Die 4 Bestellungen wurden prompt ausgeführt, bruchsicher gut verpackt, auch die erst 3 Tage vor Weihnachten georderten. Sehr freundliche und auch kompetente Mitarbeiter halfen bei kleinen Problemen.
Der Bestellvorgang sollte für Kunden, die mehrere Order für unterschiedliche Versandadressen geben, noch verbessert werden. Details gerne mal später. Dazu gehört auch, dass besondere Vorteile (bei Überschreitung einer gewissen Mindest-Bestellsumme) nicht wahrgenommen werden können durch den Split in die verschiedenen Vers.-Adressen.
Dies nur als Hinweis!
4Wochen warten auf`s Paket, schlechte Information zum Paket, man ist besser informiert u. schneller wenn man selbst bei DHL anruft, lasche und uninformative Antworten, kaputte Flaschen, und das 2x hintereinander, warten auf Rückerstattung mit 2x nachfragen müssen (ca. 1-2 Wochen warten, paypal), Keine Reflektion u. konstruktive Antwort zu meiner Kritik via E-Mail, brauchen dringenden Nachschulung in Kundenservice! Dann lieber bei Amazon...kein wunder wenn andere solch schlechten Service bieten...
Kauf und Lieferung waren ok und schnell, dafür die Note.Bei einem anderen Thema bin ich aber erschrocken: In den letzten Jahren viel Wein, auch andere Spirituosen getrunken und damit einen ganz kräftigen Gewichtszuwachs verursacht. Das Essen war da nur zu einem kleinen Teil dran Schuld. Schuld hab ich immer dem Alkohol im Wein gegeben. Toll, daß auf einmal immer mehr 0,0-Weine auf den Markt kommen, die auch noch ganz passabel schmecken.Daher habe ich den 0,0 aus Herxheim bestellt, 12 Flaschen.Andere Alkoholika weggelassen, anfangs sogar etwas abgenommen, dann aber wieder zugelegt. Große Bestürzung und dann die Nachsuche: ich entdecke die Angabe auf dem Label der Flaschen und damit der Schreck: mit der Flasche konsumiere ich 28,5 g Zucker! Mit 82 kann ich das auch nicht mehr wegsporteln wie früher. Also, Ende des schönen Gedankens, wenn man noch ein paar Jährchen leben will, auch wenn es auf diesem Globus immer unschöner wird.
Preis-Leistung-Verhältnis war gut. Angebot entsprach meinen Vorstellungen von
online-Kauf bei Wein.
Unzufrieden war ich mit der Zustellung. Angeblich waren wir nicht zu Hause. Daher bekam ich eine Nachricht, dass ich die Lieferung beim Post-office abholen könnte. Bei so einer Zustellung, wenn ich die Waren selbst puckeln soll, dann brauche ich keinen Online-Dienst. Schade
die Gemeinschaft schafft zusammen doch mehr, Preis ist super, Versandkosten sind halt so, vielleicht ab und zu mal eine Mail über Sonderangebote oder einmal zu Ostern o Weihnachten, Sommeraktion... die Versandkosten weglassen, dann würde der eine oder andere auch mal einfach zwischendurch eine Kiste Wein bestellen.
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang und Feedbackbearbeitung
Bestellvorgang, Vergütung von Gutscheinen und Lieferung sind mustergültig. Allerdings wird viel, VIEL zu früh (nach 3 Wochen) die Bewertung der gelieferten Weine abgefragt und auf meine entsprechende Rückmeldung erfolgte lange Zeit keinerlei Antwort. So schnell kann kein Schwein saufen!
Aber sonst: Alles top.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung und alle nötigen Zahlungsmöglichkeiten.
Es wäre natürlich super, wenn meine Weine auch ab und an im Angebot wären, aber auch so werde ich hier immer wieder bestellen.
Die Regelung bezüglich den Versandkosten finde ich zudem völlig fair.
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bisher erst 1x 2 Geschenksendungen bestellt und erhalten. Ging sehr zügig auch per Rechnung, das ist sehr gut. Wie der Wein ankommt, werden die Beschenkten berichten. Ich hatte den Wein vor vilen Jahren schon mal als sehr gut empfunden und jetzt wieder entdeckt.
Sehr gute Auswahl an Weinen, da ist für jeden Geschmack etwas dabei. Lieferung erfolgt sehr zügig und unproblematisch. Wem etwas daran liegt, seinen Wein direkt vom Winzer und nicht unbedingt aus dem Supermarkt zu erhalten, dem kann ich dieses Portal nur empfehlen.
Tel.Kaufabwicklung OK, Weine bestens, Lieferung über HERMES absolut inakzeptabel (Paket OHNE Vorankündigung einfach vor der Haustür -Mehrfamilienhaus!!!- abgestellt, obwohl seit Jahren mit Hermes eine Lieferung zur Paketstation vereinbart ist
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super!
Habe das erste Mal bei WirWinzer eine Bestellung aufgegeben und es hat alles super geklappt. Die Lieferung erfolgte sehr zügig. Tolle Weinangebote zu guten Preisen auch direkt vom Winzer. Bin sehr zufrieden und werde wieder bestellen.
Soweit war alles o.k . Leider war die Lieferanschrift nicht identisch mit meiner Angabe , was zur Fölge hatte ,daß der Lieferant im falschen Haus ablieferte .Eine Mail diesbezüglich wurde bis dato nicht beantwortet .
Unkomplizierte Lieferung obwohl erst bei der Online Bestellung etwas schief gelaufen war, kurzer Anruf, sehr netter Mensch am Telefon sofort geregelt. innerhalb 4 Tagen war der Wein da und gut schmeckt er, sehr gut.
Mir hat - wie immer - die schnell Lieferung gefallen.
Was mir NICHT gefallen hat, ist die Tatsache, daß mir einfach ein Wein eines anderen Jahrgangs gesendet wurde, ohne nachzufragen, ob mir dies recht sei.
Ich finde das Konzept super ich bestelle bei WW den Wein und bekomme vom WG den Wein geliefert.
Was ich auch super finde ich bezahle die Rechnung an WW und nicht an das lieferende WG.
Super Geschäftsmodell!
Gute Weine und tolle Angebote. Besonders gefällt uns : ab 12 Flaschen keine Lieferkosten. Negativ : bei manchen Winzern der Versand über DPD der schlechteste Versender. Lieber DHL der liefert zuverlässig.
Eigentlich schnelle, gute Lieferung wie gewohnt. Einen Abzug gibt’s für die fehlende Tracking Nr. zur Sendeverfolgung der Pakete. Weinpakete im DHL Shop abholen zu müssen ist ärgerlich, bis kaum machbar😞
Mir hat die schnelle Lieferung gut gefallen.
Was mir nicht gefallen hat, war die Tatsache, daß WirWinzer mir neulich Weine eines anderen Jahrgangs gesendet hat, ohne nachzufrage, ob mir das recht sei.
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24.04.2024
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Sicher verpackt und sehr schnell geliefert.15 Flaschen in einem Karton waren jedoch für unsere Postbotin etwas zu schwer. Ansonsten bin ich sehr zufrieden und werde bei Bedarf gerne wieder bestellen.
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität der gelieferten Weine
Verbesserungswürdig ist, dass bei einer durch das Transportunternehmen beschädigten Lieferung eine Regulierung erst auf Nachfrage durch den Kunden erfolgte.
Gute Auswahl, schnelle Lieferung und faire Preise.
Als einmal versehentlich 6 anstelle von 12 Flaschen geliefert wurden reichte ein Anruf und sofort wurde die Nachlieferung veranlasst.
Wir immer sind wir sehr zufrieden mit der Lieferung. Es ist ein frischer, leichter, süffiger Roséwein, der bestimmt im Sommer auf der Terrasse besonders gut schmecken wird.
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