Die Bestellung war gut, die Lieferung auch, jedoch der Zusteller absolut nicht - obwohl ich daheim war und auf die Lieferung wartete, bekam ich plötzlich eine Mail, dass die Ware nicht zugestellt werden konnte - das verärgerte mich extrem, denn ich war nachweislich daheim und meine Türglocke funktioniert auch - bei der nächsten Bestellung möchte ich NICHT mehr von DPD beliefert werden, wenn es der Zusteller nicht der Mühe wert findet, bei mir zu läuten - ansonsten, vor allem preislich super👍
Wie in der vorherigen Bewertung geschrieben, warte ich seit über 4 Monaten auf die Erstattung für die Rücksendung. Der Kundenservice ist weder per Mail noch telefonisch erreichbar. Es ist schon erstaunlich, dass hier jedoch auf jede negative Bewertung umgehend geantwortet wird und der Eindruck erweckt werden soll, dass das Problem umgehend gelöst worden ist. Entgegen der entsprechenden Antwort unter meiner letzten Bewertung hat weder ein Kontakt noch eine Rückerstattung stattgefunden. Wenn man sich die anderen Antworten auf die Bewertungen anschaut, gewinnt man den Eindruck, dass hier nur Standardantworten verwendet werden, ohne dass sich tatsächlich mit dem Problem beschäftigt wird. Bevor jemand bei diesem Shop bestellt, gebe ich ihm den Tipp, dass er probieren soll, jemand unter der angegebenen Telefonnummer zu erreichen.
Preise und Auswahl gut, Lieferdienste gehen garnicht
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23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung abseits der angegebenen Zeit + 3 Werktage.
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung aber keine Alterssichtprüfung.
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Antwort von Topdrinks.de
29.12.2023
Liebe Anna-Elisabeth, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Altersüberprüfung nicht stattgefunden hat. Wir werden dies mit dem Zusteller besprechen! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir wünschen Ihnen ein frohes neues Jahr! Mit freundlichen Grüßen, Judith
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
!!! ICH WURDE UM DREI (!) FLASCHEN BETROGEN !!!
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder!!!!!
Wie wäre es mit. Wann bekomme ich meine Ware??
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde noch nicht geliefert.
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Antwort von Topdrinks.de
10.01.2024
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir sehen, dass der Spediteur dieses Problem untersucht. Mit freundlichen Grüßen, Judith
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bei eine Flasche war der Verschluß undicht.
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Antwort von Topdrinks.de
10.01.2024
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung auf dem Transportweg beschädigt wurde und als solche geliefert wurde. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen. Natürlich werden wir Ihnen eine Rückerstattung anbieten. Bitte kontaktieren Sie dazu einen unserer Mitarbeiter. Mit freundlichen Grüßen, Judith
Hi Genrietta! Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir entschuldigen uns, dass Ihre Bestellung nicht zugestellt wurde. Wir werden dies untersuchen und Ihnen eine schnelle Lösung anbieten. Mit freundlichen Grüßen, John
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen. Wie wir sehen, ist eine Untersuchung bereits im Gange. Mit freundlichen Grüßen, Judith
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Was soll ich hier bewerten!?!
Hallo, habe noch keine Ware erhalten.
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Antwort von Topdrinks.de
22.12.2023
Lieber Jörn, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht innerhalb der vereinbarten Lieferfrist geliefert wurde. Wir sehen, dass Ihre Bestellung nun bei Ihnen angekommen ist. Viel Spaß mit Ihrer Bestellung. Fröhliche Weihnachten! Mit freundlichen Grüßen, Judith
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