bio-apo.de Versandapotheke

Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, wir bitten aufrichtig um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir haben bei DHL angerufen. DHL hatte mehrmals Probleme bei der Zustellung an die Packstation und hat ihre Bestellung deshalb schließlich an uns zurückgeleitet. In der Bearbeitung kam es durch einen Mitarbeiter bei DHL zu einer fehlerhaften Bearbeitung, daher der irreführende Sendungsverlauf. Die "andere anwesende Person" bezieht sich auf die Zustellung in unserem Haus. Entsprechend also ein Mitarbeiter der Retourenannahme in der Logistik, der das Paket entgegen genommen hat. Gerne bieten wir eine Nachlieferung an, falls Sie dies noch möchten. Hierzu hatte unser Kundenservice bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen. Wir hoffen, dass wir den Fall zu Ihrer Zufriedenheit klären können und entschuldigen uns nochmals aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, Ihr bio-apo Team

Sehr geehrte Kundin, wie Ihnen unser Kundenservice bereits mitgeteilt hatte, werden die Artikel grundsätzlich mit einem Mindesthaltbarkeitsdatum geliefert, zu dem das Produkt bei empfohlener Dosierung verbraucht werden kann. Bevorratung, sowie abweichende Dosierungen durch den Arzt können bei der Bestellabwicklung nicht berücksichtigt werden und sollten daher nur in haushaltüblichen Mengen bestellt werden. Aus Kulanz haben wir Ihnen einen Rabatt auf die Produkte angeboten und hoffen, dass der Fall mit Annahme dieses zu Ihrer Zufriedenheit geklärt ist. Viele Grüße, Ihr bio-apo Team

Sehr geehrte Kundin, es tut uns leid, dass Ihr Paket nicht ausreichend verpackt war. Wir freuen uns, dass Sie die Angelegenheit bereits mit unserem Team klären konnten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig. Viele Grüße, Ihr bio-apo Team

Sehr geehrte Kundin, es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden waren. Wir versuchen stets, die Ware schnellstmöglich zu versenden. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig. Bei Fragen stehen wir gerne zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr bio-apo Team

Sehr geehrte Kundin, der bestellte Artikel wurde uns leider seitens des Herstellers als nicht lieferbar gemeldet und konnte von uns trotz weiterer Bemühungen nicht beschafft werden, daher konnten wir Ihnen den Artikel leider nicht liefern. Aufgrund einer fehlerhaften, kurzfrstigen Verfügbarkeitsmeldung kam es hier leider online zu einer Überschneidung in der Anzeige der Verfügbarkeit. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung nicht wie gewünscht ausliefern konnten und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir verbleiben mit vielen Grüßen, Ihr bio-apo Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Paket an eine Packstation zugestellt wurde. Das Paket wurde von uns an Ihre Hausadresse, wie bei der Bestellung angegeben, gesendet. Die Zustellung an die Packstation ist durch DHL eigenmächtig erfolgt und wurde nicht von uns in Auftrag gegeben. Unser Kundenservice hat Sie in der Zwischenzeit bereits kontaktiert, um Ihnen eine Zweitzustellungsmöglichkeit oder die Neuversendung des Paketes anzubieten. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig. Viele Grüße, Ihr bio-apo Team

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass das Verfallsdatum eines Produktes überschritten war. Dies sollte selbstverständlich nicht vorkommen. Wir hoffen, dass wir den Fall durch die Rückerstattung zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten und entschuldigen uns auftrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, Ihr bio-apo Team