paprika bekommen.Statt Cocktailtomate wurden einfach Fleischtomaten genommen.Wäre nett wenn man gefragt hätte ob es als Ersatz OK wäre.
Retoure funktioniert überhaupt nicht ! Auf emails an den Service wird tagelang nicht geantwortet ! Am Telefon wird man vertröstet. Hier bestelle ich nicht nochmal .
Ich habe einen Gärtopf bestellt. Als wir die Verpackung öffneten, stellten wir fest, dass Deckel und Topf beschädigt waren. Dehner hat mir das Geld zurückerstattet.
Mir wurde die Ware einfach über den Zaun geworfen. Leider regnete es. Deiner sollte sich einen anderen Lieferdienst als DPD nehmen. Solch einen Dienst ist schlecht.
Blätter zum Teil vertrocknet. Pflanze ungefähr 20 cm groß und nicht wie angegeben 30 bis 40 cm . Ich habe sie gewässert und eingepflanzt...hoffe sie gedeit dennoch
Artikel war online lieferbar, trotzdem wurde die Bestellung storniert.
Auch danach wurde der Rosenbogen als lieferbarer Artikel im Online-Shop weiterhin angeboten.
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03.06.2023
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Der Schirmständer kommt nicht, der Sonnenschirm ist schon längst da. Ich bin schwerbehindert und dazu muss der Schirmständer in den dritten Stock gebracht werden.
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21.08.2023
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Unsere Bestellung wurde für Freitag, 20.09. angekündigt, wurde nicht geliefert und wir haben bis heute keine Info, wo die Bestellung bleibt. Wir sind unzufrieden.
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24.07.2023
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Gutschein immer noch nicht erhalten👎🏻.
Gutschein immer noch nicht postalisch eingetroffen. Mittlerweile 7 Tage im Postversand.
Somit Leistungsversprechen von 3-4 Tagen bis Zustellung nicht eingelöst.
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04.06.2023
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Ich habe 2 Oleander bestellt. Der eine ist super und bei dem 2. hängen leider seit der Lieferung einige Zweige obwohl die Erde weder zu nass noch zu trocken ist.
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25.06.2023
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Das Gewinde für den Wasserhahn an der Regentonne war nicht ordentlich geschnitten, so das ich gezwungen war mir noch einen Gewindebohrer für 3/4 zoll zu kaufen.
Sie kennen sich offensichtlich nicht mit gesetzlichen Verbraucherschutzrechten aus. Mir werden hier Mahnungen geschickt obwohl rechtlich kein Anspruch besteht!
Lieferung erfolgte verspätet und mit einem erheblichen Lieferschaden.
Die Retoure ist bis jetzt noch nicht erfolgt.
Die Dehner-Hotline wirkt sehr unmotiviert!
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10.06.2023
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Aufgerissene Planke
Leider kam die Bestellung nicht ohne Mängel an. Die vordere Planke vom Schiff war total aufgerissen, sodass mein Mann das Brett schleifen und leimen musste.
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27.05.2023
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Leider habe ich viele Probleme mit der Rückzahlung, trotz Stornierung wurde der Betrag auf meiner Kreditkarte belastet und bis heute nicht zurück überwiesen
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