GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 20.01.2021
aktualisiert am: 23.03.2023
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Bewertungen für SCHULTE Regalwelt
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Relevanteste positive Erfahrung
Bestellt 2x Grundregal plus je ein Anbauteil, geschraubte Version, verzinkt. Alle Teile vorhanden. Alles passt beim Zusammenbau. Die geschraubte Version halte ich für noch stabiler als die gesteckte. Die beiden Regale machen einen sehr stabilen Eindruck.Ob sie die angegebene Last tragen können, habe ich nicht getestet, habe aber den positiven Eindruck.
Leider sind die Schrauben Schlitzschrauben. Andere Varianten würden die Verwendung eines Akkuschraubers sowie eines Ring-/Maulschlüssels zum Kontern erlauben. Damit würde erheblich Zeit beim Zusammenbau gespart.
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Relevanteste kritische Erfahrung
08.11.2022
Einfach nur enttäuschend! Ich habe ein großes Regalsystem an meine Unternehmensadresse bestellt. Keine Infos, wann geliefert wird. Ein Nachbar hat die Sendung angenommen. Ich war nur 200 m entfernt. Mit einem Anruf hätte ich die Sendung selbst annehmen können bzw. vermutlich abgelehnt. Alle Pakete waren mit einem Klebeband auf dem steht „umverpackt“ versiegelt. Beim Öffnen einfach nur Enttäuschung. Nahezu jeder Boden ist an den wichtigen Stellen, wo das System zusammengesteckt wird verbogen. Kein Wunder, da die Böden ineinandergesteckt wurden wofür sie nicht gemacht sind. Wollte man so Versandkosten minimieren geht das auf Kosten der Käufer. Ich musste jedenfalls alles sofort wieder einpacken und mich schnell nach einer Alternative umschauen. Wobei nun, ordentlich gepackt, nicht mehr alles in die Pakete passt. In den AGB steht ich muss schriftlich Reklamieren zahle aber den Rückversand. Bei dieser Sendung, die anscheinend nur aus schon defekten Teilen bestand ein absolutes Ärgernis. Viel Zeit und Geld versenkt. Schade!!!
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Bewertungen für SCHULTE Regalwelt
Verifizierte Bewertung
04.02.2023
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02.02.2023
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02.02.2023
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28.01.2023
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27.01.2023
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26.01.2023
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24.01.2023
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24.01.2023
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24.01.2023
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23.01.2023
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Es waren von 24 Fachböden mindestens 5 Stück sehr stark beschädigt.
Die Verpackung von aussen war heil, keinerlei Beschädigung von aussen am Karton sichtbar.
Erst beim Auspacken kam die Ernüchterung....
Die Böden hatten sehr starke Knicke und Dellen. Das ist nur durch massive Gewaltanwendung möglich, wie wenn was schweres drauf gefallen ist.
Das muss einem beim Verpacken auffallen!!!
Finde es wirklich frech, solche Regalböden dann noch zu verpacken und dem Kunden zu schicken.
Habe mich bewusst für ein Produkt 'made in Germany' entschieden, und war wirklich sehr enttäuscht!
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Antwort von SCHULTE Regalwelt
30.01.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass eine Lieferung aus unserem Hause zu einer Beanstandung geführt hat.
Bitte nehmen Sie sich mit uns Kontakt auf, damit wir die weitere Vorgehensweise Ihrer Reklamation besprechen können. (onlineshop@schulte-regalwelt.de)
Verifizierte Bewertung
27.01.2023
Regallieferung:
Lieferung unvollständig, sowie fast die Hälfte der Fachböden teilweise stark beschädigt angekommen.
Reklamiert: Nachlieferung zwar vollständig erfolgt, jedoch wieder 1 Fachboden beschädigt/verbeult angekommen.
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Antwort von SCHULTE Regalwelt
30.01.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihren Vorgang per Mail erhalten und werden dies entsprechend bearbeiten und überprüfen.
Verifizierte Bewertung
24.01.2023
Qualitativ mangelhaft, und das für 75€.
Kundensupport will sich der Sache annehmen, meldet sich darauf aber nicht mehr.
Große Enttäuschung, kaufe in Zukunft wo anders
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Antwort von SCHULTE Regalwelt
26.01.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Nach interner Prüfung haben wir Ihnen am 06.01.2023 eine Nachricht zukommen lassen. Sollte von Ihrerseits eine Rückmeldung gekommen sein, bitten wir Sie uns diese erneut zuzusenden.
Wir bitten um Entschuldigung der Unannehmlichkeiten.
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27.01.2023
Das Regalsystem und der Aufbau ist eine Katastrophe und nicht zu empfehlen, Systeme passen nicht zusammen, sind bereits bei Lieferung teilweise verbogen etc.
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Antwort von SCHULTE Regalwelt
30.01.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass eine Lieferung aus unserem Hause zu einer Beanstandung geführt hat.
Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf, damit wir die weitere Vorgehensweise Ihrer Reklamation besprechen können. (onlineshop@schulte-regalwelt.de)
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24.01.2023
2x kaputte Regel geliefert
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Antwort von SCHULTE Regalwelt
26.01.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Den entsprechenden Ersatz sind wir bereits nachgekommen.
Sollten noch Unklarheiten von Ihrerseits sein, bitte melden Sie sich bei uns.