klinkenfabrik.de

Bewertungen:

Meine Erfahrungen sind grundsätzlich gut. Eine Fehlbestellung meinerseits wäre aber vermeidbar gewesen, wenn die Beschreibung der günstigen, aber qualitativ guten Edelstahl-Produkte ausführlicher wäre. Hinzu kommt, dass der Shop mitunter vertauschte Produktbilder zeigt. Dieses verwirrt. Sehr gut hingegen ist, dass die Kundenhotline mit Durchwahl hervorragend ist, dies sowohl fachlich als auch in Sachen Freundlichkeit. Die oben beschriebene Fehlbestellung wurde anstandslos zurückgenommen und inkl. Versandkosten gutgeschrieben. Wegen dieser Erfahrungen werde ich auch künftig gern wieder bei der Klinkenfabrik bestellen.

Guter und schneller Service. Leider wurden uns bei den Badklinken (leichter Unterschied) und Wohnungstürklinken (extremer Unterschied) nicht die geliefert, die auf der Homepage abgebildet waren. Auf Nachfrage wurde eine Lösung für das Problem gesucht, nur leider zu spät, da die Handwerker für Montage bereits vor Ort waren. Lediglich die Zimmertüren waren dem der Abbildung identisch. Freundlicher Servicemitarbeiter war gut erreichbar und hat sich dem Problem angenommen, leider wäre der korrekte Versand am 3. Tag nach Falschlieferung erst versendet worden, sodass es zeitlich nicht mehr in Frage kam.

Ich wollte online etliche Türklinken bei der Firma HP Klinkenfabrik bestellen, hatte aber versehentlich Fensterklinken geordert. Bereits eine Stunde nach meiner Bestellung wurde ich von einem sehr freundlichen Herrn der Firma angerufen, da er sicher sein wollte, dass ich tatsächlich Fensterklinken ordern wollte. So konnte ich meinen Fehler umgehend korrigieren und eine neue, richtige Bestellung aufgeben. Bereits einen Tag nach der Bestellung erhielt ich die bestellte Ware. Die gesamte Abwicklung klappte hervorragend!

Das Produkt ist durchdacht bis in die Einzelheiten. Die Montage ist einfach und problemlos. Man hat ein schönes Gefühl, wenn man die Klinke betätigt. Alles passt genau. Ein ganz kleiner Wermutstropfen, in einer meiner bestellten Garnituren waren Kreuzkopfschrauben zum Befestigen beigelegt. Das geht gar nicht bei einer Jugendstilgarnitur.

Wir sind sehr zufrieden mit der Abwicklung. Statt der Lieferung erhielten wir einen Anruf mit der Rückfrage, ob die Bestellung auch richtig aufgegeben wurde. Dies war tatsächlich nicht der Fall. Durch den Anruf konnten wir den Irrtum von uns schnell klären und Rücksendungskosten und Zeit sparen. Vielen Dank!

Verbindlichkeit, Zuverlässigkeit, Beratung, Versand, Qualität. Wir werden Ihr Unternehmen weiter empfehlen und wünschen Ihnen und Ihren fantastischen Mitarbeiter/innen ein gesegnetes Weihnachtsfest verbunden mit den besten Wünschen für 2024. Mit freundlichen Grüßen Familie Gerald Kotte

Es war das erste mal, dass ich hier bestellt habe. Von Beginn bis zum Ende top informiert. Lieferung sofort, innerhalb von drei Tagen! Die Qualität sehr gut und der Einbau überhaupt kein Problem. Ich werde jetzt nochmal 8 Klingen nachbestellen, da ich insgesamt sehr zufrieden war!!

Super Qualität, leider ist es zu einer Verzögerung der Lieferung gekommen über die ich keine Informationen erhalten habe.Bei telefonischer Nachfrage netter und kompetenter Kontakt.Allerdings wäre eine Information vom Verkäufer ohne Nachfrage wünschenswert gewesen.

Nachdem mein bestellter Artikel leider nicht mehr in ausreichender Anzahl lieferbar war wurde sofort per Mail ein ähnlicher Artikel vorgeschlagen und nach Rücksprache innerhalb 2 Tagen geliefert. Mit dem Artikel bin ich bestens zufrieden.

Hatte trotz bezahlter Bestellung noch eine Änderung. Auf meine Mail wurde prompt reagiert und kulant gehandelt. Das ist Service wie man ihn sich wünscht! Die Ware kam schnell und sieht wunderschön aus.

Gesehen, bestellt, sofort geliefert. Drückergarnituren machen einen guten Eindruck und passen gut zu den 35 Jahre alten Türen. Erfahrungen in Hinsicht Haltbarkeit habe ich natürlich jetzt noch nicht.

...wie immer, alles perfekt; Ware geliefert, wie bestellt. Binnen 3 Tagen war alles erledigt. Ich werde hier auch künftig weiterhin gern einkaufen, besser kann man es nicht machen. Vielen Dank

Die ausgewählten Klinken / Tütgriffe entsprechen der Vorstellung / der Preis ist entsprechend fair. Die Zustellung erfolgte in einem annehmbaren Zeitfenster. Ich bin sehr zufrieden.

Telefonische Beratung war sehr freundlich und kompetent. Lieferung wurde auch sehr schnell arrangiert. Die Türgriffe sehen super aus und haben unsere Erwartungen voll erfüllt.

Eine schnelle und unkomplizierte Bestellung. Die Türklinken sehen auch sehr schön aus und haben entgegen meiner Erwartung sogar ein Feder, damit die Türklinke nicht hängt.

Kompetente telefonische Beratung zu Klinkenmodellen im Vorfeld. Schnelle Lieferung. Die Madenschraube hätte ich mir eher unter der Klinke gewünscht statt an der Seite.

Hochwertiges Klinken-Set - fast schöner, als auf den Fotos - klasse. Und: sehr schnelle Lieferung, gut verpackt, & gute Montageanleitung! Ich bin sehr zufrieden!

Gute und ausführliche telefonische Beratung für vorerst 1 Türklinke. Super Qualität bei gutem Preis. Werden as ganze Haus mit der Türklinke ausstatten.