bike-components.deBewertungen:
16.736 Bewertungen in den letzten 12 Monaten63.248 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Preise, gute Artikel. Es ist schwierig einen online oder offline Händler zu finden, der für einen Warenkorb niedrigere Preise verlangt. Die wenigen billigeren Shops haben oft kein umfassendes Sortiment.
Versandkostenfreie Rücksendung, auch 5 Wochen mach Erhalt ohne Probleme. Was ich hier gekauft habe, war immer Top Qualität. Sortiment vermutlich das Beste unter den Onlineshops die nach DE versenden.
Versand dauert ein paar Tage, es wird gewöhnlich nicht am nächsten Tag verschickt. Es fallen, egal bei welchem Warenkorb, immer Versandkosten an.
Darum wären 4,5 Sterne meine Wahl
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die tatsächlichen Lieferzeiten sind hier teilweise eine absolute Frechheit. Im Netz wird von 5 Tagen gesprochen, auf Telefonische Nachfrage heißt es dann, dass man dies nicht schaffen könne. Hier wird dann von max. 10 Tagen bis lieferung gesprochen. Auf erneute Frage sind des schon 15 Tage bis zum versenden.
Meiner Meinung nach absolut inaktzeptabel. Wüsste man sowas vorher hätte man wenigstens die Möglichkeit zu einer Alternative.
Der Fahrradmark ist aktuell einfach zu verwöhnt für guten Service, ich hoffe es kommen auch wieder andere Zeiten.
Weiterlesen
Bewertungen für bike-components.de
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
RA
Ralf A.
Bellenberg
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
RE
R. E.
NRW
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
FE
Franz E.
Reichersbeuern
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
WD
Walter D.
Wels
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
UH
Ulrich H.
Aachen
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo zusammen,
Habe am 3. März Ware bestellt, es sollte am 8. März Versand fertig sein, nichts ist passiert.
Habe dann am 13.03. eine E-Mail geschrieben,
Es kam eine automatische Antwort, wir werden Ihre E-Mail bearbeiten, wir haben jetzt den 17. März und sie fragen mich, Ob ich zufrieden bin?
Dies kann ich leicht beantworten, ich bin nicht zufrieden, keine Antwort zu bekommen und solange auf die Ware zu warten.
So kann man nicht mit Kunden umgehen.
VG
Bewertung melden
Antwort von bike-components.de
18.03.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Bitte entschuldige die Verzögerung. Der angegebene Liefertermin konnte vom Lieferanten nicht eingehalten werden.
Unser Einkauf ist aktuell in Kontakt mit dem Lieferanten, sobald wir einen neuen Liefertermin erhalten, werden wir dich umgehend darüber in Kenntnis setzen.
Beste Grüße
Michael
customer success manager
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
"Enttäuschender Service: Keine Kommunikation über Bestellstatus bei Bike Components
Ich bedaure, dass ich meine letzte Erfahrung mit Bike Components als enttäuschend empfinden muss. Nachdem ich meine Bestellung von Speichen über Amazon Pay getätigt hatte, erhielt ich keinerlei Informationen über den Lieferstatus von Bike Components. Trotz meiner Anfrage bezüglich des Bestellstatus habe ich leider keine Antwort erhalten. Dieses Fehlen jeglicher Kommunikation seitens des Unternehmens hat mein Vertrauen in den Kundenservice von Bike Components stark beeinträchtigt. Aus diesem Grund werde ich in Zukunft einen anderen Shop für meine Fahrradkomponenten nutzen.
Bewertung melden
Antwort von bike-components.de
02.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Bitte entschuldige den verzögerten Versand.
Das darf so nicht passieren. Wir werden intern schauen wieso deine Bestellung länger als angegeben gebraucht hat.
Beste Grüße
Michael
customer success manager
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versendungsprozess und die Information drumherum waren langsam. Von der Bestellung bis zur Ankündigung der Versendung vergingen 5 Tage. Von Seiten bc gab es hierzu keine Mail (über Lagerengpässe oder ähnliches).
Rückversandlabel zur Verfügungstellen hat sehr gut geklappt. Rückerstattung über Paypal dauert immer noch an. Eingang der Retoure-Ware Donnerstag(laut DHL), Rückerstattung am Dienstag danach immer noch nicht bei Paypal eingegangen
Bewertung melden
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten lagernder Artikel
Ich habe bewusst einen Online Shop gesucht bei dem meine gewünschten Kleinteile lagernd sind. Leider hat es eine Woche gedauert bis die Artikel bei mir waren, daher musste ich den Artikel zwischenzeitlich noch einmal im Fachhandel um besorgen. Auf die Konkurrenz ist hier mehr verlass!
Bewertung melden