Ich habe mit großer Vorfreude meine Nesso Lampe von Artemide im Agof Store bestellt. Auch ich wurde von den guten Preisen überzeugt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und professionell. Um so trauriger war ich als ich die Lampe auspackte und eine beschädigte Stelle (siehe Foto) sah. Ich kontaktierte Agof Store und erhielt prompt eine Antwort. Man sagte mir sie würden Artemide kontaktieren und Nachfragen. Eine Zeit verstrich und man sagte mit nach erneuter Rückfrage das dies in der Produktion passiert sei aber da man es im zugeschraubten Zustand nich sehen würde müsste ich es so akzeptieren. Ein längerer Email Wechel entstand bei dem ich mehrfach meine Bedauurung äußerte - ich habe für viel Geld eine Designer Lampe gekauft muss es aber einfach hinnehmen das sie eine beschädigte Stelle hat?
Ich fragte ob man mir mit einem kleinen Rabatt entgegenkommen könnte - dies wurde ebenfalls abgelehnt. Als ich dann fragte ob ich die Lampe zurückschicken könnte kam die knappe Antwort, dass ja nun schon die 2 Wochen abgelaufen sein und dies nicht ging.
Ziemlich entäuschend und lässt mich mit einem unzufriedenen Gefühl.
Schneller und reibungsloser Austausch per Mail war gegeben. Alle Fragen zum Produkt sowie zur abweichenden Lieferadresse wurden umfassend und direkt beantwortet von stets derselben Ansprechpartnerin. Schnell und unkompliziert, vielen Dank!!!
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15.01.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kam relativ schnell. Jedoch in 3 unterschiedlichen Paketen, von denen eines erst einen Tag später ankam - ohne dass wir davon wussten. Eine kurze Info wäre hilfreich gewesen um sich die Reklamation zu sparen.
Alles hat prima geklappt: Bestellung, Bezahlung und Lieferung. Zuverlässige Abwicklung. Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Ich bin sehr zufrieden. Die Lampe passt genau an den für sie vorgesehenen Ort. 😊
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30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles hat super geklappt. Einfache Bestellung durch sehr gute Übersetzung der Websiteinhalte für deutschsprachige Nutzer, einfacher Bezahlvorgang, pünktliche, vollständige und unversehrte Lieferung.
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17.02.2023
Verifizierte Bewertung
Kaufgegenstand: Artemide Tolomeo Mega Stehlampe
Gute und detaillierte Beschreibung der Ware und der Bestellung/Vertragsabwicklung auf Deutsch,
schnelle und fachgerechte Lieferung,
Ware und Verpackung einwandfrei
demnächst bestimmt noch einmal
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08.12.2022
Verifizierte Bewertung
Gute Erreichbarkeit
Produkt kam mit Lieferverzögerung, die aber frühzeitig angekündigt und entschuldigt wurde. Nach der Lieferung mussten wir noch einmal Kontakt mit dem Store aufnehmen, die Antwort kam sehr schnell.
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24.02.2023
Verifizierte Bewertung
Spoke 2 midi . Original Ware , original verpackt. sehr guter Preis . Kurze Lieferverzögerung wurde per Mail angekündigt. Lieferung erfolgte dann zügig per Express. Alles bestens, gerne wieder.
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24.02.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Kundenservice, schnelle Lieferung.
Hatte eine Reklamation & die wurde umgehend & zu meiner vollsten Zufriedenheit geklärt - kann ich nur empfehlen
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25.04.2023
Verifizierte Bewertung
Dauerte etwas länger als ursprünglich angekündigt, aber sofortige Benachrichtigung und Antwort auf Nachfrage. Ware top.
Interessante Preise, pünktliche Lieferung über TOP-Paketdienst. Meine E-Mail wurde prompt und umfassend beantwortet.
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22.04.2023
Verifizierte Bewertung
Günstige Preise, gute Qualität
Korrekte Abwicklung, günstige Preise, etwas lange Lieferzeit. Wenn man es nicht eilig hat, durchaus zu empfehlen.
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06.04.2023
Verifizierte Bewertung
Very fast delivery, excellent price and beautiful design! I am very happy with my purchase and with the service.
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23.01.2023
Verifizierte Bewertung
zuverlässig & empfehlenswert
zuverlässig - Lieferzusagen werden terminlich eingehalten - freundlich/schneller Kundenservice (Alice) per Email
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19.12.2022
Verifizierte Bewertung
Lieferung und Bestellabwicklung war völlig problemlos. Schön das sowas auch mal an Amazon vorbei geht.
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28.04.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Service
Schnelle Lieferung. Bei Anfragen per E-Mail kam innerhalb 12 Stunden eine Antwort. Sehr guter Service.
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Antwort von AGOF Store
11.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie nicht vollständig zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und arbeiten stetig daran, unseren Service und unsere Produkte zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns weitere Details oder Anregungen mitzuteilen.
20.01.2023
Verifizierte Bewertung
Support, geschäftliche Abwicklung, Lieferservice alles gut. Lieferzeiten kommen mir lange vor.
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28.01.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war schneller als angegeben und alles tiptop! Würde bei Agof wieder bestellen.
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04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Top!
Schnelle und einwandfreie Lieferung. Sehr gute Kommunikation! Empfehlenswert!
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12.04.2023
Verifizierte Bewertung
Versand schneller als angegeben
Nur Original-Ware im Verkauf bin sehr zufrieden
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09.03.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Produktsortiment und faire Preise. Die Lieferung hat super geklappt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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