Die Website ist gut gemacht, sehr übersichtlich und jeder Artikel gut beschrieben. Auch die Bezahlungsart mit Amazonpay. Was mir nicht gefällt ist die Versandart mit DHL. Paket wurde 3 mal angekündigt, 2mal um 16.35Uhr wurde aktualisiert das die Sendung nicht ausgeliefert werden konnte und am nächsten Tag geliefert wird. Eine Nachbarin hatte mir am 3.Tag das Paket mitgebracht weil sie ebenfalls ein Paket erwartete und nach 4Tagen dem DHL Bote entgegen fuhr und es am Fahrzeug abholen. Wahrscheinlich würde ich heute noch warten, weil die nicht ausgelieferten Pakete am nächsten Tag nicht nachgeliefert werden sonder erneut in das System eingescannt werden und wir am Ende dieser Tour liegen, die um 16.30Uhr endet, egal ob noch eine Station oder mehrere.
Der Versand erfolgt eigentlich immer zügig und Ware ist OK. Im Fall einer Retoure schien regelmäßig Geduld gefragt, wenn es um die Erstattung ging.
Die jüngste Erfahrung entspricht aber den übrigen negativen Berichten hier im Zusammenhang mit der Insolvenz.
Der Empfang der Retoure wurde schnell bestätigt mit dem Hinweis, dass eine Erstattung innerhalb von 14 Tagen stattfindet.
Nach 4 Wochen ist das nicht geschehen. Eine schriftliche Nachfrage ist bisher unbeantwortet. Unter der Servicenummer wurde ich nur durch eine automatische Ansage auf den Schriftweg verwiesen.
Das hier veröffentlichte Informationsschreiben (darauf bin ich erst durch eine Bewertung hier aufmerksam geworden) bzgl. Insolvenz wurde offenbar erst am 16.01. erstellt:
https://www.dress-for-less.de/on/demandware.static/-/Library-Sites-ContentSharedLibrary/default/dw12f351dd/images/teaser/Kundeninformation_Insolvenz_16_01_2024.pdf
Ich finde diese Aussage:
""[...] Sinnigerweise senden Sie die Ware dann bitte nicht an das Unternehmen zurück [...]""
dort frech, wenn die Veröffentlichung offenbar erst stattfindet, nachdem die Widerrufsfrist für betroffene Bestellungen ohnehin abgelaufen ist.
Auch könnte man unter der E-Mail-Adresse des Kundenservice eine automatische Antwort verschicken, in der auf diese Umstände verwiesen wird. Ich nehme an, zahlreiche Mails drehen sich um das Thema ausstehende Erstattung.
Wenn man nachhaltig Kunden vergraulen will, ist man auf dem richtigen Weg.
Die Ware ist wirklich preiswert und der Ablauf von der Bestellung bis zu einer eventuellen Rückgabe stets reibungslos. Rückgaben kommen bei mir jedoch selten vor.
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Antwort von dress-for-less.de
15.06.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind. Ihr Lob ist Ansporn für uns, Ihnen auch zukünftig einen erstklassigen Service zu bieten. Ihr dress-for-less Team
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl
Habe eine sehr schöne Hose der Marke: Marc Cain gekauft. Diese Marke ist normalerweise sehr teuer, hier war der Preis unschlagbar. Ware wurde schnell geliefert
Ich kaufe schon viele Jahre bei dressforless. Bin immer zufrieden. Was nicht häufig vorkommt aber auch der Rückversand und die die Rückerstattung alles bestens.
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Ware zum top Preis
Alles in allem top. Lieferung dauert zwar etwas länger als gewöhnlich, auch der Zahlungseingang nach Rücksendung, aber dennoch ist alles immer sehr zuverlässig
Die Sweathose ist sehr bequem und angenehm weich 😊. Das Shirt fühlt sich sehr steif an aber ich hoffe das es nach der ersten Wäsche besser wird.
Gerne wieder👍.
Ich bestelle gerne bei dress for less, da schnell geliefert wird und wenn einmal etwas nicht passt ist die Rückgabe auch einfach und schnell.
Keine Probleme.
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Antwort von dress-for-less.de
19.07.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Shoppen.
Ihr dress-for-less Team
Alles super gelaufen, hatte einen Mantel für meinen Sohn gekauft und an seine Adresse schicken lassen. Passt super, Artikel wie beschrieben und gute Qualität.
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Antwort von dress-for-less.de
22.06.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und wünschen viel Spaß mit dem Mantel.
Ihr dress-for-less Team
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kauf und mögliche Rücksendungen sehr strukturiert und einfach zu handhaben. Die Zeit ab Rücksendung und Abschluss des Vorgangs dürfte etwa kurzzeitiger sein.
Alles bestens! Schnelle Lieferung, top
Service, unkompliziertes rücksenden nicht benötigter Ware, schnelle Abwicklung und einfaches bezahlen. Alles top!!!!
Gute Auswahl, schnelle Lieferung und problemlose Rücksendung.
Die Rückerstattung hat auch geklappt aber vielleicht könnte man da ein wenig schneller werden.
Sehr gut: Qualität, Versandgeschwindigkeit, Preis und Reklamationenhandling
Sehr guter Service. Ware gut. Preis gut.
Was mir allerdings fehlt, ist meine Bestellhistorie inkl. der Rechnungen.
Tipp: Mal beim Musikhaus Thomann schauen.
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Antwort von dress-for-less.de
04.10.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr konstruktives Feedback. Gerne werden wir dieses weitergeben und hoffen, dass wir durch Ihren Angaben unseren Shop weiter verbessern können.
Wenn Sie Ihre Bestellung mit Login abschließen, finden Sie alle Bestellungen im Ihrem Login unter Bestellungen wieder. Die Rechnung fügen wir immer der Versandbestätigung bei.. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Shoppen.
Ihr dress-for-less Team
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Angebote. Gute Marken. Schnelle Abwicklung. Verpackung könnte gerade bei größeren Bestellungen besser sein, da Karton schon mehrmals fast aufgesprungen.
Schnelle Lieferung, leider war es zu klein, aber die Rückabwicklung ging genauso schnell wie die Lieferung, alles sehr unkompliziert und kundenfreundlich :-)
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Service
Schnelle Lieferung. Fairer Preis, und ich habe im Vergleich zu anderen großen Kaufhäusern viel gespart. Die Qualität des Produkts entsprach den Erwartungen.
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Antwort von dress-for-less.de
30.05.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind. Ihr Lob ist Ansporn für uns, Ihnen auch zukünftig einen erstklassigen Service zu bieten. Ihr dress-for-less Team
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens :) super Angebot. Super schnelle Lieferung. Alles reibungslos. Sehr gerne wieder. Bestellte Ware wie beschrieben. Keine Beanstandungen 👍🏼 top!
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Antwort von dress-for-less.de
15.06.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind. Ihr Lob ist Ansporn für uns, Ihnen auch zukünftig einen erstklassigen Service zu bieten. Ihr dress-for-less Team
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und gut
Ware schnell geliefert und wie beschrieben. Jederzeit wieder.
Passform leider nicht perfekt, aber das ist der Preis für online Shoppingcenter.
Dennoch toll
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Antwort von dress-for-less.de
15.06.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind. Ihr Lob ist Ansporn für uns, Ihnen auch zukünftig einen erstklassigen Service zu bieten. Ihr dress-for-less Team
Von der Bestellung über die Bezahlung, bis zur Lieferung und auch Retoure eines der bestellten Teile sowie Rückerstattung hat alles sehr gut funktioniert.
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Antwort von dress-for-less.de
11.08.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Shoppen.
Ihr dress-for-less Team
Ich kaufe bei dress for less sehr oft, und wurde noch nie enttäuscht. Gute Preise, gute Qualität, sehr guter retourenabwicklung. Falls mal was nicht passt
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Antwort von dress-for-less.de
05.07.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und Empfehlung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Service und unserer Ware zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Shoppen.
Ihr dress-for-less Team
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Toll
Tolle Auswahl, toller Preis, super schnelle Lieferung, tolle Ware, tolle Abwicklung, VIelen dank. Ich lieben meine neuen Schuhe!
Werde wieder bestellen!
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Antwort von dress-for-less.de
12.06.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind. Ihr Lob ist Ansporn für uns, Ihnen auch zukünftig einen erstklassigen Service zu bieten. Ihr dress-for-less Team
Superschnelle Lieferung! Gute Abwicklung! Klasse Ware! Super Qualität! Passt wie immer ! Prima Angebote! Gute Preise! Tolle Auswahl! Immer wieder gerne!
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