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Geehrter Herr Z. Sie haben bei uns 2 Artikel am 28.01.24 auf unserer Seite bestellt. Diese waen mit einer Lieferzeit von 10. Arbeitstagen angegeben. Der Versand der Artikel erfolgte am 06.02. und die Ware wurde Ihnen mit DHL heute am 09.02.24 um 12.45 zugestellt. Auf Ihren Anruf vor 2 Tagen haben wir Ihnen am Telefon gesagt das die Ware raus ist und das die Sendungsverfolgung an Sie per Mail automatisch versendet wurde. Da wir ein kleines (noch existierendes) Einzelhandelgeschäft mit Webshop sind, kann es sein, das wir nicht sofort auf jedes Telefonat reagieren, da wir auch in Kundenberatungsgesprächen verweilen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den neuen Leuchten.

Wir haben Ihre Bestellung für ein Ersatzteil am 09.01.24 erhalten und dieses am 10.01.24 sofort an Sie versendet. Der Artikel wurde nicht reklamiert oder zurückgesendet so das wir davon ausgehen das dieses Ersatzteil seine Funktion erfüllt. Wir versenden Originale Ersatzteile von den Herstellern. - Die Lieferung kann nicht beeinflußt werden ist DHL, Ware ist Original,

Aus technischen Gründen läuft unser Warenausgabe nur so wie wir die Artikel anbieten! - die kleinste und Kostengünstigste Versandmethode ist die Warenpost hie können wir alle Artikel bis 1Kg und DinA4 mit bis 5cm Dicke versenden. Diese Versandart hat eine Sendeverfollgung die wir bei erstellen unseren Kunden mitteilen. Wir und unsere Kunden können diese Warenpost nachverfollgen. Beim verkauf des Ersatzteiles "Zugschnur" werden wie bei allen anderen Artikeln die Versandkosten dargestellt und komuniziert. Wir verdienen nichts an den Versandkosten und ab 100€ tragen wir die Versandkosten selbst. Ein normaler Brief könnte wegkommen und wir hätten keinen Nachweis das dieser Je versendet wurde.