Der Bestellvorgang selbst und die anschließende schnelle Lieferung war einfach und einwandfrei.
Vorher war jedoch eine ausführliche Beratung über Mail und Telefon nötig. Diese war erstklassig.
Bei der Menge an Webseiten Informationen ist man sonst verloren. Transparent ist da nichts.
Ganz schlecht und undurchsichtig ist allerdings das Firmengeflecht!!
Man bestellt bei Schüco, überweist an eine Fa. Pluvianus die wiederum eine Marke eines weiteren Unternehmens ist und die Ware kommt schließlich von einer Firma dessen Name vorher überhaupt nirgendwo erwähnt wurde, aber mit Schücobanderole zugeklebt wurde.
Die Teile selbst waren ebenfalls nicht den Artikelnummern entsprechend zusammengestellt.
Das Paket sollte an eine Pakstation gehen, wurde aber zurück geschickt. Danach habe ich bei Schüco angerufen und gebeten das Paket an meine Wohnungsanschrift zu senden, das war vor einer Woche. Nun habe ich zum 2x gebeten das Paket an meine Wohnungsanschrift zu senden und hoffe das es am Montag versendet wird. Die 2 Sterne gibt es für die freundlichen Mitarbeiter am Telefon. Die Kammergetriebe an sich sind schlecht, sind schon nach kurzer Zeit an den Fenstern, die man ständig öffnet, defekt gewesen und ein dauerndes Verschleißteile.
Ich habe nach einem Teil in einem alten Schüco Fenster, das mehr als 25 Jahre alt ist, gesucht, das ich selbst nicht wusste, wie ich es beschreiben und dann bestellen kann? Nach telefonieren und Kontaktaufnahme mit Schüco Zentrale wurde ich durch die Techniker mit Hilfe von Fotos, die ich zugesandt habe, so gut betreut, dass ich sofort wusste, was am Fenster fehlt, wie das heißt und wo sollte ich es bestellen. Die online Bestellung hat sehr gut funktioniert und das Teil ist nun zum Einbau bei mir ang eingekommen. Alles bestens!
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Antwort von de.shop.schueco.com
24.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie das Teil für Ihr Fenster mit Hilfe unserer Techniker finden konnten.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
Ausgesprochen gute Beratung per Mail, schnelle Lieferung der passenden Ersatzteile und angemessene Preisgestaltung.
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Antwort von de.shop.schueco.com
21.05.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es ist schön zu hören, dass unser Kundenservice und die Lieferung der entsprechenden Teile zufriedenstellend waren.
Vielen Dank
Ihr Schüco Shop Team
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Es war alles gut, nur die Prognose zum Lieferzeitpunkt hat nicht gestimmt.
Gruss
Jörg Kowalski
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Antwort von de.shop.schueco.com
21.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr Feedback und bedauern, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Vielen Dank
Ihr Schüco Shop Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr gut
Wir sind mit dem Getriebe vom Steckgriff zufrieden. Beim auf einbauen gab es keine Probleme.
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Antwort von de.shop.schueco.com
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden waren.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Packet war rundum sicher verpackt , der Inhalt geschützt . Besser geht es nicht .
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Antwort von de.shop.schueco.com
24.05.2024
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit der sicheren Verpackung und dem Schutz des Inhalts zufrieden waren.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
Die gelieferten Fenstergriffe könnten ohne großen Aufwand getauscht werden
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Antwort von de.shop.schueco.com
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung ,Schloss hat gepasst.
Maßangaben leider nur sporadisch.
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Antwort von de.shop.schueco.com
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihre Lieferung pünktlich war und das Schloss perfekt passt. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Messungen und bemühen uns, bei allen unseren Produkten klare Angaben zu machen.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
28.05.2024
Verifizierte Bewertung
War super schnell und mit Montageanleitung.
Ihr habt alles richtig gemacht
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Antwort von de.shop.schueco.com
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihr positives Feedback - es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben und dass Ihr Kauf schnell geliefert wurde.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und einfache Montage
Dank guter mitgelieferter Beschreibung
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Antwort von de.shop.schueco.com
21.05.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass die von uns bereitgestellten Anleitungen bei der Installation hilfreich waren.
Vielen Dank
Ihr Schüco Shop Team
26.05.2024
Verifizierte Bewertung
Top
Unkomplizierte Bestellung und Bezahlung. Außerdem Blitzversand.
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Antwort von de.shop.schueco.com
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Bestell- und Zahlungsabwicklung sowie der schnellen Lieferung.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
Schnelle Lieferung. Artikel wie beschrieben, passt perfekt.
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Antwort von de.shop.schueco.com
24.05.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über die schnelle Lieferung des Artikels! Wir freuen uns über Ihr positives Feedback.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr übersichtlicher online Shop und kurze Lieferzeiten
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Antwort von de.shop.schueco.com
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Artikel so schnell erhalten haben.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Originalware und schneller Versand. Einfach top.
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vor 16 Stunden
Verifizierte Bewertung
Alles gepasst und sehr schnelle Lieferung
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26.05.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles perfekt und schnell geklappt!
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Antwort von de.shop.schueco.com
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass alles reibungslos und schnell für Sie verlief.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
25.05.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekter Bestellablauf und Service.
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Antwort von de.shop.schueco.com
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns zu hören, dass Sie eine angenehme Erfahrung mit unserem Bestellprozess und unserem Kundenservice gemacht haben.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine schnelle und einfache Erfahrung mit uns gemacht haben.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
29.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell, pünktlich, unkompliziert
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Antwort von de.shop.schueco.com
vor 12 Tagen
Vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service als schnell, pünktlich und unkompliziert empfunden haben.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle und korrekte Lieferung
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Antwort von de.shop.schueco.com
vor 9 Tagen
Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Bestellung schnell und korrekt erhalten haben.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team