Der Shop an sich ist prima, man findet alles, was das Herz begehrt.
Was mir persönlich nicht gefiel war, dass man seine Bestellung erst dann bekommt, wenn der Shop alle bestellten Waren lagernd hat und dies nicht auf der Homepage steht. Bei mir war es so, dass von 4 bestellten Artikeln nur 2 lagernd waren und diese dann eingelagert wurden, bis der Rest auch im Lager ankam. Das wurde aber nicht mitgeteilt, sondern ich fand es heraus, indem ich meine Bestellung kontrollierte. Auf Nachfrage, ob die Waren, die vorhanden waren denn sofort zugestellt werden könnten, wurden diese umgehend zugesandt, das war wiederum sehr gut.
Der schlechteste Service aller Zeiten!
Hat mir keine Versandnummer geschickt, bis ich selbst danach gefragt habe.
Dann schrieben sie, dass sie das Paket ohne meine Telefonnummer nicht verschicken können, obwohl meine Telefonnummer in meinem persönlichen Konto aufgeführt ist.
Als ich meine Telefonnummer angegeben habe, haben sie es verschickt. Aber niemand rief mich an, niemand klopfte an meine Tür, obwohl ich zu Hause war. Daraufhin wurde das Paket bei der Post abgegeben und nun muss ich auf eine Bestätigung von DHL warten, wie ich es abholen kann. Das kann sehr lange dauern.
Ich werde mich nach anderen Alternativen zum Laden umsehen.
Die Bauch & Lomb „ Ultra“Linsen sind leider sehr unangenehm trotz der hohen Sauerstoffdurchlässigkeit für mich. Ständiges stechen in den Augen, vielleicht liegt es an der Basikurve bzw. den Daten.
Sonst ist 123 Linsen wirklich top, bestelle weiterhin dort und hoffe auf einen besseren Ersatz!
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Antwort von Lentiamo.de (früher 321linsen.de)
04.04.2024
Das tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden mit den Linsen sind. Dennoch vielen Dank für Ihre Loyalität.
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten viel z zu lange
Lieferzeiten viel zu lange
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Antwort von Lentiamo.de (früher 321linsen.de)
11.04.2024
Wir bemühen uns die Lieferzeit von 2-3 Werktagen einzuhalten.
Kontaktlinsen - einfach zu bestellen, im Vergleich günstig und schnell geliefert. Nachträgliche Änderungen in der Bestellung werden schnell erfasst und umgesetzt...
...bitte weiter so :)
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Antwort von Lentiamo.de (früher 321linsen.de)
07.03.2024
Danke für Ihre lobenden Worte. Unser Team freut sich über Ihre Zufriedenheit.
Die Bearbeitung geht immer sehr schnell, der Versand ebenso.
Ich habe einmal eine Frage gehabt, die sofort und zufriedenstellend beantwortet wurde.
Vielen lieben Dank dafür.
alles bestens:
unkomplizierter Bestellvorgang
unkomplizierter Bezahlvorgang
schnelle Lieferung (nach 2 Tagen bei mir)
und die Qualität stimmt seit Jahren
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Antwort von Lentiamo.de (früher 321linsen.de)
29.02.2024
Es freut uns, dass Sie immer zufrieden mit unserem Service waren.