Eine andere aber super Erfahrung. Ich hatte meine Bergschuhe während unseres Urlaubs in Österreich bestellt. Über den österreichischen Shop. Es war mir nicht klar, dass es auch einen deutschen gab. Ich wurde freundlich darauf hingewiesen. Das begeisterte mich, weil sie hätten ja ein Geschäft machen können... super Kundenservice. Danke vielmals. Habe sie über den deutschen dann nochmal geordert und das Paket kam schnell bei mir an. Tolle Schuhe, die Bergwanderungen dürfen kommen.
Bestellung mit Pluslieferung, also extra Versandkosten... Nach ein paar Tagen kam die Aussage, das Produkt kann nicht ausgeliefert werden und man wisse auch noch nicht wann es ausgeliefert wird. Man solle aber doch bitte nicht den Kundenservice anrufen da im Moment zu viele Anfragen seien... Dankeschön für gar nichts... Weihnachten ist vorbei, seitdem nichts mehr gehört....
Mir gefällt nach wie vor, dass proidee sehr weitläufig nach Artikeln sucht, die es so auf anderen Verkaufsplattformen nicht gibt. Hier fundet man immer eine Geschenkidee, mit der man gut ankommt.
Nur: Geschenkideen sind fast immer termingebunden. Meist will man die Artikel nicht mehrere Wochen oder gar Monate im Voraus bestellen. Manchmal ändern sich die Lebensumstände des Beschenkten und er braucht etwas anderes dringender, als man vorher dachte. Ich bestellte am 4.5.2024, zehn Tage, bevor ich den Artikel als Geschenk brauchte. Er kam am elften Tag - sicher, nur einen Tag zu spät, aber eben zu spät. Ich musste (hatte schon per Paypal bezahlt) ein anderes Geschenk besorgen. Das war ärgerlich für mich, weilmit zusätzlichen Laufereien und Ausgaben verbunden. Freilich könnte ich es zurückschicken, das wäre auch mit zusätzlicher Zeit verbunden. Also: Bestellt sehr rechtzeitig, dann seid ihr bei Pro Idee gut dran. Die Entschuldigung, die nach 8 Tagen kam, sollte eine Vorwarnung wegen des verspäteten Verschickens sein, aber da hatte ich schon die leise Ahnung, dass ich den Artikel nicht mehr rechtzeitig bekommen würde.
Perfekter Rutsch-Stopp - Montage aber nicht ganz trivial
Die Anti-Rutsch-Streifen sind seit 1 Woche in Benutzung - Wirkung ist perfekt, Streifen sind dabei wirklich fast unsichtbar. Für die Montage braucht man aber eine ruhige Hand. Die abgezogenen Streifen sieht man ja kaum, dabei darf man sie mit den Fingern eigentlich gar nicht berühren - und dann muss man sie entlang der Papierschablone platzieren... Die beiden scheinen sich elektrostatisch zu mögen, und es passiert ganz schnell, dass der Klebestreifen an der Schablone hängt... Also volle Konzentration ist gefragt und eine ruhige Hand. Für eine normale Badewanne würde ich anderthalb Packungen einplanen, wenn man sich überall frei bewegen will.
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vor 7 Tagen
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Artikelauswahl und Kommunikation
Die Artikelauswahl finde ich super und insgesamt sehr wertig.
Die Kommunikation, die die Bestellung begleitet, ist verbesserungsbedürftig: man wird nach Eingang der Bestellung und Bestätigung derselbigen lange Zeit (in meinem Fall 8 Tage) ohne Informationen gelassen: Wann ist mit einer (Teil-)Lieferung zu rechnen? Wann geht die Tauschbestellung raus? Ist der Tauschartikel vorrätig? Dass bei einem Umtausch nochmal eine Versandpauschale erhoben wird, auf die auf dem Bestellschein nicht hingewiesen wird, finde ich nicht ausreichend transparent und bei dem Preissegment nicht verhältnismäßig.
Pro Idee hat eine große Auswahl an qualitativ hochwertigen Produkten und außergewöhnlichen Ideen - jedoch auch kostspielig. Ich kaufe sehr gerne Weine dort, da in der Kategorie Weinkeller eine große Auswahl an sehr guten Weinen zu finden ist. Klasse finde ich, dass diese sehr gut beschrieben sind. Ich hatte deshalb noch nie einen Fehlkauf. Vor einem Weinregal passiert das schon mal… Die Lieferungen kommen immer schnell und gut verpackt. Diesen Shop empfehle ich gerne weiter.
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21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Super!
Ich bekam per Email eine Mitteilung,dass sich die Lieferung etwas verzögert.Ich rief bei pro idee an,dass ich diese Artikel als Geburtstagsgeschenke in 3 Tagen brauche.Daraufhin hatte ich 2 Tage später diese Lieferung bekommen mit einer Entschuldigung und der Mitteilung,dass ich die Versandkosten nicht bezahlen müsse!
Also: perfekt,professionell,freundlich,kundenorientiert und schnell wie immer!!!!
Meine Bestellung kam zügig.
Das Versprechen von proidee, wonach eine einmal festgestellte Größe immer wieder richtig ist, egal wer gerade der konkrete Hersteller ist, traf wieder voll zu. Das macht es wirklich einfach. Danke! Und die beiden Kleider - die sind auch sonst einfach toll. Gut, dass ich zugegriffen habe.
Die Produkte waren wieder top, lediglich die Lieferung hat deutlich lange gedauert und die Info, dass die Ware später eintreffen wird, da gerade so viele Bestellungen zu bearbeiten sind, kam erst zu einem Zeitpunkt, zu der die Waren bereits bei mir sein sollten.
Leider wurde die Lieferzeit nicht eingehalten. Ein urlaubsbedingter Stopp konnte trotz tel. anders lautender Abstimmung nicht umgesetzt werden. Die Ware kam also mit erheblicher Verspätung und mußte vom Nachbarn angenommen werden. Glücklicherweise hat er es gemacht, sonst wäre die Ware zurück gegangen und ich hätte nach dem Urlaub nochmal alles bestellen müssen. Die Ware ist gut.
reibungslose Lieferungen und auch bei den Rücksendungen kein Problem. ich bestelle schon seit Jahren. Was mir aber in letzter Zeit auffällt, die Qualität der nicht gerade kostengünstigen Angebote, hat etwas nachgelassen (soweit ich die Artikel selbst probiert habe). Das ist sehr schade, weil es sind oft wirklich andere/ besondere Dinge die man in den Katalogen findet.
Ich habe gute Erfahrungen gemacht und leider auch schon Artikel gekauft wo die Qualität nicht so toll war (Kosmetikutensilien). Kleidung ist meist sehr gut bei Proidee und sie haben ausgefallene Artikel die es nicht überall gibt.
Das Preisleistungsverhältnis ist ehrlich gesagt, manchmal doch etwas hoch. Es gibt manches woanders günstiger.
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18.05.2024
Verifizierte Bewertung
ProIdees Caso airfry and steam
Ich bin schon seit Jahren Kunde bei ProIdee. Ich habe noch nie problemloser eingekauft als dort. Diesmal habe ich eine Caso Friteuse gekauft und alles lief wieder ohne große Probleme. Ich wurde einen Tag nach der Bestelllung informiert, dass sich die Lieferung verspäten würde wegen Lieferschwierigkeiten. Nach zwei Wochen war das Gerät da.
Proidee hat viele besondere und gute Produkte im Angebot.
Dass diesmal die Lieferung 14 Tage gedauert hat, angeblich wegen eines starken Bestellaufkommens, war hoffentlich nur eine Ausnahme.
Negativ fällt die hohe Liefergebühr auf: aber ansonsten war und bin ich immer zufrieden.
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23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Fast alles empfehlenswert
ProIdee hat immer wieder besondere und außergewöhnliche Produkte von guter Qualität, insbesondere im Modebereich. Das Preisniveau ist eher hoch.
Kleinere Produkte, die zunächst recht praktisch erscheinen (z. B. für den Garten), erfüllen den Qualitätsanspruch oftmals nicht.
. . . die schnelle Lieferung und das die Retoure Unterlagen , im Fall aller Fälle, gleich mit dabei waren ;-) Da ich diese Lichtdeko schon einmal gekauft habe kannte ich dieses Produkt schon und das ich sie nocheimal gekauft habe spricht ja wohl für dieses Produkt.
Schnelle Lieferung. Bis jetzt - seit Jahren - jeder Artikel top Qualität. Sogar die Kundenbetreuung ruft an, wenn es bei einer Rücksendung und Nachlieferung Überschneidungen gibt. Mit Rücksendungen gab es bisher auch nie Probleme. Insgesamt empfehlenswert
Die zusätzliche Info. Fand ich super !
Übrigens, die Decke, die ich bestellt hatte, ist ein Traum, der absolute "Hammer".
Teuer, aber ihr Geld wert. Würde sie jederzeit wieder bestellen !!!
Danke dafür !
Wünsche eine gute Zeit und sende Grüße
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25.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr netter telefonischer Kontakt. Die Mitarbeiterin hat mich darauf hingewisen, daß ich aus Versehen, doppelt bestellt habe und due Lieferung sehr schnell abgewickelt, weil ich die Teile für einen Geburtstag gebraucht habe! TOLLER SERVICE!
3er-Leuchtstabe und Gartenkugelstab sind super
. Leider ist der hohenverstellbare Falttisch sehr schwer und schlecht zu Händeln. Es fehlt ein möglichst unsichtbarer Tragegriff oder eine andere Art in als Einzelperson gut zu
transportieren.
Die besten und bequemsten Flecht-Sneakers, die man sich vorstellen kann. Ich habe sie bereits zum zweiten Mal innerhalb von drei Jahren bestellt. Ständig werde ich von wildfremden Menschen auf die farbenfreudigen Schuhe angesprochen...
Sehr gutes Angebot, sehr guter Kundenservice, gegebenfalls auch persönlich.
Reklamationen immer anstandslos entgegengenommen.
Sehr lange Garantie und diese wird auch wirklich eingehalte.
Bin seit über 20 Jahren Kunde und sehr zufrieden.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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