suewag.deBewertungen:
647 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.495 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Handhabe. Habe bewusst Süwag gewählt da ich hier schon länger einen Stromtarif habe.
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Relevanteste negative Bewertung
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ihr macht es echt schwierig einen Vertrag anzulegen, der für eine Ferienwohnung ist.
- Die Kundennummer kann man nicht für mehrere Verträge nutzen.
- Man kann seine Kundendaten nicht erneut nutzen und muss von vorne anfangen.
- Abweichende Rechnungsanschriften funktionieren nicht. (Fehler im Web Formular?)
- kein Rabatt oder sonstige Vergütungen, wenn man alle Strom-Verträge bei der Suewag hat.
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Bewertungen für suewag.de
RB
R B.
Urmitz
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von suewag.de
11.05.2023
Hallo Rainer, wir danken Dir für Deine vier Sterne. Viele Grüße, Dein Süwag-Team
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Probleme beim Online Abschluss
Ihr macht es echt schwierig einen Vertrag anzulegen, der für eine Ferienwohnung ist.
- Die Kundennummer kann man nicht für mehrere Verträge nutzen.
- Man kann seine Kundendaten nicht erneut nutzen und muss von vorne anfangen.
- Abweichende Rechnungsanschriften funktionieren nicht. (Fehler im Web Formular?)
- kein Rabatt oder sonstige Vergütungen, wenn man alle Strom-Verträge bei der Suewag hat.
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Antwort von suewag.de
03.08.2023
Guten Morgen, vielen Dank für Deine Zeit uns Deine Anregungen zu senden und uns eine Bewertung zu geben. Deine Fehlermeldung schauen wir uns einmal an. Kannst Du uns vielleicht kurz erläutern was bei der abweichenden Rechnungsanschrift nicht funktioniert hat (suewag.de/mein-feedback)? Deine Anregungen klingen gut, die werden wir uns einmal näher betrachten :). Danke & Viele Grüße, Dein Süwag-Team
PW
Peter W.
Penzberg
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Homepage funktioniert nicht ordentlich - erst nach dem siebten Ausfüllen erfolgreich.
Erreichbarkeit über Telefon schlecht und gleich gebührenpflichtig, obwohn noch kein Kunde.
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Antwort von suewag.de
05.12.2023
Hallo, danke für Dein offenes Feedback. Gern möchten wir uns Deine Anmerkung genauer ansehen und prüfen was bei der Bestellung schief gelaufen ist. Es wäre super, wenn Du uns dafür über suewag.de/mein-feedback schreibst. Schreibe gern kurz dazu, dass Du Deine Bewertung bei TrustedShops abgegeben hast. Es tut uns leid, dass Du telefonisch schlecht jemanden erreicht hast. Konnte Dein Anliegen zwischenzeitlich geklärt werden oder können wir Dir noch helfen. Dann nutze auch gern unser Kontaktformular. Die Telefonkosten fallen natürlich nur an, wenn Du keine Flatrate hast :). Viele Grüße, Dein Süwag-Team
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine zeitnahe Bearbeitung,etliche Male angerufen. Die Linke Hand weis nicht was die Rechte macht.
Ein absolutes NoGo.
Sowas geht gar nicht.
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Antwort von suewag.de
08.01.2024
Hallo, danke für Dein offenes Feedback. Es tut uns leid, dass Du so unzufrieden bist. Schreib uns gern über suewag.de/mein-feedback damit wir uns Deiner Fragen annehmen können und eine Chance bekommen Deine Meinung über uns positiv zu wandeln. Viele Grüße, Dein Süwag-Team
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schade, dass die Zusammenfassung der Daten nicht als Datei runterzuladen ist, aber stattdessen Werbung angezeigt wird.
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Antwort von suewag.de
01.08.2023
Hallo, Danke Dir für Dein Feedback und Deine damit verbundenen Sterne. Die Zusammenfassung kannst Du bzw. soll man vor Abschluss des Bestellprozesses runterladen und bestätigen. Gern möchten wir uns anschauen was da schief gelaufen ist. Es wäre super wenn Du uns kurz genauer schilderst wie deine Bestellung verlaufen ist, denn eigentlich wird auf suewag.de auch keine Werbung angezeigt. Danke für Deine Unterstützung. Viele Grüße, Dein Süwag-Team
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von suewag.de
03.07.2023
Hallo Esmer, danke für Deine Bewertung. Wenn Du uns verraten möchtest, wie wir Deine drei Sterne in vier oder vielleicht sogar fünf :) verwandeln können, schreib uns gern kurz über suewag.de/mein-feedback. Wir freuen uns auf Deine Unterstützung. Viele Grüße, Dein Süwag-Team
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Antwortzeiten nach Klick des Buttons (> 1min)
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Antwort von suewag.de
21.12.2023
Hallo, danke für Dein Feedback. Es wäre super, wenn Du uns kurz mitteilen kannst an welcher Stelle der Button lange benötigt hat bzw. die Ladezeit der Seite zu lange gedauert hat damit wir das prüfen können. Nutze hierfür bitte unser Kontaktformular suewag.de/mein-feedback und schreibe kurz in den Text mit rein, dass Du dich auf die TrustedShops Bewertung beziehst. Danke für Deine Unterstützung. Viele Grüße, Dein Süwag-Team
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von suewag.de
10.11.2023
Hallo, danke für Deine Bewertung. Schade, dass Du nicht so zufrieden bist. Möchtest Du uns verraten, wie wir Deine Meinung über uns ändern können bzw. was passiert ist? Dann schreibe uns gern über suewag.de/mein-feedback. Viele Grüße, Dein Süwag-Team
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von suewag.de
08.01.2024
Hallo, danke für Deine Bewertung. Möchtest Du uns verraten, warum Du nicht ganz zufrieden bist? Wir würden uns freuen, wenn Du uns den Grund über unser Kontaktformular auf suewag.de/mein-feedback mitteilst. Viele Grüße, Dein Süwag-Team