Bestellung mit mehreren Stoffen und ein wenig Garn aufgegeben, wobei ein dunkler Romanitjersey der Hauptgrund war und am wichtigsten für ein Projekt. Leider musste ich beim Öffnen des Pakets feststellen dass dieser fehlte, obwohl er in der App ganz klar als enthalten im Paket gekennzeichnet wurde. Merkwürdigerweise tauchte er dann noch einmal einzeln als Bestellung auf, die noch im Bearbeitung sein sollte.
Ich schilderte dies dem Kundenservice, auch wie wichtig dieser Stoff war und ob man mir einen kleinen Rabatt auf die Rechnung gewähren könnte. Da ich ausschließlich online bestelle (wegen schwerer chronischer Krankheit kann ich das Haus kaum verlassen), erlebt man manchmal Bestellungen bei denen mal etwas nicht klappt und bisher kam man mir immer entgegen (VBS, Idee, Stoff&Stil). Nicht so bei Buttinette. Zurücksenden kann ich die anderen Stoffe nun natürlich auch nicht, und bleibe drauf sitzen, zumal sie farblich echt nicht so toll sind (sehr blass). Außer Ärger und Spesen also nix gewesen bei Buttinette. Wäre noch zu erwähnen dass ich mit bzw. über meiner Mutter zusammen schon sehr lange bei Buttinette bestelle (vielleicht 15-20 Jahre), aber das werden wir in Zukunft sicher noch überdenken, man hat ja heute genug Auswahl..
Bewertungen für buttinette Textil-Versandhaus GmbH
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle schon seit vielen Jahren. Als die Kinder klein waren habe ich mich immer für Bastelnachmittage mit den Freunden eingedeckt. Mittlerweile bestelle ich nur noch für mich, bzw. um Geschenke zu basteln. Der Shop ist übersichtlich sortiert und ich finde immer schnell, wonach ich suche.
Neue Trends werden immer aufgegriffen und es gibt ständig neue Bastelideen.
Sollte mal etwas nicht stimmen, kümmert sich der Kundendienst schnell um eine Lösung.
Ich bin vollauf zufrieden und empfehle immer gerne den Shop, wenn ich gefragt werde, ob ich weiß, wo man bestimmte Materialien bekommen kann.
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Shop🤗👍
Besonders gut gefällt mir die wirklich sehr schnelle Bearbeitung und Versand!
Die bestellte Ware bekam ich meistens schon 2 Werktage später geliefert(DHL)!😀
Letztens brauchte ich für meine Überweisung nochmal den "Verwendungszweck",---auf meine E-mail Anfrage hat der Kundenservice sehr schnell und freundlich geantwortet!!!🤗
Als zufriedene Kundin werde ich dort weiterhin bestellen, auch das Preis/Leistung Verhältnis stimmt!!
Einmal Kundin- immer Kundin🤗👍🙋♀️
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und vollständige Lieferung, Qualität wie beschrieben, Bestellung als Gast möglich.
Ich bin schon jahrelang Kunde und Buttinette ist mein "Stamm"-Onlineshop.
Wenn man zur Bewertung aufgefordert wird, nervt es, dass man immer auch etwas dazu schreiben muss, sonst funktioniert das Absenden nicht. Was soll man zum Nähgarn immer schreiben ??
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Auswahl an Stoffen ist sehr gut.
Leider vdermisse ich die Möglichkeit, Stoffproben zu bestellen (wie es andere Shops anbieten). Gerne darf das auch etwas kosten. Aber die Qualität lässt sich doch händisch besser bearteilen. Und die Farben sehen im online-Shop nicht immer originalgetreu aus.Somit lassen sich Enttäuschungen vermeiden.
Die Vielfalt und Aktualität des Sortimentes gefällt mir sehr. Qualität und dementsprechendes Preis/Leistungsverhältnis stimmt ebenfalls. Es gibt echte und KOMPETENTE Mitarbeiter am Telefon, die fachlich und sprachlich in der Lage sind, dem Kunden weiter zu helfen. Heutzutage leider eine Seltenheit. ABSOLUT unterstützenswert!!!!
Filzen ist für mich ein ganz neues Hobby. Auf der Suche nach Anleitung und Material habe ich mich für buttinett entschieden - Angebot etc. schienen mir für Anfänger geeignet. Ich freue mich über den vertrauensvollen Umgang: gleich die 1. Bestellung konnte ich ohne Anmeldung auf Rechnung mit Rückgaberecht bezahlen.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Kundenkontakt, hatte Nadelspiele gekauft die aber überhaupt nicht gut waren,weil die Wolle darauf gebremst hat, sie wurden bei der neuen Bestellung direkt von der Rechnung abgezogen obwohl ich die Originalverpackung nicht mehr hatte.Ich musste sie auch nicht zurück schicken. DANKE
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service!
Ich habe zunächst ein falsches Produkt erhalten. Nachdem ich dies titulierte, wurde sofort Kontakt aufgenommen und mir das "eigentliche " Produkt zugesendet und dies innerhalb eines Tages.
Ich bin sehr glücklich und bedanke mich für die Bemühungen des Buttinette-Teams!
Bestellen geht sehr einfach und schnell. Bei der Angabe der Lieferzeit könnte was verbessert werden. Bei mir stand z. B., dass die Ware am 25. versandt wird, war aber am 25. schon bei mir. Was im Grunde super ist, ich war nur nicht da und musste das Paket in der Filiale abholen.
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist von guter Qualität. Sie könnte eventuell etwas schneller kommen, ich habe da Ideen, suche entsprechend im Katalog oder Online und dann dauert es halt länger als bei anderen Onlineshops. Oder Amazon. Aber ich kriege gute Qualität! Ist ja auch sehr wichtig! Danke!
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Durch die Newsletter kann ich egal wo ich bin und zu jeder Uhrzeit in Ruhe durch die Angebote stöbern. Auch etwas zu bestellen ist super einfach. Die Pakete kommen schnell und vollständig bei mir an. Bitte macht weiter so. Ich freue mich schon auf die nächsten Newsletter.
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich weiß leider nicht,wo Sie Ihre Ware beziehen, aber es im Moment nicht leicht mit der Wolle zu stricken, denn sie reißen immer wiederholt an Stellen, wenn die Socken zu Hälfte gestrickt sind. Es tut mir sehr leid Ihnen das schreiben zu müssen.
Mit freundlichen Grüßen
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11.04.2024
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Hohe Versandkosten
Ich war immer sehr zufrieden mit der Bestellung bei Buttinette..leider musste ich diesmal ohne ersichtlichen Grund für ein kleines leichtes Paket 12.90€ Versand bezahlen beim Klick auf kostenpflichtig bestellten, vorher stand 5.90€ !
Sehr ärgerlich
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meine erste Bestellung im Onlineshop war super einfach. Es gibt mehrere Auswahlmöglichkeiten bei den Zahlungsmöglichkeiten, das ist prima. Die Ware wurde wie beschrieben schnell geliefert. Ich bin zufrieden und kann den Shop weiterempfehlen.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Online shop
Flott gelieferten. Keine Übergrößen Verpackungen. Auf Rechnung möglich, mit Q R Code bezahlbar, kein überflüssiges Papier!
Werde weiter dort kaufen. Ich brauche keine Tag zu Tag Lieferung, denn es stehen Menschen dahinter! Dankeschön 🙏
Ich habe einige Überraschungspakete Sockenwolle bestellt und natürlich auch bekommen. Die Lieferung erfolgte prompt.
Die Wolle ist wirklich super in bewährter Qualität, die Farben in einer guten Mischung, d.h. ist für alle etwas dabei.
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kurze Lieferzeit, beste Qualität und sehr gute Bezahlmöglichkeiten: auf Rechnung!!!
Meist wird nur Kreditkarte, PayPal oder Klarna akzeptiert. Wenn man das aber nicht benutzen kann oder will ist der Einkauf nicht möglich.
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Shop, grosse Auswahl, faire Preise !
Es gibt einfach alles was das Herz begeht zum Basteln, Nähen und vieles mehr. Freundlicher Service, die Preise sind fair. Die Bestellungen könnten eventuell etwas schneller versendet werden, aber damit kann man leben.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Klasse ist, das bei der Wolle oft schon Modelle dabei stehen. Bei den Büchern wäre ein Einblick in jedes Buch wünschenswert, im Laden kann man ja auch blättern. Der Versand ist schnell und zuverlässig 👍
Vielen Dank auf diesem Wege bei dem Buttinette- team… Wunschterminisierung hat alles geklappt… sehr gut… dazu Produkte perfekt… ich bin sehr zufrieden und gerne wieder. Nochmals vielen, vielen Dank
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